Багато людей, складаю резюме, застряють на пункті «особисті якості». Що писати? Ось тут і згадуються різні стресостійкості, старанності, легкообучаемость і комунікабельності. Але мало хто вникає в значення цих слів. Що таке, наприклад, комунікабельність?
У словнику говориться, що це здатність людини до комунікації, встановленню зв'язків і контактів. Це означає, що необхідно не просто постійно розмовляти, але ще і вміти в письмовій та усній формі вибудувати конструктивний діалог з будь-якою людиною. Коли пишете резюме, пам'ятайте, що це не звичайне панібратське спілкування.
Щоб досягти успіху, практично кожна людина повинна бути комунікабельним. Для деяких це навіть є частиною професійних компетенцій. Ейчари, менеджери з продажів, фахівці з піару, працівники сфери послуг просто зобов'язані вміти швидко знаходити спільну мову і налаштовуватися на одну хвилю з різними людьми.
Зазвичай кадровики мало звертають увагу на список особистих якостей, але якщо він буде відсутній в резюме, то це може насторожити роботодавця. Тому постарайтеся без фанатизму вказати ваші позитивні якості, а також ті, які необхідні в бажану професію. Можливо, підтвердження написаного потім буде перевірено на співбесіді.
Про комунікабельності здобувача говорять його результати і досвід роботи. Звичайно, не вийде просунутися по кар'єрних сходах, якщо у вас клієнтоорієнтована професія, а ви нетовариський чоловік.
Є два види комунікабельності: письмова та усна.
Уміння чітко викладати свої думки. Людину, яка володіє навичками усної комунікабельності, в першу чергу характеризує структурованість і логічність мови. Для цього претендентам часто ставлять запитання, на які треба давати розгорнуті відповіді, а не «вода». Ви не повинні говорити без зупинки, краще дійте за принципом «стислість - сестра таланту».
Адекватність. Кадрові консультанти вважають, що оцінити особистість кандидата можна за допомогою адекватного і критичного ставлення до оточуючих і до себе. Якщо ви з перших хвилин переходите на «ти» і починаєте панібратськи спілкуватися, то це говорить не про те, що ви комунікабельна людина, а про те, що у вас немає навичок професійного спілкування.
Вміння слухати. Конструктивно вести бесіду не зможуть ті співрозмовники, які не чують і не слухають один одного. Ви не зможете прийти до взаєморозуміння зі співрозмовником, якщо будете постійно говорити і не слухати прохання і зауважень опонента.
Уміння розташувати до себе співрозмовника. Комунікабельна людина добре володіє своїм голосом і собою, може в процесі спілкування привернути до себе людину. У нього є кілька психологічних прийомів, за допомогою яких він може утримувати увагу співрозмовника і розпізнавати його реакцію на всі питання тільки по інтонації людини.
Такий вид комунікації перевіряється по резюме і супровідного листа. Роботодавці звертають увагу на стилістичні та граматичні помилки, особливо, якщо здобувач влаштовується на відповідальну посаду. Ейчару буде нецікавий людина, яка хоч і комунікабельний, але безграмотний.
Другий показник - це наскільки чітко і структуровано складено резюме, як описав функціональні обов'язки, завдання та досягнення. Уникайте деталей, так як роботодавець може подумати, що ви не вмієте виділяти важливі моменти в своїй кар'єрі.