Побудова ефективної команди, одна з найбільш найважливіших і складних завдань яку необхідно вирішувати в менеджменті. Побудова команди це не просто знайти необхідних фахівців, побудова команди - це, перш за все мистецтво організувати злагоджену роботу всіх цих людей. Тому при побудові команди потрібно виходить не тільки з того якими знаннями і компетенціями володіє співробітник, але і яка йому властива роль в команді. Один з найвідоміших і поширених методів оцінки ролей, є тест Белбін.
Теорія командних ролей Белбін.
Мередіт Белбін британський психолог творець теорії командних ролей. Суть його теорії зводиться до того, що в команді поведінку кожного члена залежить від того яка йому властива роль. Всього їх 9 і для того щоб команда повноцінно і ефективно функціонувала в ній повинні бути члени всіх дев'яти ролей. Відразу варто відзначити, що це не єдиний критерій побудови ефективної команди, так як ці люди повинні вміти взаємодіяти між собою. Так само член однієї команди може виконувати відразу кілька ролей.
Белбін вважав, що ці якості (ролі), не даються людині при народженні, а купуються в процесі роботи, шляхом саморозвитку. Спочатку тест був призначений для людей старше 40 років, пізніше Белбін сам зняв таке обмеження, обгрунтувавши це тим, що фізичний вік не збігається з емоційним.
Белбін так само враховував, що наші уявлення про персонал дуже відрізняються. Він це висловив в «теорії X» і «теорії Y».
Це погляд на працівника, який передбачає, що робота для людини настільки ж природна і приємна, як відпочинок або гра. Багато людей мають належним самоконтролем, виявляють необхідну ініціативу і охоче беруть на себе відповідальність, будучи спонукувані до досягнення якихось цілей. При цьому основним стимулом є не боязнь покарання, а прагнення до успіху і самореалізації. Звичайна людина володіє значним творчим потенціалом і винахідливістю.
Тест Белбін підходить тільки для команд, що відносяться до теорії Y. Ці теорії говорять не про стиль управління, а лише про наших уявленнях про людей.
Для того щоб визначити до якої ролі схильний людина, Белбін розробив спеціальний тест. Даний тест вже не один десяток років застосовується в західних компаніях. Останнім часом тест Белбін став застосовуватися і в Росії.