Одним з пріоритетних напрямків в діяльності лікарні імені М.І. Пирогова завжди була і досі залишається невідкладна допомога. Її надання лягає на плечі співробітників приймального відділення. Сюди цілодобово надходять хворі практично з усіх районів міста: вони доставляються бригадами швидкої допомоги або приходять за направленнями з поліклінік. Крім того, у відділенні виявляються і платні медичні послуги.
Перш ніж прийняти рішення про подальшу тактику лікування, лікар часто повинен провести ту чи іншу обстеження. У відділенні в будь-який час доби можна пройти основні діагностичні процедури на сучасному обладнанні. Тут функціонують:
- клінічна та біохімічна лабораторії, ендоскопічний кабінет,
- відділення функціональної діагностики, рентгенологічний кабінет,
- кабінет комп'ютерної томографії, мала операційна.
У відділенні цілодобово ведуть прийом лікарі різних спеціальностей: терапевт, хірург, травматолог, нейрохірург, гінеколог, уролог, невролог і кардіолог. У разі необхідності для консультації запрошуються інші профільні фахівці.
У приймальному відділенні проводяться:
- прийом пацієнтів і їх реєстрація,
- лікарський огляд, надання екстреної медичної допомоги, визначення відділення для госпіталізації пацієнтів (за винятком опікового центру і пологових будинків, де є власні приймальні покої),
- санітарно-гігієнічна обробка пацієнтів,
- оформлення медичної документації, транспортування хворих.
В основному в лікарню пацієнтів доставляють бригади «швидкої». Вступникам хворим найчастіше потрібна негайна медична допомога, тому робота відділення підпорядковується певним алгоритмом і обмежена часовими рамками. Пацієнта повинні зареєструвати, провести потрібні дослідження і, якщо потрібно, госпіталізувати протягом години з моменту звернення.
