Як бути, з якими вимогами звертатися в магазин і як не платити банку за річ, якої не користуєшся? Чи є спосіб вийти з ситуації розірвання кредитного договору при поверненні товару з найменшими втратами нервових клітин?
Товар, куплений за кредитні кошти, не є власністю покупця до моменту погашення кредиту. Формально він належить фінансовій установі, перерахував оплату за нього. Договір споживчого позики передбачає заставу товару, що купується до моменту виплати кредиту. Це означає, що не можна повернути товар магазину без повідомлення про це банку.
Повернення при дії кредитного договору
Покупець звертається в торгівельну точку з заявою, повідомляючи про бажання перервати дію договору про купівлю-продаж. Обов'язково писати заяву в 2 примірниках - для торгівлі і для себе (він знадобиться як підтвердження для банку). Також необхідно взяти акт, який підтверджує факт повернення товару магазину.
Якщо було сплачено початковий внесок, продавець повертає його покупцеві через касу магазину, решту суми перераховує кредитній установі (максимум 10 робочих днів). В інтересах позичальника переконатися в надходженні повернених коштів на рахунок банку. Після цього пишеться заява на дострокове переривання договору кредиту, оскільки припинили діяти зобов'язання між покупцем-позичальником і магазином.
Співробітники банку перевірять позичковий рахунок клієнта, переплата при достроковому погашенні повертається позичальнику через касу відділення без комісії за цю операцію. На завершення обов'язково потрібно взяти у фінансовій організації документ, що підтверджує відсутність претензій за розірваним договором, а також факт закриття кредитного рахунку.
Порядок дій після виплати кредиту
Якщо на момент поломки товару кредит погашений, розірвання кредитного договору при поверненні клієнтом товару не знадобиться. Покупець бере в банку довідку, яка підтверджує, що заборгованість по позиці відсутня, надає її магазину і розриває договір купівлі-продажу. Торгова організація повинна повернути кошти, не зменшуючи суми з посиланням на комісії банку, оскільки вони вже оплачені.