Як часто траплялося таке, що ваша організація витрачала місяці на те, щоб розробити бізнес стратегію, платила величезні гроші за допомогу зовнішніх консультантів, тільки для того щоб з часів зіткнутися з тим, як руйнуються ваші великі плани? В основній масі випадків, спроби полягають у тому, щоб підігнати операції, що здійснювалися протягом року, до відповідності стратегії таким чином, щоб створювалося враження суворого її дотримання, поки не настане такий час, коли від неї повністю не відмовляться. Проходить небагато часу, і процес знову повторюється. Це класичний сюжет для телевізійних серіалів. Як же подолати це настільки звичайне явище? Нижче представлені поради про те, як підійти до питання стратегії і успішно її реалізувати.
Розробка стратегії і цілей
- Чи не ускладнюйте собі завдання і дійте швидко. Якщо вироблення стратегії займає у вас півроку, тобто проблема. Або стратегія не є для вас пріоритетом, або ви занадто захоплюєтесь. Поставте собі за мету закінчити процес планування протягом місяця. Зрештою, це серйозне питання, чи не так? Від цього залежить успіх вашої організації, тому своєчасність має велике значення. Стратегія не повинна бути складною. Вона повинна бути зрозумілою для всіх зацікавлених осіб.
- Виділіть її пріоритетом. Щоб завершити таке завдання в короткі терміни, вищому керівництву необхідно виділити розробку і реалізацію планів в якості пріоритету. Не повинно бути ніяких виправдань за невиконання пріоритету. Зайнятість або відсутність часу, в даному випадку, не виправдання. До нарад необхідно підходити повністю підготовленими і забезпечувати на них повну участь. Необхідно ставити реалістичні терміни виконання і дотримуватися їх. Ті, хто відмовляється кооперувати, повинні нести за це відповідальність.
- Використовуйте внутрішні ресурси. Намагайтеся втримуватися від бажання залучити консультантів. У вашого персоналу немає часу, так? Проблема полягає в тому, що їм доведеться виділити стільки ж часу на зустрічі з консультантами, скільки їм буде потрібно для самостійної розробки плану. Вам також потрібно експертну думку. У більшості випадків, вашому персоналу відомо, що необхідно зробити. Їм лише потрібна можливість висунути власні ідеї. Ця надає їм сильну зацікавленість в успіху і позбавляє можливості звинуватити у всіх невдачах і падіннях зовнішню консалтингову компанію. Часто консультанти говорять вам про те, що вам вже і так відомо, чи прив'язують вам модну на поточний момент стратегію. Зовнішні консультанти необхідні тільки, коли ви повністю збилися зі шляху. В основній же масі випадків, краще інвестувати гроші в реалізацію плану.
- Реалізуйте слова на практиці. Якщо стратегічна ініціатива має суперечливий характер, вам необхідно позбутися від неї. Наприклад, якщо одна із завдань по розширенню бізнесу полягає в тому, щоб встановити програму винагороди за рекомендацію потенційного працівника, вам необхідно подбати про те, щоб працівникам подобалася їхня робота. Якщо немає, вони не захочуть рекомендувати роботу у вашій організації кому-небудь ще. Перш ніж починати програму винагороди за рекомендацію потенційного співробітника, виділіть час на те, щоб вирішити проблему відносини ваших співробітників до роботи.
- Сповіщає раніше і частіше. Поясніть всім зацікавленим сторонам причину перебудови стратегії. Будьте чесні. Ніщо так не вбиває інтерес в співробітниках, як приховані мотиви: "О, знову нова стратегія. Скільки вони на цей раз звільнять людей?"
- Поясніть значення стратегії. Дайте уявлення про очікування і встановлені терміни і т.д. Поясніть, чому кожному важливо брати участь, і дайте зрозуміти їм, які вони будуть виконувати ролі. На регулярній основі повідомляйте нові деталі.
- Ставте реалістичні цілі. Ставте реалістичні і вимірні цілі для кожної стратегії. Знову ж, не захоплюйтеся.
Розробка ініціатив / тактичних заходів і виконання
- Запитуйте співробітників. Як тільки ви визначили стратегію, надайте співробітникам можливість допомогти з розробкою ініціатив і заходів на її підтримку. Це додасть їм почуття власників. Вони найближче розташовані до основних операцій, тому їм відомо, що може задовольнити клієнтів, що потрібно для підвищення продуктивності, і т.д.
- Знову ж, не ускладнюйте речей. Однією з основних причин невдачі реалізації планів полягає в тому, що вони не реалістичні. Належить зробити так багато. Багато ініціатив починаються, але не одна не завершується. Щоб уникнути цього, виберіть тільки одну ініціативу. Як підійти до вибору? Не вибирайте тієї, яка найлегше піддається виміру, або яку найлегше досягти. Замість цього, виберіть ту, яка матиме на вашу організацію саме позитивний вплив. Якщо термін виконання проекту передбачає декілька місяців, розбийте його на вимірні фази, тривалістю виконання не більше одного місяця.
- Складіть план і реалізуйте його в повну силу. Складіть план обраної вами ініціативи і виконайте її до встановлених термінів, чого б це не коштувало. Як тільки закінчите з цією ініціативою, виберіть ще одну або дві і повторіть. Такий процес просування невеликими частинами створює відчуття успіху і досягнення, і поступово набуває більший масштаб і наближає організацію до досягнення цілей стратегії.
- Комунікація, комунікація та ще раз комунікація. Переглядайте план на командних зборах. Розсилайте оновлені дані по електронній пошті. Це продемонструє високу ступінь важливості проектів і відзначить просування і успіх роботи.
- Участь вищого керівництва. Найвище керівництво повинне обов'язково брати участь в процесі. Воно не може просто вийти з процесу, як тільки визначитися зі стратегією. Воно повинно брати активну участь протягом всього процесу.
Розробка оптимальної стратегії вимагає великих зусиль. Ще більших зусиль вимагає реалізації плану по її виконанню. Дотримуючись вищепредставленими правилам, ви можете впевнено розраховувати на розробку і реалізацію успішної стратегічної програми.