За допомогою пластикових карт щорічно росіяни оплачують товари і послуги на трильйони рублів. Але технологіями у фінансовій сфері навчилися добре користуватися і шахраї. Тільки в минулому році з банківських карток було вкрадено понад 1,65 млрд рублів.
Як відзначають в Центральному банку Росії, найчастіше жертвами шахраїв стають люди з низьким рівнем освіти і пенсіонери. Втім, найпростіші правила кібербезпеки варто дотримуватися всім без винятку, так як злочинці роблять ставку на нашу неуважність, довірливість і легковажність. Центробанк призводить 10 найпоширеніших видів шахрайства з пластиковими картами і радить, як вберегтися від них.
1. Крадіжка даних карти при розрахунку
Справжніми шахраями можуть виявитися, здавалося б, навіть простий продавець і перукар. Беручи для розрахунку банківську карту від клієнта, вони можуть сфотографувати або переписати її дані, а потім спокійно розрахуватися карткою в Інтернеті. В результаті через якийсь час ви можете виявити списання грошей зі свого рахунку. Що робити?
При розрахунку, передаючи банківську карту стороннім людям, не втрачайте її з поля зору. Вводите пін-код так, щоб він не був видний стороннім, не зберігайте записаний код картки в гаманці і поруч з картою.
2. Подвійна транзакція
При оплаті карткою за допомогою POS-терміналу співробітник раптом стверджує, що ваша оплата не пройшла, і просить повторно ввести пін-код. В цьому випадку ви ризикуєте заплатити за один і той же товар або послугу двічі.
3. Крадіжка грошей з карт, оснащених технологіями безконтактної оплати
Відразу скажемо, що цей спосіб шахрайства поки не є масовим в Росії. Однак з огляду на, що він дуже поширений на Заході, є ймовірність того, що скоро він прийде і в нашу країну.
Отже, пояснимо: карти з системою безконтактної оплати дозволяють здійснювати платежі без введення пін-коду - ви просто торкаєтеся ними платіжного терміналу. При цьому в місцях великого скупчення людей зловмисник без проблем може викрасти гроші з такої карти, просто притуливши спеціальний пристрій (зчитувач) до кишень одягу або сумки. Шахраї також можуть записувати отриману інформацію на карти-клони для подальшого розкрадання коштів з справжніх банківських карт.
Щоб не стати жертвою такого виду шахрайства, завжди зберігайте картку з технологією безконтактної оплати в екранованих фольгою відсіках гаманця або сумки.
4. Покупець з Інтернету
Щоб уникнути обману, не повідомляйте незнайомцям дані своєї карти ні в якому разі.
Щоб не стати жертвою, при отриманні sms постарайтеся додзвонитися на номер родича чи друга, від якого воно прийшло. Тоді ви зможете з'ясувати, чи потрібна йому грошова допомога насправді чи ні.
6. Скіммінг
Зараз в Росії використовують карти, оснащені чіпами, тому актуальність скімінг-атак істотно знизилася. При цьому Банк Росії попереджає, що зловмисники вивчають і розробляють варіанти скіммінгових обладнання, яке зчитує інформацію з чіпів. Тому цілком можливо, що скоро цей вид шахрайства знову набере обертів.
Намагайтеся знімати гроші в перевірених банкоматах, що стоять на території, що охороняється. Уважно стежте, щоб на банкоматах не було встановлено жодних підозрілих пристроїв. Якщо ви до цих пір користуєтеся карткою з магнітною смугою, то краще замініть її на карту з чіпом. Це можна зробити безкоштовно у відділенні вашого банку.
7. Сайти-двійники
Суть цього виду шахрайства полягає в тому, тому зловмисники створюють фішингові сайти (сайти-двійники). Вони пропонують продукти і послуги від імені різних організацій все з тією ж метою розкрадання грошей.
9. Шахрайство з компенсаційними виплатами пенсіонерам
Ні в якому разі не повідомляйте нікому реквізити банківської картки, пенсійного рахунку та інші персональні дані.
10. Види шахрайства з використанням імені Банку Росії: sms-повідомлення
Щоб не стати жертвою обману, ні в якому разі не реагуйте на повідомлення нібито держструктур, якщо вас просять зробити будь-які платежі.
ЧИ МОЖУТЬ ПОТЕРПІЛІ РОЗРАХОВУВАТИ НА ВІДШКОДУВАННЯ?
Після отримання заяви клієнта банк проводить службове розслідування, за результатами якого приймає рішення про відшкодування шкоди. На відшкодування можна розраховувати, якщо власник картки не порушував умови її використання, в тому числі дотримувався заходів з безпеки і відразу звернувся в банк. Майте на увазі, якщо крадіжка грошей з карти стала наслідком вашої власної необачності, і в разі, якщо ви самі повідомили злочинцям персональні дані, банк на законних підставах може не повертати гроші.
1. Не можна повідомляти незнайомим людям дані своєї карти - номер, пін-код, CVV-код, кодове слово і так далі. Це правило здається найпростішим, але часто саме їх використовують шахраї. Вони пропонують якісь призи, виплати, компенсації, повідомляють про блокування картки або списання грошей і сердобольно пропонують допомогти вирішити цю проблему, часто представляючись працівниками банку або держструктур. Багато власників карт їм вірять і починають розкривати персональні дані.
2. Якщо вам зателефонували від імені Центрального Банку РФ, то варто пам'ятати, що Центробанк не працює з громадянами, тобто не приймає вклади і не видає кредити, не відкриває і не закриває банківські рахунки, не блокує карти, не виплачує ніякі компенсації або виграші , що не розсилає sms-повідомлення. Тобто якщо вам прийшло повідомлення від імені Банку Росії, сміливо видаліть його.
г. Симферополь, вул. Сергєєва-Ценського, 12/4, а також електронною поштою: [email protected].
Якщо з банківської карти були незаконно списані гроші, слід:
2) звернутися до відділення банку, запросити виписку за рахунком і написати заяву про незгоду з операцією, примірник заяви з відміткою банку про прийом заяви залишити у себе;
3) звернутися до правоохоронних органів із заявою про розкрадання.
Заява розглядається банком не більше 30 днів з дня його отримання, а при міжнародних операціях - не більше 60 днів.
Ми запитали у кримчан, чи довіряють вони пластикових карт і наскільки обережні в їх використанні.
- Пластиковим банківськими картками довіряю. Що стосується ризиків, я вважаю, вони високі, якщо кому-то пересилати реквізити і т. Д. У такому випадку можуть зламати.
Любов Іванівна, 60 років:
- Ні, я пенсію отримую на пошті, банківськими картами не користуюся. Шанс обману, так, є.
- Мушу користуватися банківськими картами тому, що зарплату в примусовому порядку на картки переводять. Також і дитячі гроші надходять на картку. Мені легше користуватися готівкою. Її легше контролювати. Імовірність шахрайства з картами висока. Я чула, але мене, як то кажуть, бог милував.
- Взагалі ніякого довіри до них немає, особливо в Криму. Я сам з Москви, картами намагався не користуватися. Буває, банкомати з'їдають картки. Взагалі, ймовірність обману висока.
- Банківськими картами користуюся, їм довіряю. Найчастіше проводжу операції з грошима через Інтернет - це зручно. Ймовірність обману є, напевно, але я не попадався і від знайомих не чув. Буває, чіпи якісь ставлять на банкомати або щось таке. Чув про таких ситуаціях. Але не у нас в Криму.
Ірина Гуліватий,
Марія УСТИНОВА.
Фото: Антон Вовк,
Володимир Прошкін.