Ми допоможемо оформити претензії до ЖЕУ так, що їм прийдеться вживати заходів. І вирішувати Ваше питання.
Обмовимося: ми не підключаємо тепло. Ми не контролюємо і караємо ЖЕУ і КК. Ми діагностуємо стан мікроклімату в квартирі, роботу системи опалення, стан утеплення стін або вікон. На цій сторінці ми постаралися розповісти все про скарги на ЖЕУ і КК: що і як робити.
Якщо у Вас вдома дуже холодно і причина в тому, що не працює опалення або промерзають стіни - ми можемо допомогти: провести обстеження і підготувати звіт, з яким Ви потім можете вимагати усунення всіх недоліків навіть в суді. І КК зобов'язана буде виправити ситуацію. Про те як ми проводимо обстеження і скільки воно коштує докладно розказано на нашому сайті. Далі - про те як скаржитися в ЖЕУ.
Залишити заявку можна ТУТ або зателефонувати нам + 7 (347) 266 77 15.
ЗА ЩО ВІДПОВІДАЄ ЖЕУ (ТСЖ, ЖБК, ЖЕК і інші Керуючі Компанії)?
Допустима продолжитель-ність перерви подачі води - 8 годин (сумарно) протягом 1 місяця або 4 години едіновре-менно.
Мінімальний тиск води - 0,3 кгс / кв.см.
Температура гарячої води з крана - не менше 50 град, і не більше 75 град.
Допустима продолжитель-ність перерви електроснабже-ня - 2 години.
Допустима продолжитель-ність перерви газопостачання - 4 години / міс.
Температура повітря в по-розміщенні - не нижче +18 град. а в кутових кімнатах не нижче +20 град.
Для зручності ми звели ці дані в таблицю допустимих температур в житлових приміщеннях:
Інструкція для споживете-лей в разі надання комунальних послуг Ненад-лежачого якості (в разі якщо що щось пішло не так, то треба спробувати ...)
ЕТАП 1: ПРЕТЕНЗІЯ До ЖЕУ (ТСЖ, ЖБК, ЖЕК, КК)
Співробітник АДС зобов'язаний со-общіть споживачеві відомості про особу, який прийняв заявку (фамі-Лію, ім'я та по батькові), реєстраційний номер заявки, час її прийому.
Якщо співробітнику АДС через Вестн причини непредоставле-ня послуг, він зобов'язаний негайно повідомити про це споживача та зробити відповідну Познач-ку в журналі реєстрації заявок. Ця позначка є підставі Указу Президента України третьому для визнання виконавцем факту ненадання.
Але якщо співробітнику АДС невідомі ці причини, він обя-зан узгодити зі споживачем точний час і дату встановлен-ня факту ненадання комунальних послуг або про-перевірки якості надання комунальних послуг.
ЕТАП 2: АКТ Про НЕЯКІСНОГО ПОСЛУГУ (ТСЖ, ЖБК, ЖЕК, КК)
За результатами перевірки складається акт, який під-підписується споживачем та ис-полнітелем. В акті зазначаються порушення параметрів якості, час і дата початку надавати пріоритет-лення комунальних послуг не-належної якості.
Якщо споживач і виконай-тель не прийшли до єдиної реше-нию щодо якості, то вони визначають новий час і дату для оцінки якості надання комунальних послуг, на яку запрошується представник Госжілінспекціі і представник громадського об'єднання споживачів.
За результатами повторної оцінки якості надана-ня комунальних послуг все ж складається нещасливий акт, який підписується присут-ствующими особами. Цей акт є підставою для пере-розрахунку розміру плати за когось комунальну послуги, а також для сплати виконавцем неустойки, він складається в 2 примірниках, один з яких передається по-споживачів, а другий - залишається у виконавця.
* А ось на цьому етапі нас би запросити вже обов'язково. За результатами проведених замірів та складеного звіту можна чітко і точно припускати вартість усунення недоліків. А оплату наших послуг також стягнути згодом з ЖЕУ.
ЕТАП З: АКТ ПРО УСУНЕННЯ НЕДОЛІКІВ (ТСЖ, ЖБК, ЖЕК, КК)
Період надання комунальних послуг Ненад-лежачого якості вважається закінченим з дня підписання споживачем акта про устране-ванні недоліків або з моменту відновлення надання комунальних послуг належить-ного якості, зафіксовано-го відповідним приладом обліку.
Зв'язатися з нами для проведення діагностики квартири можна тут.
До Державної Житлову інспекцію Республіки Башкортостан, куди і належить скаржитися на погані дії ЖЕУ (ТСЖ, ЖБК та інших Керуючих компаній) можна зателефонувати за номером: (347) 22 37 177
Також багато корисної інформації Ви можете знайти на сайті присвяченому проблемам ЖКГ та їх вирішення: www.ufacity.me - сайт організований групою уфимских блогерів. Чи не проплачений, інформативний, компетентний. Також там Ви зможете обчислити КК обслуговуючу Ваш будинок за довідником.