Порядок і методи проведення експертизи меблів
Експертиза - встановлення і дослідження таких факторів і обставин, для виявлення яких необхідні спеціальні знання в науці, мистецтві чи промислі, з поданням мотивованого висновку. Проведення експертизи якості меблів доручається експертам, якими можуть бути досвідчені фахівці та вчені, які володіють професійними знаннями, необхідними для вирішення питань, пов'язаних з ідентифікацією та фальсифікацією товарів.
Випадки виникнення необхідності проводити експертизу представлені на малюнку 2.1.
Експертиза меблів проводиться за заявками і напрямками встановленої форми, в яких вказуються реквізити замовника експертизи, найменування товарів, його місцезнаходження, кількість виробів меблів до експертизи, мета експертизи та дата, на яку викликається експерт.
Експертиза призначається на термін, зазначений у заявці її замовником, але не пізніше 72 годин для одного міста і 5-10 діб (в залежності від відстані) для іногородніх експертиз з моменту надходження заявок. [9]
Якщо організація, яка повинна проводити експертизу, відмовляється від її проведення, то вона повинна повідомити про це замовника експертизи не пізніше триденного строку з моменту прийняття заявки. Якщо ж заявка приймається до виконання, то експерту видається наряд встановленої форми, в якому зазначаються день і годину початку експертизи. Перенесення зазначеного терміну не допускається.
Малюнок 2.1 - Випадки виникнення необхідності проведення експертизи
Перед початком роботи експерта замовник експертизи зобов'язаний підготуватися до неї: розібрати і розташувати товар, забезпечити робочу силу і підібрати необхідні документи. Якщо ж експерту не надається вся необхідна інформація, то він має право відмовитися від проведення експертизи.
Одночасно зі збором інформації експерт відчуває вироби меблів з позиції споживача, що дозволяє не тільки зібрати додаткові відомості про товар, а й уявити себе на місці споживача, виступити в його ролі і відтворити його дії вразлічних умовах споживання.
Експертиза меблів складається з трьох основних пунктів:
1. Вивчення технічної документації на меблі, результатів випробувань, технічних умов і інструкцій по її експлуатації.
2. Випробування виробів меблів з позиції споживача.
3. Складання підсумкового документа. У підсумковому документі відбивається висновок експерта, яке складається з трьох частин: вступної, дослідницької і висновків.
Таким чином, проведення експертизи якості дозволяє встановити відповідність даного товару вимогам споживачів і нормативно-технічної документації, які визначають якість меблів.
Завдання, які вирішуються експертами на різних етапах експертизи, можуть бути різними. Наприклад, визначення кількості товарних місць та комплектності виробів, визначення якості виробів за наявністю виробничих дефектів і ін.
Експертиза меблів може проводитися у покупця (споживача). У цьому випадку експерт перевіряє умови експлуатації. Експертиза повинна проводитися за обов'язкової присутності її замовника (покупця) і по можливості представника організації, що продала меблі.
Методи, що застосовуються експертом при проведенні експертизи, повинні бути вказані в договорі (контракті) купівлі-продажу або в заявці замовника експертизи. Ці методи можуть бути як неруйнівними, так і руйнівними. Останні не можуть проводитися без офіційного на те згоди власника.
Результати всіх видів експертних робіт оформлюються в порядку, встановленому Інструкцією СТО ТПП. Оформлення результатів експертизи якості (дефектності) меблів здійснюється в певному порядку. Встановлені експертом вироби з дефектами вказуються в акті експертизи окремо і послідовно, в залежності від характеру дефектів (див. Табл. 2.4)
Таблиця 2.4 - Послідовність вказівки дефектів в акті експертизи