Криза - саме час приділити підвищену увагу вдосконаленню технологій. Адже саме в періоди зниження попиту, коли кожен клієнт на вагу золота, важливо виділятися на тлі конкурентів. До того ж, за будь-якої стагнацією йде підйом, і виграє той, хто завчасно підготує нові зручні сервіси для роздрібних партнерів і туристів. Про технологічних рішеннях своєї компанії для турфірм розповідає гендиректор ТОВ «Без кордонів» Костянтин Переверзєв.
На одній сторінці
Наша компанія пропонує якісно новий підхід. Завдяки розробленій нами системі передпродажну підготовку Туров (ППТ), вся інформація про поїздку розміщується на єдиній сторінці, і користувач-туроператор отримує ефективний інструмент для збільшення продажів.
Основна мета ППТ - сформувати базу описів готелів, турів, екскурсійних програмах, акцій туроператора. Для опису турпродукту використовується безліч довідників, а користувач самостійно визначає ступінь і повноту інформації, яка буде представлена споживачеві.
Крім того, на сторінці туру публікуються опису актуальних акцій, новин готелю і регіону, в який пропонується поїздка. При цьому публікація і зняття цієї інформації автоматизовані - система ППТ сама відстежить терміни початку і закінчення акцій.
Опис маршруту і точки маршруту на карті, ціни і заїзди - все на одній сторінці.
Крім того, організовано і «розумний» пошук турів. Так, в ППТ готель і тур можна «прив'язати» (або позиціонувати) до кількох концепціям і темам відпочинку, курортів, водойм, примітних місцях.
Додам, - наша розробка дозволяє виділити сервіс пошуку в окремий інструмент, туроператор може гнучко підстроювати його під свої потреби і особливості турпродукту, забезпечити яскравим і індивідуальним інтерфейсом. При цьому система дружня до найбільш поширеним платформам, на яких побудовані сайти туроператорів, і не накладає на них обмежень.
Система дає менеджменту турфірми якісну зворотний зв'язок.
Статистика запитів користувачів сайту ведеться щодня. Накопичується інформація дозволяє відстежувати тенденції попиту, оперувати при прийнятті управлінських рішень тільки достовірними фактами. Наприклад, туроператор спеціалізується на внутрішньому туризмі і зробив акцент на Абхазію. Однак поточна статистика показує, що більшість призначених для користувача запитів припадають на Крим. Компанія може внести оперативні корективи в цінову політику або асортимент, стимулюючи тим самим продажу.
Крім того, робота в системі абсолютно прозора. Це дозволяє своєчасно виявляти і усувати помилки. Так, якщо виявлені некоректні дані в описі туру, легко встановити, хто із співробітників вносив їх останнім і вжити заходів.
Ви можете інтегрувати нашу систему на будь-якому рівні - від порівняно простого поліпшення інтерфейсу, і до комплексної модернізації сайту туроператора.
При цьому Вам не доведеться відмовлятися від раніше запровадженого програмного забезпечення, на якому побудований ваш туроператорської сайт. Адже наше рішення - це самостійна надбудова. Всі звичні вам процеси створення турів і обробки заявок залишаться колишніми. А от презентація турпродукту, зручність його пошуку для користувача, інформативність, - якісно покращаться. Сайт стане по-справжньому продають.
За додатковою інформацією про продукт звертайтеся до фахівців ТОВ «Без кордонів»: