- Знайдіть номер ключа продукту. Номер ключа продукту визначено для вашого продукту або пристрою і може надати вашому представнику додаткову інформацію про ваш товар. Ключ складається з 25 букв і цифр, записаних як 5 груп з 5 символів, розділених тире. Він зазвичай розташований на етикетці в оригінальній коробці вашого продукту. Якщо ви не можете знайти свій ключ продукту, не хвилюйтеся. Представник Microsoft може розповісти вам, де його знайти, в залежності від того, який тип продукту або пристрою у вас є.
Звернення в Microsoft по електронній пошті
Звернення в Microsoft через інтернет-чат
Перейдіть на портал онлайн-чатів Microsoft. Натисніть синю кнопку «Почати» в середині сторінки, щоб запустити діалогове вікно чату. Переконайтеся, що ви включили спливаючі вікна з веб-сайту, тому ви можете використовувати чат. Опишіть характер вашої проблеми. У чаті спочатку запускається віртуальний помічник, який намагається підібрати відповіді з наявної бази. Якщо для вас не підходить такий варіант, напишіть: «Я хочу поговорити з живим представником». Віртуальний помічник негайно зв'яже вас з живим представником Microsoft, якщо ви просто попросите. При підключенні вкажіть ключ продукту, будь-яку відповідну інформацію про гарантії та детальну інформацію про свою проблему.
Обов'язково відвідайте наш інтернет-магазин ліцензійних програм Mircosoft. де ви знайдете всі найпопулярніші програми за доступними цінами.