Йтиметься про те, яку роль відіграє виховання культури спілкування на агресивну поведінку з боку оточуючих, і як витримка і самовладання допомагають реагувати на грубе хамство.
Якщо хтось поруч з вами вийшов з себе, і проявляє грубе хамство, то його треба якнайшвидше заспокоїти, і самому не піддатися негативному впливу. Психологія хамства з цією метою рекомендує заспокоїти себе і встановити самоконтроль, а потім можна приглушити тон свого голосу, говорити тихіше і спокійніше, ввічливо, розважливо, і впевнено, використовувати плавні, м'які жести. Витримка і самовладання не тільки допоможуть зберегти власну рівновагу, але передадуть почуття спокою співрозмовнику (за умови, що воно дійсно є у вас). Нестриманість це слабкість, яку можна подолати, тренуючи витримку і самовладання. У процесі виховання культури спілкування. не потрібно приймати батьківську позицію, і починати вчити. Психологія хамства така, що співрозмовник може почути суть вашого послання, як «я вмію поводитися, а ти ні», відчути себе приниженим, і це розлютить його ще більше. Навіть мовчазної істинного самовладання досить, щоб поважаючий себе людина сама захотіла піти такого прикладу, усвідомив свою помилку, і навіть вибачився.
Інша справи - усвідомлене або звичне грубе хамство, як спосіб спілкування під девізом «і так зійде», «зараз я всім покажу, нехай бояться!», Або «нахабство - друге щастя». Хронічний хам навмисно намагається вивести «жертву» з рівноваги, залякати, завдати моральної шкоди, довести до нервового зриву. Причина грубого хамства і такої поведінки в його слабкостях, нервозності, небажанні працювати над собою, невіру в свої сили, в відсутності справжнього самоповаги. в страхах. в нестачі інтелекту і словникового запасу, і просто в незнанні. Навколо він намагається знайти собі подібних. Нахамити можуть також люди не цілком здорові, неадекватні, з порушеною психікою.
Перше, що потрібно зробити, щоб гідно відповісти на хамство, - взяти себе в руки, зосередитися на внутрішній гармонії. Потім згадати, що в психології хамства грубіян - це нещасна людина, і не уподібнюватися, не відповідати таким же хамством, тим більше, якщо перед вами досвідчений і впевнений в своєму темному справі грубіян, - програєте в усіх відношеннях. Відповідати хамові взагалі ніхто не зобов'язаний, його можна ігнорувати як будь-який інший подразник, уявити між вами непроникну перешкоду, не брати образи на свій рахунок, піти, відвернутися, і зберігати спокій, не звертати на нього свою увагу взагалі, зосередитися на внутрішній гармонії. Якщо неможливо, або дуже хочеться покарати, зупинити хама, то непогано пожартувати у відповідь, або сказати що-небудь нейтральне начебто «ви дійсно серйозно?». Це знецінить всі слова нападника, покаже вашу емоційну невразливість, і його програш. Хам може спочатку прийняти ігнорування за страх, а витримку як виклик, це не повинно вас турбувати. Людині властиво помилятися, тим сильніше буде його розчарування. Якщо ви, розуміючи психологію хамства. виявилися занадто сміливим і стійким для нього, відчує своє безсилля і тут же залишить у спокої.
Подібний відсіч у вихованні культури спілкування набагато ефективніше будь-якої агресії, до того ж, як вашої грубістю він може бути дуже задоволений - адже тепер ви нічим його не краще. Крім того, це корисно для вас в якості додаткового тренінгу, і для нього - не отримавши таким чином бажаного, що не здолавши «жертву», людина може задуматися і переглянути свою поведінку. Так що не варто переживати після зустрічі з хамом. Гірше якщо так поводиться хтось із близького оточення постійно. Тоді потрібно задуматися вам, і переглянути відносини з цією людиною, чи дійсно він потрібен, або без нього краще обійтися. Якщо немає, краще обійтися і поберегти свою нервову систему і сили для більш цікавих завдань. А якщо потрібен, то ситуація складніша. Не надавати значення грубості сторонніх людей легше, а щоб правильно відреагувати на хамство близьких, буде потрібно набагато більше внутрішніх сил.
- Хамлять колеги по роботі, начальник. Зберігаючи спокій, скоріше намагайтеся перейти від емоцій до ділової розмови, до суті конфлікту, проблеми та зосередьтеся на її вирішенні. Співробітників краще не ігнорувати, чи не уникати, і не влаштовувати з'ясування стосунків. Внесіть своє конструктивну пропозицію, як альтернативу хамству, і колектив підтримає.
- Грубо поводяться сусіди, члени сім'ї, родичі. Зберігаючи спокій, поговоріть з людиною відкрито. Тут більш доречно з'ясувати стосунки, пояснити, що ви не приймаєте такий спосіб спілкування. Можна поцікавитися у людини для чого він так себе веде, чого сподівається цим домогтися. Одним словом, запропонуйте жити дружно, і повідомте, що з вами швидше і легше домовитися без хамства.
- Постійно хамлять близькі друзі або улюблені. При цьому вони наділені іншими цінними якостями, дороги, і розставання неможливо. Тут вам добре було б задуматися над своєю системою цінностей, чи дійсно вони варті того, і чи згодні ви платити таким дискомфортом. Можливо настав час змінити цінності, а також друзів і коханих. Головне - зберігати спокій, і вести себе так само, як з членами сім'ї. Може бути й інша причина - ви зовсім не вмієте зберігати спокій, тримати себе в руках, гідно реагувати на хамство, але дуже хочете навчитися! Підсвідомо можете вибрати таких людей, з якими це бажання здійсниться, або людей з близькими і зрозумілими слабкостями. У цьому випадку більшість друзів і коханих схильні до хамства.
- Грублять діти. Зберігаючи спокій, можна зайняти і батьківську позицію, пояснити, навчити, але не перестаратися. Якщо дитина відчує себе приниженим, він закриється і не стане слухати. Діти краще сприймають живий приклад, ніж слова, і більше вірять тим, хто виявляє до них любов і розуміння, а не вимоги. Якщо грубіянить свій власний дитина, необхідно задуматися, де і у кого він міг цьому навчитися.
Отже, витримка і самовладання дозволяють брати контроль над ситуацією в свої руки, концентрація на почутті внутрішньої гармонії дозволяє зберегти внутрішній спокій, рівновагу, правильно відреагувати на хамство і агресію. При цьому оточуючі не можуть вплинути на нас, заражаючи нервозністю, а ми здатні впливати на них своїм спокоєм. Придбати витримку і самовладання можна за допомогою виховання культури спілкування і тренувань: медитацій, вправ для контролю над увагою, уявою, диханням і м'язами, а також завдяки любові та оптимізму. Позбавляючись від власної дратівливості, неуважності, пригніченості, ми перестаємо залучати хамів, тому що підсвідомо вони частіше вибирають саме таку «жертву». У піднесеному настрої людина буквально піднімається над будь-якою ситуацією, і його набагато менше зачіпають неприємності, хамство в тому числі. Якщо вірити в краще, а навколо помічати більше хорошого, то набагато легше відчувати радість, силу і впевненість у собі, випромінюючи любов і спокій. В такому стані грубіяни побояться з вами змагатися, але якщо хтось і спробує, вам навіть замислюватися не доведеться яку тактику обрати в даній ситуації щоб відповісти на хамство, потрібне рішення виявиться у вашій голові само собою через пару секунд.
Психолог Лана Янський.
Інші новини по темі: