У регіональному міністерстві охорони здоров'я підвели підсумки анкетування пацієнтів міських поліклінік. За результатами опитування кращої поліклінікою для дорослого населення визнана поліклініка № 13, в кінці рейтингу опинилася поліклініка № 8. В цілому 4,8% респондентів визнали, що вони не задоволені якістю надання медичної допомоги в поліклініках Омська. [РЕЙТИНГ]
Питання для анкетування було складено Громадською радою при регіональному мінохоронздоров'я. Учасники опитування оцінювали роботу амбулаторних закладів охорони здоров'я за наступними критеріями: відкритість і доступність інформації про медичну організації, комфортність умов надання послуг і доступність їх отримання, час очікування прийому лікаря та інших послуг. Також респондентам треба було оцінити, наскільки ввічливі і компетентні працівники поліклініки, ступінь задоволеності наданою медичною допомогою.
«За підсумками опитування 87,5% респондентів задоволені якістю роботи амбулаторно-поліклінічних установ міста, 9,6% частково задоволені і 4,8% залишилися незадоволені якістю надання медичної допомоги», - зазначила прес-секретар регіонального міністерства охорони здоров'я Світлана Оспеннікова.
За підсумками анкетування було складено рейтинг поліклінік за кількістю набраних балів. На першому місці опинилася міська поліклініка № 13 (вул. Яковлева, 145). На другому - поліклініка № 4 (пр. Академіка Корольова, 10/2), на третьому - поліклініка № 12 (вул. Куйбишева, 75). Найменше балів набрали поліклініки № 8 (вул. Багратіона, 10), № 7 (Космічний проспект, 99а) та № 11 (вул. Заозерна, 9б).
У громадській раді міністерства зазначають також, що найвищі оцінки респондентів за такими позиціями, як відкритість і доступність інформації про медичну організації, доброзичливість, ввічливість і компетентність працівників, комфортність умов і доступність медпослуг, отримали міські поліклініки №1, 4, 6 і 10.
Опитування дозволило пацієнтам омских поліклінік висловити побажання керівникам щодо поліпшення організації роботи медичних закладів. Багато респондентів відзначали, що поліклініки міста потребують ремонту, що необхідно підвищити доступність талонів до лікарів-спеціалістів. Також пацієнти звертали увагу на те, що в деяких поліклініках медпрацівники поводяться по відношенню до хворих недостатньо ввічливо і уважно, а десь допускають грубість. Ці та медичні виявилися в хвості рейтингу.