Роль і місце інформаційно-документаційного забезпечення в роботі апарату управління.
Історія організації діловодства в дореволюційній Росії і в радянських державних установах.
Сучасна технологія і організація діловодства. Поняття «діловодство», «документаційне забезпечення управління». Організаційні форми діловодства.
Завдання і функції служби ДОУ, посадовий і технічний склад працівників, функціональні обов'язки.
Нормативна база, яка регламентує організацію та технологію інформаційно-документаційного забезпечення діяльності установи.
Організація документообігу і його основні етапи. Обсяг документообігу. Структура і загальна характеристика документопотоков організації.
Реєстрація документів як складова частина технології діловодства. Принципи реєстрації документів. Реєстраційний номер документа. Приклад журналів реєстрації.
Контроль за виконанням документів в установі. Технологія контрольних операцій. Терміни виконання документів.
Інформаційно-довідкова система по документах установи. Використання реєстраційно-контрольних карток.
Особливості роботи зі зверненнями громадян.
Організація поточного зберігання документів.
Номенклатура справ, формування справ.
Організація і проведення експертизи цінності документів, знищення документів. Підготовка документів до передачі на відомче зберігання.
Основні документи, що регламентують ведення діловодства в організації. Перелік і формуляри-зразки.
Типові структури діловодної служби в організаціях різних рівнів управління.
Порядок обробки вхідних документів організації.
Порядок обробки вихідних документів організації.
Інструкція з діловодства як основний нормативний документ, що регламентує організацію діловодства в організації. Складіть формуляр-зразок інструкції з діловодства.
Порядок роботи з внутрішніми документами організації. Узгодження внутрішніх документів.
Взаємозв'язок реєстрації документів з організацією довідково-інформаційної роботи, організацією контролю виконання та подальшої обробки документів.
Посадова інструкція секретаря-референта. Основні розділи інструкції, права і обов'язки секретаря-референта. Складіть формуляр-зразок посадової інструкції.
Перелік і опис документів, на яких проставляється печатка. Перелік і опис документів, що підлягають затвердженню. Перелік документів, що не підлягають реєстрації.
«Інформаційне забезпечення управління»
Інформаційні проблеми організації управління.
Взаємозв'язок управління, систем документації, систем класифікації та кодування техніко-економічної інформації та систем обробки документної інформації.
Проектування інформаційного забезпечення управління.
Внемашинное інформаційне забезпечення управління.
Розробка і застосування уніфікованих форм документів.
Класифікація та кодування техніко-економічної інформації.
Внутримашинное інформаційне забезпечення автоматизованих систем обробки управлінської інформації.