crowdsourcing; web 2.0; social media
Краудсорсінг в даний час активно розвивається як технології для вирішення будь-якого виду проблем і завдань, що стоять як перед бізнесом, так і перед державою і суспільством в цілому. В рамках технології краудсорсингу рішення задачі передається розподіленої і дуже численної групи людей, за рахунок чого вартість і час досягнення результату радикально знижуються
Раніше було заявлено, що мережеві зміни в рамках суспільства змінюють мислення індивідів всередині натовпу. Більш того формуються нові покоління людей досконалого іншого роду: ініціативні, активні, швидко і гнучко мислячі, що сприймають весь світ без кордонів, які бажають щось змінити, інтегровані в інтернет-технології [2]. На мою думку, це той самий потенційний пласт учасників, свого роду «паливо» для розвитку краудсорсінг-проектів, і бізнес починає усвідомлювати це і вміло залучати молодь до участі в краудсорсінг проектах.
Джефф Хау в своїй статті "The rise of crowdsorsing" [3], вперше вводить термін «краудсорсінг» в ужиток і описує дану технологію.
Краудсорсінг - передача деяких виробничих функцій невизначеному колу осіб, вирішення суспільно значущих завдань силами добровольців, часто координують при цьому свою діяльність за допомогою інформаційних технологій.
комунікативної технології: створення та функціонування Wikipedia, платформи iStockphoto, але відправним пунктом залишається створення програмістами ОС Linux за унікальною методикою, запропонованої Кеном Томпсоном.
Інноваційний потенціал технології:
краудсорсінг в даному випадку виступає інструментом для пошуку цих інновацій. У статті він описує плюси, які дає краудсорсінг для бізнесу: це дешевизна, це вихід на величезну аудиторію, як фахівців, так і любителів із зовні, це нові ідеї, які призводять до інноваційних рішень, які допомагають здійснювати грандіозні проекти, це швидкість з якою вирішуються проблеми, це залучення споживачів в діяльність компанії. Також Бейкер виділив плюси для натовпу: можливість отримання грошової винагороди, можливість донести і реалізувати свої ідеї, можливість відчути себе частиною проекту. Більш того, Бейкер наводить приклади компаній, які організовують свій бізнес на Краудсорсінг: InnoCentive - майданчик на якій представлені тисячі різних експертів, створена фармацевтичною компанією Eli Lilly. Коли великі компанії - Proctor Gamble, BASF та інші - стикаються з дослідницької проблемою, то вони можуть отримати за певну суму доступ до глобальної мережі InnoCentive, що охоплює більше 100 000 експертів, що пропонують рішення в надії стати переможцем. Більш того, Ерік фон Хиппель, Сусуму Огава і Йерун де Йонгв в статті The Age of the Consumer-Innovator [7] міркують про те, що споживачі стали потужним джерелом інноваційних ідей, наводять низку переваг, які отримують споживачі товарів і послуг, і їх виробники використовуючи технологію краудсорсингу.
Маніпулятивний потенціал технології
Розібравши витоки технології, її концепцію, її інноваційний і маніпулятивний потенціал можна укласти наступне: краудсорсінг - це, безумовно, новий спосіб самореалізації людей, це спроба корпорацій і владних структур відкрити доступ розумної натовпі до активної перетворюючої діяльності. Однак, не завжди краудсорсінг-проекти такі, якими їх уявляють споживачеві, користувачеві, працівникові, громадянину. Найчастіше - інноваційність даної технології і її унікальність використовують для створення помилкового дискурсу, який дозволяє залучити в проект довірливих людей і використовувати їх ідеї для отримання вигоди, до того ж зробити це так, що залучені учасники не про це здогадуватися.