Серед автовласників найбільш актуальним залишається питання виплат за страховими договорами. Причому, абсолютно неважливо, по якій саме програмі пройшло страхування транспортного засобу - і КАСКО, і ОСАГО не дають гарантії отримання виплат при настанні страхового випадку.
Незаконні причини відмови по КАСКО
За великим рахунком, грамотний юрист може знайти варіанти відмови у виплаті по страховому договору КАСКО. Але існує ряд ситуацій, при яких відмова у виплаті по КАСКО судом буде визнано неправомірним. Звертатися до закону і починати судовий розгляд клієнт страхової компанії може в тому випадку, якщо був зроблений відмова у виплаті по КАСКО з наступним обґрунтуванням:
- Відсутність талона техогляду. Відповідно до статті 963 та 964 ГК РФ відсутність техогляду або будь-яких реєстраційних документів не є законною підставою для відмови у виплаті по страховому договору КАСКО.
- Втрата договору страхування. Всі дані зберігаються в єдиній системі інформації страхової компанії, тому відновити договір КАСКО, зробити його дублікат не представляє складнощів.
- У момент настання страхового випадку за кермом транспортного засобу перебував чоловік, який не внесено в страховку. Це стосується тих випадків, коли в договір КАСКО (поліс) власником автотранспорту вписуються всі члени його сім'ї, знайомі і друзі, але він сам в цьому списку не потрапила.
- Звернення до страхової компанії по компенсації збитку не було у встановлені терміни. Якщо це сталося з поважної причини з боку власника транспортного засобу (наприклад, він знаходився в лікувальному закладі або був у від'їзді), то відмова у виплаті по КАСКО буде незаконним.
- Страхова компанія не має можливості висунути регресну звинувачення винуватцю події. Наприклад, в нічний час хтось подряпав транспортний засіб, який має страховий поліс КАСКО. Природно, власник автомобіля звертається в поліцію, але тут же відмовляється від порушення кримінальної справи, а страхова компанія просто не має можливості пред'явити претензії винуватцю події (його ж ніхто не шукає, він залишається невідомою особою).
- Спотворення відомостей ненавмисного характеру. Наприклад, якщо в пояснювальному документі власник транспортного засобу заявляє про викрадення, а не про розкрадання автомобіля, або є порушення в описі процесу зіткнення під час дорожньо-транспортної пригоди.
- Відомості про встановлений протиугінної обладнанні в страхову компанію або взагалі не надходили від власника транспортного засобу, або подавалася з спотвореннями. Наприклад, не було повідомлено в компанію про те, що пристрій проти викрадення не встановлено взагалі, або було замінено.
- Власник транспортного засобу надав в страхову компанію не повний комплект документів автомобіля. Це стосується не тільки випадків викрадення транспортного засобу, в якому знаходилися документи, а й усіх інших випадків.
- До огляду експертом зі страхової компанії власник зробив ремонт постраждалого транспортного засобу.
- Було змінено ідентифікаційний номер автомобіля.
Крім цього, в судовому порядку будуть визнані неправомірними неповний обсяг виплат за страховим договором і відмова відшкодування витрат власника транспортного засобу на евакуатор (якщо цей момент був обговорений в страховому полісі).
Мінімізуємо ризик відмови у виплаті по КАСКО
Дати якийсь конкретний рада, як уникнути відмови у виплаті по КАСКО, не зможе жоден фахівець. Можна лише уважно вивчити рекомендації і строго дотримуватися їх.
По-перше, перш ніж складати договір обов'язково вивчіть всю інформацію про страхову компанію. Можете вивчити її рейтинг, дізнатися кількість відмов у виплаті по КАСКО - це буде якоїсь «профілактичний мірою».
Зверніть увагу: кожен пункт страхового випадку повинен бути повністю розшифрований! Цікавтеся цим у страхового агента, а краще - вимагайте список страхових випадків в письмовому вигляді (документ можна буде надати в суді).
Обов'язково уважно вивчіть пункт в страховому договорі КАСКО з приводу розкрадання або викрадення транспортного засобу. Ці поняття часто плутають, ними апелюють, не вникаючи в тонкощі, а страхова компанія може відмовити у виплаті з цієї причини. Наприклад, якщо потерпілий перебував за кермом транспортного засобу і злочинці його звідти видворили, то це буде вважатися розкраданням. Вимагайте, щоб у страховому договорі було прописано випадок «заволодіння транспортним засобом третьою особою» і тоді буде зовсім без різниці, що вкаже в своїй заяві потерпілий (розкрадання або викрадення автомобіля).
Щоб не виникло проблем з виплатами за страховим договором КАСКО, при настанні страхового випадку потрібно повести себе грамотно:
- Дочекатися прибуття компетентних осіб (співробітники ГИБДД) і складання протоколу дорожньо-транспортної пригоди.
- При складанні договору потрібно вказувати тільки достовірну і максимально повну інформацію про подію.
- Уважно перевіряйте протокол - в ньому повинні бути вказані абсолютно всі пошкодження, навіть незначні.
- Перевіряйте, як сформульований текст в протоколі і заяві.
Важливо! У прибулого страхового агента обов'язково потрібно уточнити, яким чином здійснюється підрахунок суми страхової виплати - на офіційній станції технічного обслуговування автомобіля, або на будь-який інший, з урахуванням зносу транспортного засобу або без.
Заниження суми страхової виплати по КАСКО
Протягом 1 місяця з дня подачі заяви власником транспортного засобу про виплату за страховим договором компанія повинна прийняти рішення про суму компенсації. Деякі страхові компанії цей термін подовжують - все повинно бути прописано в договорі, тому просто потрібно заглянути в нього, щоб знати дату прийняття рішення.
Страхова компанія - це комерційна організація, яка працює з вигодою, перш за все, для себе. Нерідко виплати по КАСКО занижують, і в такому випадку власник транспортного засобу може самостійно організувати / замовити незалежну експертизу. Як правило, результати такої незалежної експертизи є істинними, тому на них можна спиратися при подачі заяви до суду.
Зверніть увагу: при заниженні суми виплати за договором КАСКО не варто відразу ж звертатися до суду. Необхідно провести незалежну експертизу і з готовим документом звернутися до юристів страхової компанії - як правило, питання про повне відшкодування шкоди в разі настання страхового випадку вирішується в досудовому порядку. Крім повної виплати, власник транспортного засобу може зажадати і відшкодування моральної шкоди.
Правомірний відмова у виплаті по КАСКО
Є ряд ситуацій, при яких відмова у виплаті по КАСКО буде визнаний законним навіть в суді. До таких належать:
- У момент настання страхового випадку договір КАСКО не був дійсним (або його термін минув, або ще не вступив в дію).
- Водій, який перебував за кермом транспортного засобу на момент настання страхового випадку, був у стані алкогольного сп'яніння (наркотичного), не мав прав на керування автомобілем, або був позбавлений їх.
- Пошкодження транспортного засобу були нанесені безпосередньо власником, або за його вказівками.
- Пошкодження автомобіля відбулося з причини радіації, військових дій, ядерного вибуху.
- Транспортний засіб було вилучено державними органами виконавчої влади.
- Автомобіль був переданий власником в оренду, при цьому страхова компанія повідомлення про це не отримувала.
- Страхова компанія не може встановити причину пошкодження, їй невідомо, чи стосується ситуація до страхового випадку.
- На автомобілі були встановлені додаткові деталі, які не вказані в договорі. Наприклад, якщо в страховому договорі описана літня гума, то навіть у разі установки на автомобіль зимової гуми юристи страхової компанії можуть намагатися цим обгрунтувати відмову у виплаті по КАСКО.
Відмова у виплаті по КАСКО - це не привід знаходити кошти для самостійного відновлення транспортного засобу. Потрібно діяти в рамках закону і добиватися справедливості - за статистикою в більшості випадків страхові компанії вирішують ці спірні питання в досудовому порядку, достатньо лише проявити себе як юридично підкованого людини.
X Даний веб-сайт використовує cookies і схожі технології для поліпшення роботи. Щоб дізнатися більше про використання cookies на цьому веб-сайті, прочитайте Політику використання файлів Cookie і схожих технологій. Використовуючи даний веб-сайт, Ви погоджуєтеся з тим, що ми зберігаємо і використовуємо cookies на Вашому пристрої і користуємося схожими технологіями.