Система відгуків на eBay
Що ж таке фідбек?
Фідбек (від англійського «Feedback») - відгук, залишений одним користувачем eBay іншому користувачеві в результаті досконалої ними угоди. У відгуках користувачі оцінюють професіоналізм і порядність один одного. Саме з цих відгуків складається репутація користувача аукціону.
Як працює система рейтингу на eBay?
Для того що б залишити відгук за вчинений правочин, відкрийте розділ Мій eBay. знайдіть лот, за яким потрібно залишити відгук і навпаки цього лота натисніть посилання "Залишити відгук".
На сторінці, необхідно буде вибрати який відгук ви збираєтеся залишити (позитивний, нейтральний або негативний), написати текст відгуку і оцінити операцію з додатковим параметрам, проставивши необхідну кількість "зірочок".
Після того як відгук написано і ви виставили всі оцінки, необхідно натиснути кнопку "Залишити відгук". Після її натискання ви побачите повідомлення про те, що відгук про дану операцію успішно залишений.
Так само на сторінці історії покупок, у даного лота з'явиться відмітка про те, що відгук по даній угоді залишений.
Що б переконатися, що все пройшло нормально, можна перейти на сторінку відгуків продавця і побачити, що ваш відгук відображається коректно.
Чи обов'язково залишати Feedback?
Протягом якого терміну я можу залишити Feedback на eBay?
Свій фідбек Ви можете залишити протягом 60 днів з дати укладання угоди.
Чи варто довіряти продавцям з високим рейтингом?
Як правило - так. Заробити хороший рейтинг на eBay- довгий і складний шлях, тому користувачі, які мають високий рейтинг, як правило, заслуговують довіри.
Але все ж перед покупкою обов'язково ознайомтеся з відгуками про продавця, залишеними іншими покупцями, особливо, відгуками про такий же товар, який Ви купуєте. Нерідкі випадки, коли у продавця штучно накручений рейтинг, як правило, це ознака шахрая. Наприклад, він довгий час продавав брелоки або кулькові ручки з 10 центів і заробив хороший рейтинг, а тут раптом цей продавець виставляє лот, вартістю в кілька тисяч доларів - це привід задуматися, чи варто йому довіряти.
Чи можу я видалити негативний відгук, залишений мені покупцем?
Ні, видалити відгук не можна, за винятком дуже рідкісних випадків, наприклад, порушення в відкликання правил аукціону.
Чи можу я змінити свій відгук, залишений продавцеві?
«Я купив у одного продавця 10 різних лотів, він мені виставив відгуки по всіх угодах, і на сторінці своїх фідбек я бачу все десять відгуків. Але чому в моєму рейтингу цифра 1, а не 10? »
Справа в тому, що для захисту від накрутки репутації недобросовісними учасниками аукціону, система обміну відгуками на eBay організована таким чином: Ви можете залишати одному і тому ж користувачеві одноразово скільки завгодно відгуків, але в репутацію користувача буде зарахований лише один унікальний відгук на тиждень. Решта відгуки, хоч і відображаються на сторінці фідбек, але на репутацію не впливають.
Що означають різнокольорові зірочки поряд з користувачем на eBay?
Кольорові зірки поруч з ім'ям користувача на eBay означають рейтинг користувача. При збільшенні рейтингу змінюється колір зірки. Наприклад, перша зірочка з'являється в рейтингу користувача, коли він набирає першу десятку рейтингу. Коли значення рейтингу становить 50 - колір зірки змінюється на синій, більше 100 - на бірюзовий, більше 500 - на фіолетовий і т.д. Дивіться картинку:
Чи можу я приховати відгуки про себе від інших учасників аукціону?
Чим мені, як продавцеві, загрожують негативні відгуки?
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]