Найпростіший підхід до розробки сайту для будь-якого бізнесу - посидіти і подумати, що б Ви стали шукати на сайті, а заодно розпитати знайомих, що вони очікують на ньому знайти. Що стосується сайту ресторану, то найнеобхідніша інформація на сайті зводиться до наступного списку:
2. Фотографії інтер'єру. Якщо хтось задумає витратити у Вас свої гроші, він точно захоче заздалегідь знати, що його чекає затишна обстановка.
3. Меню. Чи не сайту, а ресторану - список всіх Ваших страв із зазначенням актуальною ціни.
4. Відгуки клієнтів. Все хороше, що говорять Ваші гості.
Це все, як то кажуть, їжаку зрозуміло. Але все ж давайте розглянемо всі ці пункти в деталях.
Щоб дізнатися, де знаходиться ресторан «Москва», треба прокрутити в самий низ сторінки або додатково клікнути на «Контакти».
Schema. org / restaurant
Google Мій бізнес
Це новий сервіс, який допомагає просунути Ваш сайт в пошуку, на Картах Google і в Google+. Повідомте гігантові пошуку побільше інформації про Ваш заклад, і зможете очікувати результатів, схожих на цей:
Хочете, щоб користувачі легко знаходили Ваш заклад? Дружите з Google.
Крім того, на сторінці «місцевої організації» можна розмістити блок з відгуками, можливість зачекініться або забронювати столик. Чекин та відгуки особливо важливі, тому що Facebook ранжирує результати пошуку за рекомендаціями друзів користувача. Так що закликайте всіх знайомих на Facebook «лайкнути» сторінку і залишити відгук, і друзі Ваших друзів з більшою ймовірністю дізнаються про Ваш заклад.
Це один з найпопулярніших сайтів з відгуками про визначні пам'ятки, готелях і ресторанах по всьому світу, тому бути там треба. Користувач може зайти на TripAdvisor, щоб пошукати ресторан в потрібному йому місті або подивитися оцінки відвідувачів закладу, яке він знає тільки за назвою.
Якщо Ви оформили сторінку Вашого ресторану в каталозі TripAdvisor, обов'язково відстежуйте нові відгуки. Погані рекомендації завжди відштовхують потенційних відвідувачів, але відсутність реакції на негатив робить це ще ефективніше. Спілкуйтеся з розчарованим гостем, шукайте способи змінити його думку на краще. Може бути, у нього просто день не задався, або у Вашого шеф-кухаря. Найчастіше погані відгуки - результат випадковості.
Крім Facebook, TripAdvisor і інших внесайтових майданчиків Вам можуть стати в нагоді:
- Forsquare для бізнесу;
- Yelp, особливо якщо Ви орієнтуєтеся і на іноземців;
- Bing Places.
2. Фотографії інтер'єру
Розробка сайту закладу обов'язково повинна включати інформацію про унікальні особливості ресторану, причому опис не дасть настільки сильного ефекту, як фотографія. Показати на сайті Ваш прекрасний інтер'єр - розумний крок для підвищення конверсії та створення позитивного враження. Користувач заздалегідь вирішує, чи відповідає обстановка приводу. Випити пива з друзями можна і в пабі з високими дерев'яними стільцями, а романтичний вечір дасть потрібні емоції при свічках в затишному напівтемряві ресторанного залу з кришталевими люстрами.
Наприклад, ресторан «Китайські новини» створив довгу-довжелезну сторінку меню, в якій розділи представлені у вигляді кнопок-плиток, а далі йде повний список всього, чим пригощають в цьому ресторані, з великими фотографіями:
Кнопки-картки переносять відвідувача на відповідний розділ меню.
А на сайті ресторану «Чесна кухня» гостям вирішили показати тільки новинки меню, а повний список пропонують завантажити у вигляді PDF:
Чотирьох апетитних страв може бути досить, щоб викликати бажання завантажити все меню.
4. Відгуки відвідувачів
Сміливо додавайте на сайт сторінку відгуків. Повідомлення від інших людей - вірна ознака того, що в ресторан хтось заходить :) Це можуть бути однорядкові замітки в стороні від основного тексту, але краще все-таки оформити самостійний розділ. Чийсь переконливий відгук цілком може допомогти комусь зробити вибір на користь Вашого ресторану.
Якщо Ви робите свою роботу добре, то відвідувачі, ділячись своїми враженнями, візьмуть маркетинг на себе:
Надихаючий відгук про ресторан «Яр».
5. Спосіб забронювати столик
Ось так пошук прикладу про онлайн-бронювання привів ще до однієї поради: якщо Ваш ресторан володіє якимось унікальним властивістю, дайте користувачеві максимум інформації і ні в якому разі не тягніть з обробкою онлайн-заявок. Підтвердження броні з «Ластівки» так і не прийшло, але на наш лист нам відповіли (приблизно через годину), що до початку навігації ресторан працює в пришвартованому режимі :)
P.S. Eщё трохи корисної інформації по темі в нашому блозі: