Покрокові інструкції для власників житла і голів ТСЖ. Практичні поради юристів. Як створити Раду будинку? Як написати скаргу або змінити керуючу компанію? Як провести ревізію ТСЖ? Як позбутися від подвійних квитанцій? і багато іншого.
Основні закони в сфері ЖКГ. Готові зразки: заяв, скарг, актів, повідомлень, і бланків. Ви можете просто скопіювати готовий документ, вставити свої дані і грамотно вирішувати проблеми вашого будинку.
Жителі Владивостока вже не дивуються, коли в поштових скриньках виявляють дві, а то й три квитанції від різних Керуючих компаній або ТСЖ. У війні за платежі жителів КК не гребують нічим: в хід йде агітація, підробка документів і власне незаконне виставлення рахунків. На портал ЖКХпрім щодня надходять запитання від розгублених городян - кому ж платити, щоб не накопичувати борги?
Отже, Ви отримали квитанції від двох різних компаній, що управляють. Подзвонили в прийомні обох, і в кожної Вас запевнили - управляють будинком саме вони, а інші - самозванці і шахраї. Кому вірити - велике питання. Незважаючи на те, що ситуація, коли різні компанії виставляють рахунки за одну і ту ж послугу (при цьому одна з них ніяких послуг Вам не робить) просто жахлива з точки зору закону і класифікується як злочин з ознаками шахрайства. Але у Владивостоці ще жодного разу жодного керівника КК не притягли до кримінальної відповідальності за незаконне виставляння платіжок. Тому розбиратися доведеться самостійно.
Спосіб перший - «Запитай у сусіда»
Щоб приступити до управління будинком, КК повинні вибрати власники на загальних зборах. Згадайте, чи проводили на Вашому домі голосування? Яку КК вибирали? Уклали Ви з нею договір? Можливо, ви не голосували, або вас не було вдома, а за цей час в будинку трапилася «комунальна революція». Щоб достеменно це з'ясувати, напишіть запити в обидві Керуючі компанії з вимогою роз'яснити - на якій підставі компанія виставляє квитанції? Підставою таким може стати лише протокол рішення загальних зборів власників будинку про вибір даної КК, а так само бюлетені для голосування, де повинні були висловити свою волю ваші сусіди - власники квартир. При цьому кількість власників, які уклали договір з КК повинно бути не менше 50% від загального числа. Якщо голосування не проводилося, а договори так і не укладені, то компанія виставляє Вам рахунки незаконно.
Швидше за все, обидві Керуючі компанії нададуть Вам копії протоколів голосування. Дізнатися, який з них справжній, а в якому стоять підроблені підписи, цілком можливо. Пройдіться по сусідах і дізнайтеся - чи голосували вони насправді, чи впізнають свій почерк? Якщо у Вас буде доступ до бюлетенів для голосування, зробіть вибірку навмання (так, щоб вибирали листи саме Ви, а не співробітник КК) і пройдіться по цих квартирах. Навіть поспілкувавшись з мешканцями з 10 квартир можна зробити висновок - вибирали жителі КК або їх підписи просто-напросто підробили.
І ще один корисну пораду. Найчастіше КК готові ознайомити Вас з документами в офісі компанії. Але в той самий момент, як ви приходите з візитом в призначений час, з ладу різко виходять сканери та факси. Тому про всяк випадок прихопіть з собою фотоапарат, щоб самостійно скопіювати потрібні Вам документи.
Спосіб другий - «Запитай у двірника»
Керуюча компанія виставляє платіжки не просто так. Вона повинна виконувати на Вашому домі безліч робіт. Найпростіше - це прибирання території та вивезення сміття. Поговоріть з двірником або представником компанії з вивезення ТПВ і запитайте: в який з КК вони працевлаштовані, або яка з КК платить гроші за їх роботу. З тим же питанням можна звернутися в ліфтову компанію і в аварійну службу. За результатами опитування можна легко зробити висновок - яка з Керуючих компаній реально обслуговує Ваш будинок.
Спосіб третій - «Запитай у чиновника»
Так само не варто помилятися на рахунок Керуючих компанії, які надсилають платіжки через єдиний Розрахунково-касовий центр. РКЦ - це компанія, яка займається виставленням рахунків за договором з КК за певну плату. І не може виступати гарантом легітимності роботи тієї чи іншої управляйкі на будинку.
Спосіб четвертий - «Запитай у чиновника 2»
Контроль за дотриманням закону в ЖКГ здійснює спеціальний орган - Державна житлова інспекція. В її завдання входить:
1) Державний контроль за виконанням законодавчих і нормативних актів в області технічної експлуатації житлових будинків і житлових приміщень, інженерного обладнання та мереж;
2) Контроль за цільовим використанням житлового фонду;
3) Контроль за забезпеченням прав і законних інтересів громадян при наданні населенню житлових і комунальних послуг;
4) Своєчасне і якісне розгляд їх звернень та скарг.
Відповідно до 20 ст. Житлового кодексу РФ представники ГЖІ зобов'язані за заявою власників перевіряти «правомірність прийняття власниками приміщень в багатоквартирному будинку на загальних зборах таких власників рішення про вибір юридичної особи незалежно від організаційно-правової форми або індивідуального підприємця, які здійснюють діяльність з управління багатоквартирним будинком, з метою укладення з керуючою організацією договору управління багатоквартирним будинком ».
Спосіб п'ятий - «Прокурорське реагування»
Згідно статті 161 п.9 Житлового кодексу, багатоквартирний будинок може управлятися лише однієї керуючої організацією. Тому обслуговування Вашого будинку і випуск подвійних квитанцій двома організаціями - грубе порушення закону, а нагляд за виконанням законів здійснює прокуратура. Тому ще один спосіб з'ясувати чиї рахунки справжні, а чиї лише фікція - звернутися з письмовою заявою до прокуратури по вашому району і вимогою вжити заходів прокурорського реагування.
При цьому, чим більше підписів від жителів Ви зберете під заявою, тим краще. Прискорить процес і те, якщо заяву подасть пенсіонер або інвалід. Якщо прокуратура виявить порушення, то за законом прокурор представлятиме інтереси таких заявників в суді абсолютно безкоштовно. Чи не доведеться витрачатися ні на держмита, ні на юристів.
На замітку власнику:
Идет война народная ...
Якщо КК загрожує судом і відключеннями за борги
Вас звинувачують в тому, що Ви злісний неплатник, хоча Ви точно знаєте, що платили за рахунками. І платили в ту КК, яка Вас дійсно обслуговує. Але в поштову скриньку летять лякалки, обіцянки відключити Вас від світла та інше, інше, інше. Не поспішайте бігти в банк і переводити гроші. Дочекайтеся повістки з суду. Адже якщо квитанції виставляють незаконно, то до суду справа так і не дійде. А подібні листи - лише ще одна з хитрощів шахраїв, яка дозволяє неохайним компаніям зірвати куш з неписьменних і наляканих мешканців.
До речі, якщо за електроенергію Ви платите безпосередньо в ДЕК і КК немає з постачальниками електрики спеціальної угоди, то представники управляйка не має права відключити Вас від світла. Подібні заяви - чергова спроба психологічного тиску.
Пасивна позиція спостерігача за бійкою управляек - шлях руйнування. Поки визначається переможець, Ви не платите, а будинок занепадає. Адже поки немає платежів і немає гарантій, що будинок дістанеться будь-якої з цих компанії, жодна КК не буде обслуговувати будинок якісно. Пам'ятайте, що саме Ви, власники, вибираєте свою керуючу компанію, Ви маєте право стати членом ради будинку і диктувати КК умови, на яких Ви будете з нею працювати, Ви можете самі контролювати роботи, документи, складати плани на майбутнє для Вашого будинку.
До тих пір, поки жителі будуть усуватися від прийняття рішень, шкодувати час на контроль над роботою КК, в будинку так і буде творитися беззаконня. Тому найкращий спосіб захистити себе від шахраїв - створити сильний Рада будинку або ТСЖ.
Але найефективніший спосіб вирішити проблему подвійних платіжок - просто не платити за «липовими» квитанціями. Коли шахраї зрозуміють, що легких грошей з вашого будинку зібрати не вийде, то просто перестануть надсилати квитки.