· Стабільність - тимчасова характеристика; як результат його систематичного підтвердження і розвитку.
Влада - можливість впливати на поведінку інших людей.
Вліяніе- поведінку одного працівника (керівника), яка вносить зміни в поведінку, відносини, відчуття і т.п. іншого працівника (підлеглого).
Зі здобуттям формальних повноважень керівник отримує певну владу. Він повинен усвідомлювати, що масштаб влади визначається не тільки рівнем його формальних повноважень, а й мірою залежності підлеглих від нього. Тобто рівень впливу наділеної владою особи А на підлегла особа Б дорівнює ступеню залежності особи Б від особи А.
Влада може набувати різноманітних форм.
1.Власть, яка заснована на примусі, штрафних санкціях та загрозі покарань. Сила примусу: в її основі лежать побоювання підлеглих, різні за походженням (страх втратити роботу, потрапити в "чорний список", бути покараним). Керівник намагається подавляти, знешкоджувати тих співробітників, які від нього залежать, але в майбутньому можуть набирати вагомості і статус, тим самим послаблюючи його позицію.
2.Власть, яка заснована на вознагражденіях.Сіла винагороди буде тим відчутнішою, чим чіткіше простежується зв'язок між стараннями, наполегливістю, самовідданістю і досягненням результатів з одного боку, і позитивною реакцією лідера (визнання, преміювання, ставлення в приклад, службова кар'єра) - з інший.
3.Експертная влада. Влада спеціаліста (експертна) передбачає унікальний досвід, високу кваліфікацію, спеціальні глибокі знання і професійні практичні навички. Дії та вчинки такого керівника сприймаються підлеглими як "істина в останній інстанції", на віру, без перевірки, як закон, обов'язковий до виконання. Його слово не підлягає сумніву, він вирішує спори, вказує правильний шлях.
4.Еталонная влада (харизматичний вплив). Референтна (еталонна) влада базується на власних магнетичних якостях лідера, які прагнуть копіювати його послідовники. Керівник, який володіє харизматичним впливом сприймається підлеглими як взірець, людина, яка уособлює ті риси і якості, якими прагнуть володіти решта членів колективу. Кожен з них прагне завоювати його симпатію, звернути на себе увагу, виконати свою роботу максимально якісно.
5. Законна або традиційна влада. Легітимна (законна) влада випливає зі статусу керівника в організації. Керівна посада передбачає здійснення більшості управлінських функцій, а підлеглий вважає природним цілком підкорятися наказам і вказівкам. Законна влада - це невід'ємний атрибут формального лідера. Він володіє нею завжди, навіть при наявності більш впливової особи, статус якої не підтверджено офіційною посадою.
6. Влада, заснована на участі. Сила взаємодії з підлеглими вимагає таланту перекладати частину своїх функцій на плечі підлеглих, помічників. Визначити цю частину, тобто скласти перелік обов'язків, які вимагають особистого виконання, і таких, що можуть виконуватися іншими, досить складно. Проте це дозволить зосередитися на головному, почати дійсно керувати, а не метушитися, прагнучи встигнути зробити все самостійно.
7. Інформаційна влада. Інформаційна влада випливає із знання керівником усіх самих дрібних аспектів діяльності підрозділу чи організації. Така цілісна картина дає можливість управляти колективом, бачити хибні дії підлеглих і їх досягнення. Ті працівники, яким потрібна конкретна додаткова інформація, змушені звертатися по неї до лідера як до першоджерела, виконувати його доручення в обмін на володіння знаннями про предмет, який їх цікавить.
Досвід кращих організаційних структур свідчить, що експертна влада і еталонна влада є найбільш бажаними для здійснення керівництва, адже при цьому спрацьовує почуття обов'язковості підлеглих, а інформаційна та стимулююча влада ведуть до використання примусової влади і іноді викликають бажання опору з боку працюючих. Але в практичній діяльності менеджери, як правило, спираються на кілька типів влади.
За останній час відбувається зростання кваліфікації працівників і вирівнювання їх інтелектуального рівня до рівня керівників, то стає все важче реалізовувати владу, покладаючись на владу примусу і винагород.