На думку учасників огляду, прикасова зона повинна бути зручна, як для покупців, так і для касирів. Тому завдання всіх менеджерів, які беруть участь в проектуванні ПЗ, полягає в тому, щоб забезпечити касирові такі умови роботи, при яких він буде вирішувати поставлені завдання ефективно.
На основі, яких даних обладнується робоче місце касира? Що потрібно враховувати, перед тим як почати обладнати робоче місце касира?
«На специфіці організації процесу торгівлі, на плануванні магазину і на ергономічних показниках», - вважає Дмитро Алексєєв, керівник роздрібного відділу ГК «МТ». Більш конкретно висловилася Наталя Романова, провідний мерчандайзер мережі магазинів побутової техніки «DOMO»: «При обладнанні робочого місця касира враховується безпеку, швидкість і зручність у виконанні функцій». Доповнює колег Тетяна Москалева, керівник служби зі зв'язків з громадськістю ГК «DIXIS»: «Основні вимоги - це безпека, висока швидкість роботи і максимальна доступність даних про наявність продукції в салонах». І самий розгорнуту відповідь нам вдалося отримати від Дмитра Шлянчака, керівника навчального центру мережі універсамів «Патерсон»:
«Пріоритети для обладнання робочого місця касира:
- Відповідність вимогам законодавства і діючих нормативних документів; підтримка фіскальної плати і Еклз ( «електронної контрольної стрічки захищеної»); друк фіскальних чеків і Z-звітів;
- Програмна функціональність, що забезпечує високу швидкість роботи касира: продаж; повернення; сторнування; безготівкову оплату; технологію штрихового кодування; застосування дисконтних програм та інших маркетингових проектів; збереження повної інформації про кожну покупку; перевірку правильності передачі даних в зовнішню торговельну систему; формування звітів і.т.д.
- Забезпечення максимальної зручності покупцеві при покупці, візуальна доступність для контролю їм дій касира при здійсненні грошових операцій, видимість скануючого пристрою, касового дисплея, зручний прохід, місце для пакування; - Касир - контролер теж повинен відчувати себе комфортно на робочому місці під час тривалої робочої зміни, мати широкий огляд, добре бачити покупців і інформацію з моніторів, мати вільний доступ до використовуваному устаткуванню і покупкам для їх сканування та допомоги клієнтам ».
З яких елементів складається робоче місце касира?
Робоче місце касира в магазинах «Світ Техніки» складається з наступних пунктів:
- POS-термінал для прийому платежів за кредитними картками;
- Фіскальний реєстратор;
- Ящик для грошей;
- Системний блок;
- монітор;
- Індикатор для клієнтів;
- детектор;
- Деактиватори системи захисту від крадіжок.
Робоче місце касира в мережі універсамів «Патерсон» включає в себе контрольно-касову машину (ККП) для ведення детальних товарно-розрахункових операцій. «Наші термінали пристосовані для роботи з чековими принтерами, сканерами, програмованими клавіатурами з ключами контролю доступу. Є касовий ящик касира, програмно керований POS-терміналом. Нa моніторі касира, який також є складовою частиною його робочого місця, відображається інформація про поточну продажу. Особливістю касових боксів, які застосовуються в наших універсамах, є крісло касира, що забезпечує фронтальну зустріч (front facing) покупця і кругової доступ до модульних елементів обладнання », - розповів Дмитро Шлянчак.
Робоче місце касира в мережі магазинів цифрової техніки «DIXIS»:
- касовий термінал;
- штрих код;
- банківський термінал;
- принтер;
- комп'ютер;
- счетчик купюр;
- детектор для перевірки грошей;
- монетниця.
Робоче місце касира мережі магазинів побутової техніки "DOMO" включає в себе власне кабінку, комп'ютер, принтер, ККМ, сканер штрих-коду, лічильник грошей, детектор валют.
Кочетков Сергій | Ділянка куплю в Підмосков'ї 3 ППА на 9 соток в м Подільському, на старому Сімферопольському ш. поруч з смт. Львівський. На ділянці розташовано приміщення 160 кв.м Вартість ппа і приміщення 8 млн.рублів т. 8-985-132-03-23
Кочетков Сергій | Куплю під орендний бізнес 2 Продаю магазин в Подольську, площа 160 кв.м, земля в оренді 9 соток. Вартість 8 млн. Рублів. т. 8-985-132-03-23