Керівництво та чергово-диспетчерський персонал ЕДДС повинен знати:
Начальник ЕДДС повинен знати федеральні закони, постанови, розпорядження, накази вищестоящих органів та інші керівні, нормативно-технічні та методичні документи, що визначають функціонування ЕДДС, системи - 112.
Начальник ЕДДС повинен вміти:
- Організовувати виконання поставлених перед ЕДДС завдань і забезпечувати контроль їх виконання;
- Розробляти нормативно-методичну базу розвитку і забезпечення функціонування ЕДДС, а також накази про заступання черговий оперативної чергової зміни на чергування;
- Організовувати оперативно-технічну службу, професійну підготовку та навчання особового складу ЕДДС;
- Організовувати проведення занять, тренувань і навчань;
- Розробляти пропозиції щодо подальшого вдосконалення, розвитку та підвищенню технічної оснащеності ЕДДС.
Вимоги до начальника ЕДДС: вища освіта, стаж оперативної роботи не менше 3 років на оперативних посадах в системі комплексної безпеки населення і територій та навчання за встановленою програмою, допуск до роботи з відомостями, що становлять державну таємницю.
Чергово-диспетчерський персонал ЕДДС повинен знати:
- Функціональні обов'язки та порядок роботи оперативного чергового і диспетчера ЕДДС;
- Керівні документи, що регламентують роботу оперативного чергового, диспетчера ЕДДС;
- Структуру і технологію функціонування ЕДДС;
- Нормативні документи, що регламентують діяльність ЕДДС;
- Документи, що визначають діяльність оперативного чергового ЕДДС за сигналами оповіщення;
- Правила ведення документації.
Чергово-диспетчерський персонал ЕДДС повинен вміти:
Чергово-диспетчерському персоналу ЕДДС заборонено:
Вимоги до чергово-диспетчерському персоналу ЕДДС:
- Вища освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи або середню професійну освіту і стаж роботи за фахом не менше 3 років;
- Знання нормативних документів, що визначають функціонування ЕДДС муніципального освіти;
- Навички роботи на комп'ютері на рівні впевненого користувача (знання Microsoft Windows (Word, Excel, PowerPoint) або еквівалент, вміння користуватися електронною поштою, Інтернет);
- Уміння користуватися інформаційної довідкової системою.
Керівництво ЕДДС може пред'являти до чергово-диспетчерському персоналу додаткові вимоги.