Згідно із законом швидка допомога надається безкоштовно, не залежно від наявності у вас поліса ОМС, прописки або громадянства. Приводи для виклику швидкої допомоги - це все раптово виниклі важкі стани, які потребують термінового медичного втручання.
Точний перелік скарг і симптомів, при яких повинна бути надана швидка допомога, в законі не прописаний. Тому, оцінка тяжкості стану цілком лягає на плечі самого потерпілого або оточуючих людей. Однозначно викликайте швидку допомогу, якщо:
- людині стало погано на вулиці, на роботі або в приміщенні громадського користування;
- ви припускаєте швидкий розвиток небезпечного для життя стану з яким не можете самостійно впоратися (висока температура, тиск, інфаркт, інсульт, виражений біль, неприборкана блювота, травми, порушення свідомості і ін.);
- потрібна термінова госпіталізація в лікарню або пологовий будинок.
Важливо розуміти, що якщо ви можете самостійно полегшити симптоми, відвідати лікувальний заклад або дочекатися дільничного лікаря вдома, швидку допомогу викликати не можна. Обслуговуючи такий виклик, бригада може не встигнути до людини, рахунок життя якого йде на хвилини.
Як швидко повинна приїхати швидка допомога?
- екстрена допомога, як і раніше, має бути надана протягом 20 хвилин;
- невідкладна допомога надається за залишковим принципом - час очікування не визначено.
Рішення про порядок надання допомоги приймає черговий диспетчер. Коли, на його думку, стан людини становить загрозу для життя, на допомогу надсилається екстрена бригада. Якщо диспетчер вирішить, що ваші скарги відносяться до розряду небезпечних для здоров'я, але не для життя - до вас направлять машину тільки після обслуговування всіх екстрених викликів.
Враховуйте це правило, коли дзвоните в швидку допомогу. При розмові з диспетчером не піддавайтеся емоціям. Постарайтеся чітко і лаконічно викласти найнебезпечніші скарги і пояснити, чому вони, на ваш погляд, загрожують життю. Обов'язково скажіть:
- коли і після чого погіршився стан,
- що ви зробили, щоб допомогти (які ліки приймали, чи приходив лікар і ін.),
- чи були в минулому загрозливі для життя стани (інфаркт, інсульт, важка алергія, фебрильні судоми при температурі і ін.),
- чи є хронічні захворювання або стану, які підвищують ризик важких ускладнень (гіпертонічна хвороба, стенокардія, вади серця та інших органів, хвороби крові, цукровий діабет, злоякісні новоутворення, вагітність та ін.).
Якщо ви не можете чекати приїзду бригади невідкладної допомоги, можна скористатися послугами платної швидкої.
Їхати по швидкій в лікарню чи ні?
Лікар або фельдшер швидкої допомоги ставить попередній діагноз і визначає, чи потрібно їхати в лікарню або можна залишитися вдома.
Якщо потрібно лікування в стаціонарі:
- Вибирати лікарню ви можете тільки з числа тих, що запропонує лікар швидкої допомоги. Їх перелік заздалегідь узгоджується з керівниками лікарень на основі: вільних місць, наявності чергових фахівців (в нічний час), територіальною близькістю та інших факторів.
- Ви маєте право в письмовій формі відмовитися від госпіталізації, взявши на себе відповідальність за можливі ускладнення.
Якщо немає необхідності їхати в лікарню, лікар або фельдшер швидкої допомоги надають допомогу і сповіщають дільничну поліклініку про вашому випадку. На наступний день, якщо необхідно, вас повинен відвідати дільничний лікар. Лікарняний лист лікарі швидкої допомоги не видають.
Невідкладна допомога при поліклініці
Щоб розвантажити підстанції швидкої допомоги, при деяких поліклініках відкрилися відділення невідкладної допомоги. Якщо дільничного лікаря можна викликати додому тільки в першій половині дня, в цьому відділенні ваш виклик буде прийнятий і обслужений в будь-який час доби. По суті, це та ж швидка, тільки обслуговує пацієнтів даної поліклініці в невідкладних випадках (коли стан важкий, але не загрожує життю).