З досвіду виступів більш ніж на 30-ти конференціях, регулярно відзначаю для себе типові помилки доповідачів, які призводять до негативного ставлення, як до самого доповідача, так і того, що він представляє. Будь то продукт, послуга або навчальний матеріал.
Якщо академік не може пояснити п'ятирічному хлопчикові, чим він займається, то він шарлатан
Якщо ви добре знаєте свою продукцію або розбираєтеся в якійсь темі, але не вмієте привернути увагу учасників конференції до того, що ви уявляєте, то краще не витрачати час, гроші і своє здоров'я. Результат від виступу може бути зворотним. Якщо до вашого «виступу» вони могли лише припускати якість ваших послуг або продукції, то після вони будуть переконані, що це купувати не варто.
Але є інший шлях. Враховувати «шишки» інших спікерів при підготовці і проведенні свого виступу. Пропоную вашій увазі рекомендації, завдяки яким ви зможете уникати помилок і добре виступити незалежно від вашого досвіду публічних виступів і ступеня розкрученості вашого імені на ринку.
РАМКА ПИТАНЬ
Я не стверджую, що у мене є відповідь на будь-яке питання, але обіцяю, що у мене є питання на будь-яку відповідь
Чи потрібні вам дискусії в залі? Як правило, відповідь на це питання залежить від того, наскільки ви володієте матеріалом. Іншими словами, якщо знаєте погано, то спонтанні запитання можуть вас збити з структури вашого виступу. Тому якщо ви не готові до питань, відразу задайте рамки. Питання після виступу.
Якщо ви припускаєте дискусію з учасниками, то питання аудиторії потрібно планувати заздалегідь. Як правило, це можуть бути закриті питання ( «Чи знайомі ви з новою системою?») Альтернативні ( «Ви віддаєте перевагу варіант А чи варіант Б?») Або риторичні запитання, які не вимагають відповіді, доповідач задаючи в зал питання, після паузи відповідає на нього сам. Не потрібно ставити загальні (відкриті) питання на конференції з великою кількістю учасників ( «Що б ви хотіли дізнатися сьогодні за час мого виступу?») Відповідь одного учасника конференції може затягнутися, що неминуче спричинить втрату інтересу інших слухачів.
МІКРОФОН Н-Н-Н-НАДА?
- Просто тоді у мене будуть зайняті руки, а я могла їх використовувати більш ефективно. Ну, добре, заради Вас я готова зайняти свої руки
Відмінна і (після сотої спроби) приємна практика - в караоке, але з однією умовою, в тверезому стані.
ВЕСЕЛІ ІСТОРІЇ
- Можна сміятися вголос, не переживайте
Як правило, жартувати з аудиторією, яка вас бачить вперше і не довіряє - не бажано.
НЕСТАНДАРТНИЙ ДОПОВІДЬ
Купується тільки те, що викликає емоції
У наш час дуже багато інформаційних послань і людині складно виділити для себе з них щось вартісне. Тому людина вибирає для себе прості маркери якості. Значущі моменти в нашому житті пофарбовані емоціями. Тому учасникам конференції запам'ятовуються нестандартні доповіді. Де були непередбачувані розв'язки і / або матеріал викликає масу протестів, страйки учасників і бурю децибелів. При цьому, не важливо яка полярність цих думок і почуттів. «Нуль» не запам'ятовується ніколи. На нього учасники стандартно реагують. Те, що не викликало емоцій, скандалу і не «обляпайтеся особисто» - навіть не змушує задуматися про матеріал. Не кажучи вже про те, щоб почати щось робити-по-іншому. Навіть Богу потрібні дзвони!
ЯК ОДЯГАТИСЯ
Наряд - передмова, а іноді і вся книга
Що надіти на свій виступ на конференції? Бажано те, в чому буде комфортно, тобто то, що вже носилося. Але важливо розуміти, що якщо це чоловічий костюм, то зі стрілками на брюках. Якщо плаття (тут дуже акуратно), ні в якому разі не облягає, без декольте, а якщо спідниця, то обов'язково нижче колін. Колір - пастельні відтінки або традиційно чорний низ і білий верх. Денний стриманий макіяж, волосся зібране назад. Цим правилом можна знехтувати, якщо дівчина доповідач, погано знає матеріал. Тоді однозначно червоний колір, міні-спідниця і розстебнута на три гудзики сорочка. Це - відволікаючий маневр. Але тоді учасники запам'ятають саме вас, а не ваша доповідь. Яка ваша мета?
ЗАПИС НА ФЛІП-ЧАРТЕ
- Не знаю видно вам чи ні ... маркери яскравого кольору ...
Не рекомендую робити записи на дошці, по-перше, ви стоїте спиною до залу, по-друге, вам доведеться періодично прати свої записи, що не дозволить повернутися до них знову. Краще використовувати фліп-чарт з листами в клітинку (а ще краще принести десять листів з собою). Це дозволяє вам писати рівно з приблизно однаковим розміром шрифту. Розмір шрифту на аудиторію до 14 чоловік - 2,5 см. (Це розмір однієї клітини) для великих літер, від 15 учасників і вище - 5 см.
Писати бажано тільки друкованим шрифтом, мало хто любить докторський почерк. Використовуйте тільки 3 кольори фломастерів. Якщо 4 кольори - вже з'являється перевантаження в сприйнятті (спробуйте). Записи на фліп-чарті економлять вам час при підготовці слайдів, але (!) Листи зі схемами бажано підготувати заздалегідь. Також бажано написати заздалегідь заголовки тим на аркушах.
ПОДАРУНОК НА ПОЧАТКУ
Тільки подарунок без приводу - справжній подарунок
Важливо принести блокнотів в меншій кількості, ніж кількість учасників. На початку доповіді запропонуйте підійти до вашого столу і взяти кому потрібно. Оскільки блокнотів менше, це створює ажіотаж у вашого столу і привертає увагу до вас більш пасивних учасників і стимулює їх увагу протягом вашої доповіді. А раптом ви ще щось будете давати? А ви будете!
ЗАДЕРЖКА ЗА ЧАСОМ
- Давайте я потримаю організаторів,
а ви продовжуйте!
/ Цитата учасника конференції /
Часта проблема - це затягування за часом. Доповідачу здається, що ось-ось зараз найголовніша думка і ось тоді все зрозуміють і побіжать купувати. Це пастка. Чим довше ви не пускаєте людей на перерву, тим більше зростає невдоволення, як у слухачів, так і у організаторів, тому що за вами виступають інші, час яких ви крадете.
Як отримати дозвіл про продовження вашого часу на сцені? Подивіться на зворотний зв'язок слухачів. Якщо їх залучила ваша тема, то вони із задоволенням залишаться. Таким чином, питати про це потрібно не у організаторів, а у самих учасників конференції.
Наприклад, так: «Організатори показують, що час закінчувати, ну що? Закінчуємо? Або затримаємося на 10 хвилин? »Відповідь вашої аудиторії буде передбачуваним!
ХТО ЗА КИМ ВИСТУПАЄ
Все пізнається в порівнянні
Важливий момент. Якщо ви новачок, то вам краще всього виступати одним з перших. Учасники завжди порівнюють доповідачів між собою, тому якщо перед вами виступить досвідчений спікер, то ви в порівнянні з ним - програєте. Плюс учасники ще будуть згадувати, і обговорювати між собою його доповідь в момент вашого виступу. Вранці, поки ще ні з ким порівнювати і ваша доповідь буде еталоном для всіх наступних.
ЗВЕРНЕННЯ ДО УЧАСНИКІВ
Ім'я людини - найсолодший і найважливіший для нього звук на будь-якій мові
Так як багато хто приходить на конференцію розширити коло ділових (і не ділових) контактів, то ви досягаєте мети подвійно.
КОМПЛІМЕНТИ експерт
Комплімент: обов'язкова брехня - і нерідко зобов'язує
Якщо вам пощастило виступати на одному майданчику з відомими спікерами, з вас обов'язково - щирий комплімент для них. Навіщо? По-перше, це приємно кожному. По-друге, експерт утримається від складного питання по вашій темі. По-третє, сам допоможе вам відповісти на важке запитання від кого-то з залу.
Аудиторія в даному випадку, до вас також буде більш лояльна, що дозволить вам бути номером №2 на конференції за кількістю замовлень. (Важливо комплімент підготувати заздалегідь, а тема: знання і компетентність експерта)
РЕАКЦІЯ НА СВОЇ ПОМИЛКИ
Доповідач, на відміну від сапера,
помиляється не один раз,
а на кожному виступі
Доповідачу важливо не акцентувати увагу слухачів на своїх помилках, допущених зараз, під час доповіді. Аудиторія не знає як правильно. Тому якщо ви помилилися, просто виправте помилку і рухайтеся далі. Не кажіть учасникам конференції: «Ой, я тут помилився, тут не так ...» Зрештою, варіантів дій або рішень може бути безліч. В іншому випадку, слухачі запам'ятають саме це, і в подальшому зможуть ставити під сумнів компетентність доповідача.
Якщо ж хтось із учасників конференції вказав вам на помилку, то подякуйте йому, виправте і продовжуйте свій виступ!
Виконувати ці рекомендації зовсім не потрібно тим, хто вже є визнаним експертом. Як правило, вони порушують відомі закони публічних виступів, завдяки тому, що учасники дуже мотивувати у зустрічі з цією зіркою і отриманні нової інформації. Тому навіть відверті ляпи таких доповідачів, аудиторія трактує як вищий прояв майстерності. Таким чином, необхідно працювати над формуванням свого особистого бренду на ринку або покращувати свої виступи на конференціях з урахуванням всіх «шишок» ваших колег.