Нематеріальні форми мотивації
Мотивація співробітників займає одне з центральних місць в управлінні персоналом. Що рухає людьми на робочому місці? Трудяться вони з повною віддачею, отримуючи радість від улюбленої справи, або бачать в роботі лише обтяжливу повинність? Орієнтація працівника на досягнення цілей організації, гармонізація їх з особистими інтересами, по суті, і є головне завдання менеджера з персоналу ...
Для того щоб діяльність компанії була ефективною, сьогодні потрібні не просто виконавчі, а відповідальні і ініціативні працівники, організовані, які прагнуть до трудової самореалізації. За допомогою традиційних форм матеріального стимулювання і суворого контролю пробудити справжній інтерес до роботи неможливо. Тільки ті люди, які в діяльності можуть розкрити і реалізувати свої кращі якості, будуть працювати з максимальною віддачею і досягати найвищих результатів (на відміну від безініціативний, байдужих «гвинтиків»).
«Налаштувати» співробітників на творчий підхід до роботи - непросте завдання для керівництва, але від її рішення залежить успіх компанії і можливість подальшого розвитку. Людина працює ефективно тільки тоді, коли він особисто зацікавлений у результатах своєї діяльності.
Що ж таке мотивація, як вона впливає на організаційну поведінку співробітників?
Табл. 1. Методи мотивації
Підвищення привабливості праці в даній організації за рахунок:
- можливості кар'єрного росту
- отримання права дорадчого
голосу при прийнятті рішень
керівництвом - підвищення кваліфікації
- організації гнучкого графіка роботи
- погодинна / відрядна оплата праці
- преміювання трудових досягнень
- участь в доходах компанії
- оплата навчання
- надання пільг для придбання (оплати) житла
- пільги на проїзд в транспорті
- організація харчування на підприємстві
Існують різні способи мотивації. в тому числі:
переконання - спонукання людини до певної поведінки шляхом психологічного впливу, навіювання, інформування і т. п .;
примус - використання осуду і застосування заходів покарання в разі невиконання працівником вимог керівництва;
стимулювання - непрямий вплив на особистість через зміну зовнішніх обставин, використання стимулів (наприклад, зміна розміру зарплати, надання / позбавлення певних можливостей, матеріальних цінностей та ін.), що спонукають до очікуваних дій.
Стимули і мотиви служать основними важелями мотивації. У спеціальній літературі ці поняття нерідко (і помилково) вживаються як тотожні, але їх необхідно розрізняти: мотив характеризує прагнення працівника одержати певні блага, а стимул має на увазі самі ці блага.
За нинішньої економічної ситуації в нашій країні досить важко домагатися від працівників максимальної самовіддачі завдяки одним тільки матеріальним стимулам. Тим більша увага слід приділяти нематеріальному стимулюванню, створюючи гнучку систему пільг, гуманізуючи умови праці.
І теоретичні дослідження, і практика свідчать: людина працює не тільки заради грошей. На жаль, багато менеджерів вважають, що найбільш дієвий стимул - гроші ( «конверти»). Тим часом відомо, що для більшості людей поняття «винагороду за працю» набагато ширше: в нього входять не тільки справедлива і своєчасно виплачується заробітна плата, а й якісна організація всіх етапів роботи, досягнення високих результатів. Нематеріальні методи мотивації підвищують лояльність працівників не менше, а іноді і більш істотно, ніж матеріальні.
Найпотужнішою мотивацією, яка орієнтує співробітника на досягнення якомога вищого результату, є внутрішня (особливо якщо вона не дисгармонує з зовнішніми мотиваційними чинниками). Внутрішньо мотивована людина спочатку прагне до максимальної реалізації свого потенціалу, а тому постійно підвищує професіоналізм, удосконалює знання, збагачує свій досвід.
Однак зовнішня мотивація теж сприяє прагненню співробітників відповідати стандартам професіоналізму. Подарунки від керівництва, що вручаються в урочистій обстановці, грамоти, призи, можливість навчання за рахунок підприємства - всі ці та інші форми визнання значущості співробітника для компанії, висока оцінка його трудового вкладу часто є більш сильним стимулом, ніж гроші.
Елементи корпоративної естетики (наприклад, використання логотипу організації в оформленні пам'ятних значків, канцелярського приладдя, сувенірів і т. П.) Також можуть бути дієвим стимулом зовнішньої мотивації. Крім того, як показує досвід, «змагальні» вимпели та перехідні прапори цілком ефективні і в умовах капіталістичної економіки. Беручи до уваги ці фактори, можна значно підвищити віддачу співробітників.
Слід також зазначити, що найбільший результат мотиваційні програми дають при наявності ефективної системи внутрішньокорпоративних комунікацій.
На підприємствах нікопольської майданчика ТОВ «Інтерпайп менеджмент» активно використовується безліч форм нематеріального заохочення працівників на додаток до матеріального стимулювання, наприклад, виплати премій (табл. 2).
Табл. 2. Види і форми мотивації