Облік боргів покупців в програмі "ТоргСофт"
Програма ТОРГСОФТ ® дозволить Вам автоматично вести облік боргу VIP-клієнтів. В результаті ви будете точно знати:
- який товар, коли, і на яку суму був узятий;
- скільки грошей було виплачено за цей товар;
- терміни, на які товар дається в борг;
- за бажанням покупця, залишати здачу в касі - для оплати нею товарів в наступний раз;
- враховувати аванс або задаток за товар
У програмі ТОРГСОФТ ® представлено 3 режиму для роботи з VIP-клієнтами:
1. Можна вести товарно-грошовий баланс, - тоді ви будете тільки суму грошового боргу.
2. Пов'язувати оплати з реалізацією - дозволить вам більш жорстко контролювати оплати клієнтів. У разі боргу клієнта ви будете знати, коли були проведені реалізації без оплати, скільки клієнт повинен по кожній такій реалізації, крайні терміни оплати за цими реалізацій. При недотриманні термінів оплати програма запропонує знизити знижку для цієї покупки.
3. Оплата з розшифровкою по товару. Його перевага в тому, що він дає інформацію про оплату кожного товару в реалізації. Тобто ви будете знати не тільки суму, яку клієнт повинен магазину в загальному, але і за кожен товар в чеку зокрема.
Ви можете вибрати будь-який з трьох режимів роботи з VIP-клієнтами, виходячи з власних уподобань або особливостей торгівлі. Для цього треба зайти в меню "Налаштування" - "Параметри." - вкладка "VIP-клієнти". У вікні Оплати отVIP-клієнтів потрібний режим.
Як продавець проводить продаж VIP-покупцеві?
При продажу продавець з канірует карту VIP-клієнта. У таких покупців обов'язково повинна бути заздалегідь заведена карта - це важливий момент безпеки. Кнопка "Розрахувати" показує суму боргу клієнта. Скануємо товари для покупки. І програма пропонуємо нам 3 дії:
- Прийняти гроші - на випадок. якщо клієнт захоче сплатити частину поточного боргу;
- Погасити борг - щоб повністю погасити борг;
- Повернути гроші - якщо клієнт переплатив раніше за будь-які покупки і хоче повернути свої гроші;
Де подивитися всі борги покупців?
Борги всіх клієнтів відображаються на формі Оплата-Баланс з партнерами. де можна впорядкувати тільки VIP-клієнтів. Можна побачити на яку суму був відданий товар клієнту (Баланс по товару), скільки грошей було за нього виплачено клієнтом (Баланс по оплаті), який загальний борг за період. Якщо сума негативна - значить, клієнт повинен гроші магазину, якщо немає - значить магазин повинен клієнту.
Є ще спеціальний Звіт по неоплачених товарах VIP-клієнтів. Зрозуміти, за який конкретно товар висить борг - дуже просто: до назви товару доданий його штрих-код, за яким легко ідентифікувати товар.
У режимі Зв'язування оплати з реалізацією програма при скануванні карти, показує список всіх неоплачених раніше реалізацій. Можна задати Максимальний термін затримки оплати товарного кредиту (в днях). Тоді при простроченої оплати програма проінформує вас про це, щоб можна було наприклад, подзвонити клієнтові і нагадати про оплату.
Які магазини успішно використовують такий метод роботи?
Дитячі магазини. Діти часто вередують в магазині при примірці. А іноді батьки не хочуть або не можуть взяти з собою малюка в магазин. За допомогою режиму VIP-клієнт програми ТОРГСОФТ ® покупець може взяти товари, що сподобалися і приміряти будинку в більш спокійній обстановці.
Бутіки, магазини білизни, одягу, взуття, будівельні магазини - всюди, де біля магазину зав'язуються тісні довірчі відносини з покупцями.