Jivosite, opencart і навіщо потрібні ці віконця на сайті

Ми є давніми шанувальниками Jivosite. Спочатку ми використовували безкоштовну версію в режимі "Надішліть нам повідомлення", але навесні вирішили спробувати платну, і нам дуже сподобалося - дуже швидко цей чат перетворився в основний спосіб спілкування з клієнтами.

По-перше, це швидко і зручно для клієнтів. Оператор бачить на якій сторінці сайту знаходиться відвідувач і текст його повідомлення безпосередньо в процесі набору. За рахунок цього у нас іноді трапляються конфузні ситуації: ми відповідаємо раніше ніж був відправлений питання.

По-друге, ми використовуємо автоматичні запрошення, які (як не дивно) працюють - в основному в той момент, коли людина хоче переконається в своєму рішенні.

По-третє, Jivosite забезпечує зв'язок з ВКонтакте, Facebook, Телеграм і CRM (ви що, правда використовуєте CRM?). Все спілкування в одному місці, і вам більше не доведеться відстежувати звернення потенційних клієнтів в десятці вікон.

В першу чергу потрібно зареєструватися в системі та встановити код на сайті.

Установка на Opencart будь-якої версії:

  • через FTP переходите до редагування файлу /catalog/view/theme/НАЗВАНІЕ-ТЕМИ/template/common/footer.tpl
  • до тега вставляєте код, виданий вам Жівосайтом, зберігаєте файл;
  • при необхідності чистіть кеш VQMOD і / або кеш модифікацій.

А що ви взагалі отримаєте?

Для спілкування використовуйте додаток на комп'ютері, тільки воно повністю розкриває весь функціонал чату.

Jivosite, opencart і навіщо потрібні ці віконця на сайті

У ньому ви бачите список користувачів знаходяться на сайті, з якого вони міста, звідки вони прийшли на сайт, скільки часу перебувають, скільки було діалогів з цим користувачем, активно чи вікно браузера з вашим сайтом (синя смужка поруч з містом). З програми ви зможете спілкуватися з користувачем, примусово викликати діалог з ним, відправити йому файл або забанити лиходія. Також додаток буде з потрібним вам звуком показувати ось такі віконця про нове повідомлення:

Jivosite, opencart і навіщо потрібні ці віконця на сайті

Тут можна або перейти до повного діалогу, або написати якийсь швидку відповідь або забити на відповідь взагалі. Якщо лякає - можете переключити вид вікна на аля Windows.

Наші поради по налаштуванню

Перші два тижні можна використовувати весь функціонал платної версії абсолютно безкоштовно. А далі вам доведеться вирішити - використовувати безкоштовну версію з урізаним функціоналом або залишитися на повній, але вже за гроші.

Вартість: 474 рублів (за одного оператора в місяць при оплаті за рік вперед), найдорожчий варіант - 790 рублів, якщо платити помісячно. Напишіть нам - покажемо і розповімо Жівосайт, може бути вдасться отримати знижку.