На результат взаємодії впливає рівень довіри між людьми і їхнім способом мислення. Існує 4 основних способу мислення або типу взаємодій: виграв-програв, програв-виграв, програв-програв і виграв-виграв.
До такого взаємодії людей привчають з самого дитинства, коли влаштовують дітям «щурячі перегони», в яких діє єдине правило «Якщо я виграв, то ти програв». Таким чином мислення володіє більшість керівників в будь-якій сфері діяльності і використовується ними при взаємодії зі своїми підлеглими за принципом «я начальник - ти дурень». Але така взаємодія має істотний недолік - людина намагається досягти своєї мети за рахунок нанесення шкоди іншій людині. Це призводить до того, що той, хто програв перестане взаємодіяти або може спробувати нашкодити у відповідь. Такий спосіб мислення можна застосовувати в умовах справжньої конкуренції або низького рівня довіри, коли потрібно отримати короткостроковий результат.
Люди з таким способом мислення зазвичай дуже невпевнені в собі і дозволяють іншим людям користуватися собою для досягнення їхніх цілей. Або це люди, які готові ставати жертвами заради отримання статусу «хорошого, корисного, завжди приходить на допомогу, популярного» людини. Такі люди готові догоджати і йти «на поводу» у інших людей заради збереження хороших відносин з людьми, які ними «користуються». Цим способом мислення мають альтруїсти, які діють за принципом «живи для інших». Такий тип взаємодії ще гірше типу «виграв-програв», тому що при програші все одно виникають погані почуття, які ці люди «ховають» в собі. Поступово ці почуття накопичуються і можу привести до психологічних захворювань або «вибуху» емоцій, який припинить взаємодія.
Такий тип виникає, коли починають взаємодіяти люди з способом мислення «виграв-програв». Оскільки такі люди вперті і егоїстичні, то вони не зможуть домовитися і програють обоє. Такі взаємодії самі короткострокові, неефективні і непотрібні.
Люди з таким способом мислення намагаються знайти взаємну вигоду при будь-яких взаємодіях. Такі люди виступають на «арені життя» на одному боці, як партнери, а не як суперники. Вони віддані принципом «все вистачить усім» і не намагаються «відбирати, завойовувати, красти». У таких відносинах успіх одного досягається не за рахунок іншого, а за рахунок спільних зусиль для досягнення успіху обох.
Саме способом мислення «виграв-виграв» мають успішні та ефективні люди. Це допомагає їм будувати довгострокові відносини з усіма людьми, мати високий рівень довіри зі своїми партнерами і досягати особистих цілей на взаємовигідних умовах.