Ні, якщо Ваша конторка називається «Gold's Gym» (найбільша світова мережа фітнес-центрів), то ви, звичайно, можете робити все, що завгодно.
Мені самому, наприклад, дико подобається ось ця ідея:
Стильно? О так.
Креативно? Вельми.
Продає? НІ. А навіщо? Мистецтво, розумієш ... Подивився, офігів, захопився ... і пішов собі тихенько далі.
Конкретної пропозиції - немає. Обмеження за часом або кількістю пропозицій - ні. Призову до дії - немає. Контактів - немає. Власне, тексту взагалі немає. Зате - «впізнаваність бренду», розумієш ...
Кесарю - кесареве, слюсарю - слюсарів.
Багато керівників / власники фітнес-клубів - колишні (або діючі) тренери та фітнес-інструктори, тобто «Технарі», які добре знають суть що відбуваються в організмі фізіологічних, біохімічних і Бог ще знає яких процесів під впливом фітнес-тренувань.
А ще вони, блін, РОЗУМНІ! (Сам такий, щосили вчуся бути крапельку більше тупим в останні роки :))
Наша нова групова програма «KFF» (Kill Fuckin 'Fat) допоможе вам:
- поліпшити витривалість і кардіореспіраторний можливості організму, завдяки роботі в основному, в аеробній зоні потужності
- активізувати процеси ліполізу, за допомогою гіпертрофії мітохондрій, в яких і відбувається утилізація жирних кислот для забезпечення організму енергією
- поліпшити загальний м'язовий тонус за допомогою виконання вправ глобального характеру, що задіюють основні м'язові масиви ...
«ПАП, А ТИ ЩАС З КИМ РОЗМОВЛЯВ. »
«Відрізняється або помри!
Спеціальні програми та проекти Вашого фітнес-клубу як потужний маркетинговий інструмент »
Дивіться докладний опис вебінару і реєструйтеся тут:
__________________________________________________________________________
Директора фітнес-клубів - не виняток. Ми вішаємо розтяжки, білборди, ставимо привабливі картинки в глянцеві журнали і крутимо ролики по радіо - а натомість отримуємо трьох з половиною нових клієнтів. З яких двоє зникнуть вже через місяць.
Зрозуміло, над входять потоком потрібно постійно працювати. Але НАСАМПЕРЕД потрібно працювати над збереженням тієї клієнтської бази, яка вже є: адже це в рази дешевше і ефективніше!
Простий дзвінки клієнтів після літнього затишшя, з делікатним питанням про причини перерви в заняттях і нагадуванням, що ми як і раніше працюємо і запрошуємо з новими силами після відпочинку зайнятися своєю фігурою і здоров'ям, привів до зростання відвідуваності приблизно на чверть (25%) за тиждень з моменту обдзвону! При цьому, всупереч побоюванням адміністраторів про нашу «нав'язливості» і «невдоволення клієнтів», багато дякували за нагадування і турботу.
Людям властиво забувати про те, що не є для них першочерговою потребою. І просте нагадування про те, що ваш клуб завжди радий бачити своїх старих клієнтів, здатне здорово підняти ваші продажі за найкоротший термін. Без всяких додаткових витрат.
Зрозуміло, цим прийомом не можна зловживати. Якщо клієнту починають надзвонювати через два дні після закінчення терміну дії карти, цікавлячись, чому він цілих два дні нічого не купує у вашому чудовому клубі, це буде сильно підривати лояльність клієнта до вас, тому що відчуття, що «їм від мене потрібні тільки гроші» геть вбиває бажання продовжувати користуватися послугами закладу.
Дуже добре, якщо для обдзвону використовується інформаційний привід, який можна витлумачити як турботу про клієнта: «Іван Іванович, раді повідомити Вам, що у нас з'явилося супер-пропозицію, комплексна програма« Телепузик, на старт! », По якій місячний абонемент, блок персональних тренувань і 10 сеансів масажу обійдуться в два рази дешевше! Дуже не хотілося б, щоб Ви, як наш постійний клієнт, пропустили таке вигідну пропозицію! »
Ну, або щось в цьому роді. 🙂
Текст (мовної шаблон) обдзвону повинен бути підготовлений заздалегідь у письмовому вигляді і повинен лежати перед очима адміністратора, або спеціальну людину, якого ви посадите на дзвінки до клієнтів.
При масовому обдзвоні імпровізація - дуже погана ідея.Через 5-7 дзвінків «імпровізатор» втомлюється, починаючи збиватися і мимрити, або «розтікатися мислію по древу». Тільки розмова за шаблоном, природно, з заготовленими варіантами відповідей на типові питання (все це можна передбачити і прописати заздалегідь).
Розмова не повинен займати довше п'яти хвилин (в ідеалі, одну-дві), тому що в цьому випадку шанси на повернення клієнта різко зменшуються. Якщо він починає ставити купу уточнюючих питань, або відверто фліртувати з адміністратором (ну да, на ресепшн працюють зазвичай дуже милі молоді дівчата, чого гріха таїти :)), той, хто телефонує повинен знайти спосіб закінчити розмову: «Вибачте, Іван Іванович - мене терміново вимагає директор . Будемо раді бачити вас в найближчим часом в нашому клубі. Всього найкращого!"
Як зробити, щоб відвідувач залишив свої контакти при відвідуванні клубу? Є пара-трійка фішок, якими я поділюся з вами в наступних замітках 🙂
Ви завжди можете отримати безкоштовну півгодинну онлайн-консультацію через Скайп або ICQ по способам збільшення продажів, залучення нових клієнтів і збільшення прибутку від уже наявних клієнтів.
Просто зв'яжіться зі мною по пошті [email protected]
«Найсмачніші», цікаві та корисні для фітнес-бізнесу матеріали Вам на пошту!
Вибух продажів в фітнес-клубі! Понад 20 вебінарів та тренінгів від Дмитра Кононова і команди експертів «Фітнес як Бізнес» в запису! Виберіть найактуальніші і почніть покращувати свій бізнес прямо зараз!