Банки-емітенти. випускають пластикові картки, намагаються максимально підвищити їх безпеку. Технології захисту, які використовуються як при виготовленні, так і для експлуатації карт, постійно поліпшуються. Це вигідно всім: і банкам і власникам, так як в деяких проблемних ситуаціях відповідальність за втрату грошей несе банк. Але банки не можуть гарантувати безпеку користування банківською картою, якщо її користувач не дотримується правил використання банківської карти.
Загальні правила використання банківських карт
1. При видачі карти в банку, тримач розписується на її звороті, на спеціально призначеної смузі для підпису. Таким чином, він «запевняє» пластик своїм підписом. Хоча це скоріше формальність, ніж реальна захист від шахрайства, але іноді в магазині карту без підпису просто не приймуть до оплати - правила такі!
2. Запам'ятайте пін-код і НІКОМУ його не повідомляйте. Цей код знаходиться в запечатаному конверті, який видається разом з картою. Там же ви знайдете і номер карткового рахунку (не плутати з номером карти!). У деяких банках (наприклад, в Ощадбанку) вам дадуть можливість придумати код самому і тут же ввести його в зчитувальному пристрої, не промовляйте його вголос. Ще раз - значення пін-коду повинен знати тільки власник картки!
Невелика ремарка. Формально власником карти є банк, її випустив, вам вона не належить - ви її тимчасовий власник (до закінчення її терміну дії). Але часто держателя картки називають її власником - будемо закривати на це очі!
5. Зберігайте потай використанням картки (номер, закінчення терміну дії, секретний код CVC2 / CVV2. Пін-код ін.). При дзвінку в банк у вас запитають ваше ПІБ, паспортні дані та контрольну інформацію. Якщо раптом у вас запитують пін-код, або код CVC2 / CVV2 (останні три цифри на зворотному боці картки) - це шахраї! Переконайтеся, що номер, за яким ви телефонуєте, дійсно належить банку.
7. Своєчасно перевипускає картку. До закінчення терміну дії карти потрібно подати в банк заяву про її перевипуску. У деяких випадках банк перевипускає картку автоматично. У будь-якому випадку, якщо раптом з картою щось не так - подивіться, чи не прострочена вона!
8. Закривайте невикористовувані кредитки або дебетові картки з овердрафтом. Навіщо вам зайві витрати і проблеми, подбайте про те, щоб правильно закрити вашу невикористану карту.
10. Контролюйте баланс коштів на рахунку карти. і її «фізичне» наявність. Чи не кладіть карту в загальнодоступних місцях (автомобіль, робочий офіс).
11. Використовуйте можливості, що надаються банком для обмеження по сумі зняття грошових коштів в добу або по сумі переказу - на випадок крадіжки.
12. Обов'язково підключіть послугу смс-повідомлення про зміну балансу і кожної виробленої за рахунком операції (навіть якщо вона платна). Так ви завжди зможете контролювати стан свого рахунку і своєчасно вжити заходів у разі підозрілих операцій.
13. Своєчасно вносите обов'язковий щомісячний платіж по кредитній карті. Не затягуйте з погашенням, інакше кредит буде гаситися дуже довго, і не вносите платіж в останній день (краще це зробити за 2-3 дні). Бажано вносити грошові кошти в «рідні» банкомати з функцією прийому готівки або в касу. То чи не буде комісії, і затримка переказу грошових коштів на кредитний рахунок буде мінімальною.
Безпечне використання платіжної картки в банкоматі
1. Звертайтеся за консультаціями по роботі банкомату або терміналу тільки до співробітників банку.
2. Використовуйте банкомати в державній установі, торговому комплексі, готелі, аеропорту, тобто в місцях з підвищеним контролем за безпекою. Ідеальний варіант - банкомат, встановлений в самому банківському відділенні.
4. Деякі банкомати надають можливість зміни пін-коду, якщо видана банком послідовність з 4 цифр вас чимось не влаштовує. Чому б не скористатися цією можливістю?
5. При введенні пін-коду в банкоматі ви можете помилитися не більше 3-х разів. Після 3 спроби карта блокується, аж до того, що банкомат може її забрати. У такій ситуації необхідно звернутися в банк. Якщо банкомат забрав картку у відділенні, то досить повідомити про це співробітника і з великою часткою ймовірності банкомат розкриють і вам видадуть карту за паспортом. Якщо пін-код ви зовсім не можете згадати, то єдиний варіант - перевипуск карти. При цьому рахунок залишиться тим же - гроші нікуди не подінуться.
7. Не користуйтеся пристроями, які вимагають пін-код для доступу в кабіну з банкоматом.
8. Якщо карта «не йде» в проріз банкомата, якому разі не вставляйте її насильно, скористайтеся іншим пристроєм. Також користуйтеся іншим банкоматом при некоректній роботі пристрою (довгої завантаженні).
9. Якщо ви знімаєте велику суму, то немає сенсу перераховувати гроші прямо біля банкомату - так ви тільки привернете до себе увагу. Навіть якщо банкомат помилився, що буває вкрай рідко (наприклад, програмний збій), то ситуацію відразу не виправити. Зверніться із заявою і з чеком (краще зробити копію) в банк. Недостачу обов'язково знайдуть і повернуть вам ваші гроші.
10. Зберігайте квитанції за видатковими і прибутковими операціями в банкоматах не менше 6 місяців - вони можуть стати в нагоді.
Перелік правил оплати товарів і послуг карткою в магазинах і торгових точках
1. Продавець має право вимагати паспорт для посвідчення власника при розрахунку пластиковою карткою.
2. Якщо магазин не викликає довіри (наприклад, це ларьок на відшибі), безготівковим способом краще не розплачуватися.
3. Будь-які маніпуляції з вашою карткою продавець повинен проводити тільки під безпосереднім вашим наглядом. Пін-код говорити касиру ні в якому разі не можна - вчіться користуватися картою. Максимум що може знадобитися - це озвучити останні 4 цифри номера карти (для карт без чипа). При оплаті обіду в кафе або ресторані не віддавайте офіціантові карту, а супроводжуйте його до каси.
4. Після проведення розрахунку за товар необхідно перевірити чек на відповідність суми списання грошових коштів сумі покупки. У деяких випадках чек потрібно підписати (на чипованних картах підпис замінюється введенням пін-коду).
5. Якщо товар потрібно повернути в магазин, повернення здійснюється на підставі чека, тому його дуже бажано зберегти на деякий час.
6. Обов'язково зберігайте екземпляр чека при неуспішною операції розрахунку пластиковою карткою. Згодом можна перевірити, що ця транзакція дійсно відсутня виписці по карті, і не відбулося подвійного списання.
Безготівкова оплата карткою через інтернет
2. Пін-код використовується тільки в банкоматах і подібні пристрої. При інтернет-платежі він ніколи не застосовується (це просто не передбачено). Для платежів в інтернеті необхідний так званий код перевірки справжності CVV2 / CVC2, який знаходиться на зворотному боці картки.
4. Сплачуйте товари тільки на своєму комп'ютері. Краще на чужому комп'ютері не робити інтернет-платежів, тому що дані можуть зберегтися і ними можуть скористатися в шахрайських цілях.
6. Користуйтеся відомої антивірусної програмою на своєму комп'ютері, і регулярно її оновлювати.
7. Чи безпечно мати окрему карту з обмеженим лімітом для розрахунків в інтернеті або заводите віртуальну карту, на яку переводите суму, достатню для покупки. Так ви убезпечите ваші гроші на своїй картці.
[Всього: 5 В середньому: 4.2]