Особистий кабінет - що це?
Особистий кабінет - це онлайн сервіс, що дозволяє отримати доступ до інформації про Ваш підключенні.
В Особистому кабінеті Ви зможете запланувати зміну тарифного плану, подивитися рух грошових коштів (платежі і списання), баланс особового рахунку, оплатити послуги, підключити тарифні опції «Абонемент», «Відпустка», «Турбокнопка».
Також в Особистому кабінеті Ви знайдете інформацію про діючі акції та пропозиції, які можуть бути цікаві саме Вам.
Зняття абонентської плати
Всі тарифні плани «Ет Хоум» - передоплаті. Абонентська плата списується кожне перше число місяця (крім місяця підключення).
Наприклад: якщо Ви підключилися 20 числа місяця, то з Вашого Особового рахунку буде списана абонентська плата пропорційно дням до кінця місяця, тобто з 20 по 30 (31) число. 01 числа нового розрахункового періоду буде списана абонентська плата за місяць вперед по повній вартості тарифу.
Як мені перевірити баланс мого особового рахунку?
Як отримати знижку на Інтернет?
Зовнішній IP необхідний в ситуаціях, таких як:
Підключити послугу можна в Особистому кабінеті. в розділі: «Налаштування мережі».
Вартість підключення - 100 рублів (одноразово). Абонентська плата в місяць - 50 рублів на тарифі «Прогулянка», 0 рублів на тарифі «Пікнік» та «Круїз».
Чи зміниться Абонентська плата при підключенні Wi-Fi?
Ні, абонентська плата не зміниться.
Я їду і хочу заблокувати доступ в Інтернет, щоб не списувалася абонентська плата.
Для наших Абонентів доступна безкоштовна тарифна опція «Відпустка». Тарифну Опцію можна встановити мінімум на 2 дні, максимум на 91 день протягом року.
Чому краще купити Антивірус від «Ет Хоум»?
Встановивши антивірус від «Ет Хоум» Ви отримуєте надійний захист Вашого комп'ютера від вірусів, яка позбавить Вас від проблем з низькою швидкістю з'єднання і непередбачуваною роботою Вашого комп'ютера. При активному доступі до мережі Інтернет ліцензія на антивірус завжди в режимі оновлення.
Ми пропонуємо для Вашого вибору 2 антивірусні програми: Dr.WEB і ESET NOD32.
Я хочу перевстановити систему, можу я викликати Вашого майстра?
Я хочу заощадити на абонентській платі, як це зробити?
Рекомендуємо Вам підключити тарифну опцію «Абонемент» - Ви отримаєте знижку на абонентську плату до 25%. Підключити «Абонемент» можна в Особистому кабінеті.
Що робити, якщо Інтернет не працює?
Доступ в мережу Інтернет надається при позитивному балансі і якщо не активна тарифна опція «Відпустка».
Перед дзвінком, спробуйте, будь ласка, перезавантажити комп'ютер (і роутер), а також, переконатися, що всі кабелі підключені.
Я чув, Ви даруєте подарунки своїм Абонентам, це правда?
Так! Ви можете отримати подарунок від нашої Компанії, наприклад, плед, парасольку, подушку для подорожей, термокружку, м'ячик-антистрес і багато іншого. Приєднуйтесь до програми лояльності для наших абонентів - «Хоум Бонус». Подробиці в розділі «Програма Хоум-Бонус».
Я хочу оплатити послуги на кілька місяців вперед, чи можна так зробити?
Підключити тарифну опцію «Абонемент» Ви можете в Особистому кабінеті.
У Вас є акції для постійних клієнтів?
Звичайно, ми завжди цінуємо наших відданих клієнтів. )
Наприклад, Ви можете підключити тарифну опцію «Абонемент» на 3,6,12 або 18 місяців і отримати знижку на абонентську плату до 25%.
Приєднавшись до програми «Хоум Бонус» Ви можете накопичити бонусні бали і отримувати подарунки та знижки на послуги!
Як мені отримати wi-fi роутер в подарунок від Вашої компанії?
Хочете отримати wi-fi роутер з налаштуванням від нашої компанії в подарунок? Підключайте акцію «Роутер в подарунок» :)
Сплативши рік доступу в Інтернет на обраному Вами тарифному плані в подарунок від нашої компанії Ви отримаєте Wi-Fi роутер з доставкою, налагодженням і встановленням!
Подробиці на сайті на сторінці акції «Роутер в подарунок».
Я учасник Вашої програми «Хоум Бонус». На що я можу витратити накопичені бали?
Накопичені бали програми «Хоум Бонус» Ви можете витратити на поліпшення послуг зв'язку (наприклад, на збільшення швидкості в інтернет до 100 Мбіт / сек), отримання додаткових знижок (наприклад, отримати 50% знижку на абонентську плату), а також, на отримання цінних призів (наприклад, квитки в кіно, подушка для подорожей, кружка і багато іншого)!
Якщо у Вас виникли труднощі з налаштуванням Вашого улюбленого комп'ютера або ноутбука або Ви хочете налаштувати роутер, Ви завжди можете звернутися в нашу компанію і викликати майстра.
Ознайомитися з вартістю всіх послуг можна на сайті в розділі «Послуги» - «Хоум сервіс».
Ви можете нагадувати мені про списання абонентської плати, щоб я встиг поповнити рахунок?
Скажіть, будь ласка, як можна зв'язатися з Вами?
Якщо Ви не знайшли відповіді на питання, Ви можете зв'язатися з нами будь-яким зручним способом:
Як мені отримати квиток в кіно / подушку для подорожей від Вашої компанії?
Хочете отримати у подарунок квиток в кіно або інший цінний приз. ) Тоді швидше приєднуйтесь до програми «Хоум Бонус» і збираєте бали.
Я хочу заблокувати доступ в Інтернет на 4 години
Ваші діти захопилися іграми в Інтернеті і не хочуть робити уроки? Підключіть послугу «Управлінням часом» в Особистому кабінеті!
Як завести «Будильник» від Домашніх мереж «Ет Хоум»?
Набридло прокидатися під нудні звуки Вашого будильника?
«Звідти» будильник від Домашніх мереж «Ет Хоум» і прокидайтеся разом з нами!