Новина можна почитати тут. бажано не з мобільного пристрою. Так як вас автоматично перенаправляють на новина pda-версії сайту, в якій забули (або «забули») найголовнішу, першу фразу про скасування 15-відсоткової знижки.
Історія питання
Друга принципова відмінність «Прогресивного річного контракту» випливає з поширення знижки на майже всі тарифи і полягає в фактично повну відмову від штрафних санкцій для «відступників». Теоретично санкції за «недолояльность» присутні, але дістати їх на свою голову можна лише при великому старанні. По крайней мере, на prepaid-тарифах - точно. Це логічно: 15% знижки тільки на дзвінки всередині мережі не є такою вже грандіозної щедрістю і не заслуговують суворої кари за непослух. Відповідно до «Умов» ми заплатимо 240 руб. за кожен місяць користування внутрішньо знижкою тільки в разі розірвання контракту або відмови від участі в програмі, перейти на будь-який інший тариф не забороняється. Навіть якщо «трапилося непоправне», договір розірвано і ДАП (Додаткова абонентська плата, тобто штраф) нарахована, то протягом 90 днів колишній абонент може заплатити штраф, а потім покаятися і укласти новий контракт. У цьому випадку оператор великодушно пробачить заблудшую овечку і поверне суму штрафу на рахунок. Без права зняття цієї суми «живими» грошима, але все одно гуманно.
Техніка звернення зі знижкою
У новинному описі зазначено «Для діючих учасників умови не змінюються незалежно від їх тарифного плану». Отже, насамперед потрібно не полінуватися сходити в Інтернет-помічник і перевірити, чи підключена знижка. Якщо немає, то підключити, поки дають.
Втім, ніхто не забороняє за пару тижнів (не раніше, ніж за місяць) до закінчення терміну дії знижки відвідати салон-магазин або відправити факс із заявою на продовження, бланк заяви можна завантажити тут. На контрактному тарифі участь в програмі може автоматично продовжуватися, відповідний пункт в заяві є. Правда, при неактивності номери понад 120 (або навіть менше) днів контракт може бути розірваний, формально - за ініціативою абонента. І, теоретично, можуть нарахувати і спробувати стягнути штраф за період від дня чергового продовження знижки до моменту розірвання контракту. Але це навряд чи, судова практика за позовами такого роду для оператора невтішна.
У режимі авто-продовження знижки є ще одна потенційна «засідка»: при переході з контрактного тарифу на prepaid відвалюється не автівку-продовження знижки (на prepaid-тарифах воно не передбачено), а вся знижка цілком. Відновлювати доведеться через контактний центр або салон-магазин РТК, а там персонал швидко змінюється і вже через півроку після скасування загальнодоступною опції про неї ніхто не знає. Якщо сумніваєтеся в своєму дарі переконання, то включати авто-продовження знижки, скажімо, на MAXI Plus годі й говорити. Хіба мало, раптом нинішній RED Energy виявиться вигідніше нових, поки ще не з'явилися тарифів, і ви захочете на нього перейти зі збереженням знижки?
перспективи
Взагалі кажучи, сильно гніватися на оператора за скасування програми знижок не доводиться. Мавр свою справу зробив, і його «йдуть», дарування знижок / бонусів - справа суто добровільна. До речі, про бонуси. Бонусна програма виховує в абонентах лояльність не гірше знижок, а оператору значно вигідніше. Адже знижка дозволяє абоненту витрачати менше, причому «тут і зараз». А бонус через місяць повертає частину вже витраченого, відчуваєте різницю? Позитивним є те, що бонусна програма буде розвиватися і розширюватися. Наприклад, вже пропонують за 700 балів безкоштовно підключити і безкоштовно ж користуватися протягом місяця послугою «Скрізь як удома».