10 корисних порад для власників інтернет-магазинів
Але далеко не всі замислюються про те, що найважливішим інструментом зростання продажів є оптимізація фінансової сторони бізнесу іпостроеніе стратегій, кото риє будуть притягувати клієнтів зручністю оплати послуг. Внаслідок цього є сенс поділитися з вами порадами, які на 100% допоможуть вам збільшити продажі, лояльність клієнтів і зробив ваш бізнес успішним.
Надайте покупцям всі види оплати товарів і послуг.
Користувачі Інтернету, що приходять на ваш сайт, повинні мати можливість оплачувати товариі послуги наступними способами:
1. Оплата готівкою
Найпростіший спосіб. Тут від вас вимагається лише дати покупцеві товарний чек, віддати товар і отримати взамін готівку ...
2. Оплата банківським переказом
Тобто безготівковий розрахунок. Тут ви можете або надавати банківський рахунок вашої компанії або скористатися послугами Інтернет-сервісів, що дозволяють приймати банківські перекази на їх реквізити, а потім виводити ці кошти через обмінні пункти, наприклад системою Western Union. Зручним сервісом, що дозволяють приймати банківські перекази, зокрема, є Perfect Money.
3. Оплата пластиковими картками
Не варто думати, що це дуже складно. Важливо тільки зрозуміти, що бувають двох типів сервісів, за допомогою яких можна оплачувати пластиковими картками на сайті. Це так звані мерчанти і біллінги. Мерчанти - це сервіси, які вимагають від вас великого пакета документів, але при цьому дозволяють приймати оплату з пластикових карт і далі виводити кошти з їх рахунку на ваш рахунок з мінімальною комісією. Біллінги не вимагають великого пакета документів, однак страхують свої ризики і тому беруть більшу комісію.
ВУкаіни досить відомим провайдером, що дозволяє приймати пластикові картки є Assist.
4. Оплата через СМС
Для цього вам необхідно підключити до свого сайту SMS-біллінг (смс-замок) і після цього, ваші клієнти зможуть оплачувати ваші товари відправляючи СМС на спеціальний номер. Але такий спосіб підходить большедля мікроплатежів.
5. Оплата електронними грошима
Самий просунутий спосіб сьогодні, оскільки є велика кількість електронних валют, які активно ходять наринке між користувачами, а, значить, можуть бути витрачені в вашому магазині. Не бійтеся приймати електронні гроші через оподаткування, платіжна система WebMoney, наприклад, вже давно випустила брошуру про те, як вести бухгалтерію, працюючи з електронними грошима.
Дайте покупцям оплачувати товари якомога більшою кількістю електронних валют.
Вам напевно відомо, що ходити в магазин з великою сумою грошей в кишені вкрай небезпечно, ризик їх витратити завжди великий. А тепер уявіть, що буде, якщо ви заходите в супермаркет з пачкою валюти. Начебто і гроші у вас є, а витратити ви їх неможете, адже накассах приймаються тільки національні гроші. А якби на касі все ж брали будь-яку валюту? Ось тоді б точно ви витратили все, що у вас є в кишені. Здогадуєтеся до чого все йде? Точно - не лінуйтеся заводити різні рахунки в різних платіжних системах, щоб покупці в вашому Інтернет магазині змогли оплачувати товари іпослуг будь-якими електронними валютами, які у них є в наявності.
Які основні електронні валюти, запитаєте ви? Звичайно, на вашому сайті повинна бути можливість оплати через Webmoeny, Яндекс Гроші, Perfect Money, RBK Money, Money Mail і бажано Pay Pal, особливо якщо серед вашої аудиторії є американці.
Додайте на видному місці логотипи платіжних систем, електронні гроші яких ви приймаєте, і ви відразу побачите, як будуть вдячні вам покупці, нагороджуючи вас за це зростанням обсягів продажів.
Третій корисну пораду
Повідомте людям про те, що вони можуть платити через автомати миттєвої оплати.
Не забувайте про автомати миттєвої оплати - вони найближче знаходяться до людей сьогодні. Йдеться про автомати в мережі Qiwi, Cyberplat і т.д. Справа в тому, що навіть маючи целийнабор методів оплати для своїх покупців, ви все одно можете не задовольнити їх бажання просто оплатити товар іліуслугу готівкою, не роблячи для цього зайвих рухів. Адже вони можуть неіметь електронних грошей, пластикової картки, банківського рахунку. У цьому випадку їм простіше за все буде дійти добліжайшего автомата, який, як правило, знаходиться не далі 100-300 метрів від будь-якого житлового будинку і там відправити гроші, наприклад, наваш рублевий WebMoney гаманець. Неодмінно опишіть, наскільки це просто, покроково поясніть людям, як оплатити товар іліуслугу, і розмістіть зображення типового автомата на-сайті.
Четвертий корисну пораду
Не лінуйтеся брати участь у всіх каталогах іпроектах платіжних систем
Йдеться про каталогах, сайтах, списках сервісів, що приймають ту ілііной електронну валюту. Ці каталоги і сайти створюються за підтримки самих платіжних систем - емітентів цих електронних валют. Прикладом такого проекту може служити відомий каталог Megastock.ru, який знаходиться під заступництвом WebMoney. Подібні каталоги або списки мають більшість платіжних систем.
Щоб туди потрапити необхідно подати заявку. Не нехтуйте цим методом просування, на подібні сайти і каталоги заходить повнісінько людей, спраглих заплатити за потрібний їм сервіс, наявними електронними грошима.
П'ятий корисну пораду
Пояснюйте досконально людям, як користуватися вашим сайтом і робити покупки
Не пошкодуйте кошти на створення системи навігації та схем, що пояснюють алгоритм оплати і доставки товаро і послуг, реалізовувати в вашому Інтернет магазині. Це означає, що ви повинні написати детальну інструкцію пооплате товарів і послуг. І виготовити схему. Хорошим прикладом роботи зі схемами може служити платіжна система moneybookers.com, коротка і лаконічна схема роботи якої за кілька секунд демонструє принцип роботи всієї системи.
При формуванні схеми дотримуйтесь принцип послідовності, розтлумачите людині графічно, з чого все починається, які є проміжні ланки і що покупець знаходить в результаті.
Також зробіть список найбільш поширених запитань (FAQ).
Пам'ятайте, чим краще виоб'ясніте людям як і чим можна оплатити в вашому Інтернет магазині товари, тим більше людей зрозуміють схеми вашої роботи і сделаютпокупку. Крім цього докладні інструкції значно полегшують роботу служби підтримки.
Шостий корисну пораду
Введіть стимуляційних систему знижок
Сьомий корисну пораду
Оптимізуйте контент на сайті і наростити кількість посилань по цільових запитах
Безперечно, Еслів робите успішний інтернет-бізнес, то у вашого вебпроектів є семантичне ядро. Але якщо після прочитання цієї статті ви-раптом підключіть нові інструменти прийому платежів, то це обов'язково треба відобразити в контенті. Пропишіть найменування платіжних систем в тегах Title, Meta keywords і Meta description. Крім цього дайте завдання вашому seo- фахівця купити посилань і просунути ваш проект по тим же цільовим запитах з семантичного ядра, але тільки містить назви платіжних систем. Так, зокрема, якщо ви торгуєте пластиковими вікнами, то доцільно купити посилань за запитом «пластикові вікна webmoney».
Інтегруйте статистику за розрахунками навашем сайті в-вашу бухгалтерію
Не треба жаліти грошей на це. Дайте завдання вашому програмісту, щоб той написав додаток, яке експортує всю статистику по операціях вваш бухгалтерську програму. Завдяки цьому, ви збережете багато часу і будете з точністю до копійки знати фінансову сторону вашого бізнесу повсем лініях фінансових потоків.
Намагайтеся налагодити співпрацю з платіжними системами
Безсумнівно, стати партнером платіжної системи сьогодні складно або ж досить затратно. Однак, не дивлячись ніначто, намагайтеся це зробити. Пишіть листи з комерційними пропозиціями, домовляйтеся овстречах, іншими словами, робіть все, щоб хоча б частинка величезного трафіку з сайтів платіжних систем потрапляв до вас на сайт.
Слід зазначити, що не треба думати, що ця співпраця з платіжними системами - з області фантастики. Так, наприклад, платіжна система RBK Money сама пропонує всім власникам бізнесу стати партнером. Умови прості - вашсервіс надає знижки за умови оплати товарів і послуг електронними грошима RBK Money, а платіжна система зі свого боку ставить ваш банер до себе на сайт.
Десятий корисну пораду
Не тримайте великі залишки на своїх корпоративних гаманцях
Це пов'язано з тим, що віртуальна економіка сьогодні не так досконала, щоб гарантувати вам безпеку ваших коштів. Є безліч небезпек і причин, заяким потрібно регулярно виводити великі залишки грошей з гаманців. Головними з них є крадіжки з віртуальних гаманців, а також блокування рахунків з боку платіжних систем.
Озброївшись свіжою інформацією, обмозгуйте стратегію розвитку вашого веб підприємства і зробіть впевнений крок назустріч новому рівню вашого Інтернет-бізнесу.