2.4. Методика встановлення контакту з девіантною дітьми
Перший контакт з підлітком, як правило, є вирішальним, так як в більшості випадків в даному віці симпатії і антипатії спалахують моментально, з першої зустрічі, а з ними довіру або настороженість, розташування або протидія.
Неможливо починати бесіду з незначущих індиферентних або, здавалося б, привабливих для підлітка тим, на кшталт розпитувань про хобі. У ситуації надання психологічної допомоги неповнолітнім з неблагополучних сімей підліток постає перед психологом зазвичай у зв'язку з серйозними порушеннями поведінки. Якщо бесіду починати з інших тем, то це не буде сприяти встановленню довіри, а швидше, змусить підлітка запідозрити якийсь підступ чи бажання прилеститися або розмова здасться несерйозним. Психолог повинен сам з вуст підлітка почути про його порушеннях, труднощі, проблеми, надії, не покладаючись на відомості від інших або наявну документацію.
Розмову з підлітком треба вести наодинці і у вільній невимушеній формі. Небажано під час бесіди робити будь-які записи - це багатьох підлітків насторожує. Краще також, щоб не відчувалося, що розмова ведеться по якомусь заздалегідь наміченим планом.
Для встановлення довірчих відносин з дітьми, що мають девіантну поведінку, крім позитивного підтримує ставлення до них, потрібно освоїти прийоми і способи, що дозволяють пробитися через комунікативні бар'єри: агресію, замкнутість, брехня.
Діти і підлітки з поведінкою, що відхиляється, як правило, виявляються важкими в спілкуванні. Щоб встановити з ними контакт для будь-якої подальшої роботи, психологові потрібно докласти чимало зусиль, які можуть виявитися марними. Надати професійну допомогу фахівця допоможе методика контактної взаємодії, розроблена Л.Б. Філонова (1985).
Метою застосування методики є скорочення дистанції між людьми і саморозкриття особистості в процесі спілкування.
Взаємодія психолога з девіантною підлітком розгортається в шести стадіях:
- Прихильність до спілкування.
- Пошук загального інтересу.
- З'ясування передбачуваних позитивних для спілкування і демонстрованих якостей.
- З'ясування небезпечних для спілкування і демонстрованих якостей.
- Адаптивна поведінка партнерів.
- Встановлення оптимальних відносин [11, с.251]
На кожній стадії використовується специфічна тактика взаємодії і вирішуються конкретні завдання (див. Табл.).
Методика контактної взаємодії з підлітками