Для того щоб жителям міста Тюмені та області було зручно платити за послуги ЖКГ, розроблений особистий кабінет ТРІЦ - онлайн-сервіс, розташований на захищеній сторінці компанії. Які ж можливості він надає?
- Передавати поточні і звіряти попередні показання лічильників;
- Перевірити, чи правильно була складена квитанція за послуги компанії і при необхідності - роздрукувати її;
- Вирішити питання про звірку даних або коригування рахунків в разі, якщо в квитанціях виявлена помилка;
- Онлайн перевести мВт або кВт в Гкал для самостійного розрахунку платежів.
Реєстрація в особистому кабінеті ТРІЦ
Здійснюється реєстрація в особистому кабінеті тільки після надання в абонентський відділ письмової заяви. Приймається документ від:
Особистий кабінет ТРІЦ: введення показань лічильників за воду
Особистий кабінет ТРІЦ передати показання лічильників дозволяє за кілька секунд!
Таким чином, сьогодні дозволяє за кілька кліків особистий кабінет ТРІЦ передати показання лічильників не тільки за воду, але і за газ, електроенергію. Це суттєво економить час клієнтів. Всю інформацію по попереднім оплатах можна звірити будинку. Уже згодом при необхідності внесення коригувань слід звернутися в абонентський відділ для надання актуальних відомостей. ВАТ ТРІЦ піклується про клієнтів і робить процедуру оплати і контролю за рахунками легкої і простий за допомогою обслуговування особистих кабінетів - персоналізованих і зручних у використанні онлайн-сервісів.
Оплата через особистий кабінет ТРІЦ
Онлайн-консультант в кабінеті
Однією з досить зручних послуг, що надаються в рамках сервісу компанії, виступає допомогу онлайн-консультанта. Нерідко трапляється так, що при роботі з системою навіть у досвідчених користувачів можу виникати питання. Саме в такі моменти онлайн-підтримка надається як не можна до речі.
Крім прийому показань приладів обліку та інформування абонентів з питань роботи сервісу, консультанти завжди допоможуть розібратися в видах надаваних компанією послуг і можливі способи їх отримання. Нададуть інформацію про керуючих компаніях, їх контактах і режимі роботи. Проінформують про діючі тарифи та способи їх нарахування.
Звернутися за онлайн-підтримкою можна безпосередньо зі свого особистого кабінету. Для цього буде потрібно розкрити розділ «Консультант» і вибрати один із запропонованих чатів. Для зручності обробки звернень громадян даний розділ надає доступ до декількох діалогових вікон. Серед них є 2 чату, призначених для переїдання показань приладів обліку, чат зв'язку з консультантом паспортного столу, а також 4 чату зв'язку з консультантами з решти питань в залежності від регіону розташування центру, в якому обслуговується абонент.
Вибравши необхідного консультанта, на екрані відобразиться діалогове вікно з формою для введення питання. Звернення обробляються практично моментально і відповідь можна отримати вже через пару хвилин. При необхідності збереження інформації отриманої у відповіді фахівця можна роздрукувати листування або відправити її на свою електронну пошту.
Отримання бланків та документів через особистий кабінет ТРІЦ
Через особистий кабінет вдасться отримати тільки квитанцію на оплату ЖКП. Для того щоб роздрукувати платіжний документ, потрібно просто скористатися опцією сервісу «Сформувати квитанцію», а потім відправити її на друк. Отримана таким чином квитанція абсолютно нічим не відрізняється від тієї, яка приходить поштою. Її приймуть для оплати в будь-якому пункті прийому платежів.
Як відключити особистий кабінет
Питання відключення особистого кабінету виникає у абонентів не часто. І така ситуація цілком обгрунтована. Як ніяк доступ до сервісу надається абсолютно безкоштовно. Навіть якщо абонент не користується кабінетом, до нього не можуть бути пред'явлені які-небудь претензії або зобов'язання за наявність доступу до сервісу.
Але якщо все-таки з якихось причин абонент бажає відключити сервіс від свого особового рахунку це цілком можливо. Для відмови від доступу до особистого кабінету абоненту потрібно звернутися в ВАТ «ТРІЦ» і написати відповідну заяву. З собою знадобиться взяти паспорт для підтвердження особи.