Торгівля з допомогою каталогів - «новий старий» метод реалізації товару, до якого починають придивлятися все більше вітчизняних компаній. При грамотній організації каталожна торгівля принесе чималі прибутки, що підтверджується світовою практикою.
Позаду планети всієї
За даними європейської асоціації посилкової торгівлі EMOTA, світовий обсяг продажів компаній каталожної торгівлі становить нині близько $ 50 млрд. На рік. Найбільший обсяг «дистанційних» продажів на душу населення припадає на Німеччину - 246 євро, багато менше на Великобританію - 186 євро, і 126 євро на одну людину - у Франції. На жаль, в цьому списку Росія довгий час стояла на одному з останніх місць - 1 євро на людину.
На відміну від Європи, і особливо США, де ринок посилкової торгівлі перенасичений, в Росії посилкової торгівля тільки почала розвиватися. Реалізацією товарів через пошту в Європі і США займаються не тільки сотні тисяч спеціалізованих компаній, але практично всі роздрібні мережі, яким це дає 10-15% приросту товарообігу. Цей вид торгівлі займає приблизно чверть всього роздрібного товарообігу Європи і США.
На Заході послугами «товари - поштою» користуються приблизно 75% населення. У нас - близько 1%. Як правило, каталожна торгівля приваблює споживачів тим, що дозволяє економити час і гроші, а також пропонує більш різноманітний, ніж в магазинах, асортимент.
Втім, такі скромні цифри російського ринку також говорять і про те, що у нас є великий потенціал і можливості розвивати сегмент каталожної торгівлі.
Все буде добре!
І все ж незважаючи на цілий ряд обмежень, більшість експертів упевнені: у каталожної торгівлі в Росії величезні резерви. За словами пана Томаса Фойгта, директора з економічної політики і комунікацій «Групи Отто», російський ринок в даний час відноситься до найбільш перспективним в світі. «З підключенням до Мережі все більшої кількості російських споживачів зростають шанси електронної торгівлі», додав Томас Фойгт. Він вважає, що проблеми з доставкою товарів вирішить організація власних складських площ в Росії. Основним способом оплати, доступним для клієнтів майбутнього інтернет-магазину, з урахуванням місцевої специфіки стане «готівкою кур'єру».
Фахівці вважають, що дистанційний продаж - ідеальний варіант для Росії в силу її географічних особливостей. «У країні багато важкодоступних районів, де слабо розвинена транспортна мережа і, відповідно, роздрібна торгівля: Далекий Схід, Сибір, райони Крайньої Півночі, - пояснює генеральний директор директ-маркетингової агенції IvanovIvanov Олександр Іванов. - Ціни на товари масового попиту в цих регіонах в півтора-два рази вище, ніж в середньому по Росії, а асортимент набагато вже, тому покупка товарів через каталоги повинна бути вигідною ». За даними PPE Group, 90% замовлень йде в регіони.
Валерій Мальцев підкреслює, що сприятливим фактором є наявність у багатьох з цих регіонів служб доставки, добре відомих більшості населення. Наприклад, «Служба доручень 050» працює на ринку вже більше 5 років, користуючись високим рівнем довіри у клієнтів.
Нарешті, директор з маркетингу російського офісу La Redoute Євгена Чернікова каже, що робота на російському ринку має ряд переваг і з такої причини: «У Росії відсоток повернення товару на відміну від країн з розвиненим ринком дистанційної торгівлі, наприклад, Австрії, дуже низький. У Європі деякі споживачі сприймають каталог як примірювальну і замовляють по три однакові речі, з яких купують одну. У Росії такої практики немає ».
Ринок каталожної торгівлі вступає в фазу активного росту. Чи не помічати цього, просто неправильно: настав час і нам скористатися всіма перевагами дистанційної торгівлі.
(Www.v050.ru)