Як відповідати на тупі питання. Відповідь проста: задавати свої.
Розглянемо науково. Тупі питання часто задаються не з метою дізнатися відповідь, а щоб запитати. І все, а що ви відповісте - вже не важливо! І просувати далі свою непотрібну нам мова. Начальник запитує:
- Ірина, а що ви говорите клієнтам в цьому випадку?
Причому, начальник сто пудів знає, що саме ви говорите клієнтам в разі N, і в разі А і в разі Х. Так навіщо ж він питає. Розглянемо ближче його обличчя. Красномовний вираз свідчить про те, що він явно чимось незадоволений. І нічого хорошого воно вам не обіцяє. Питання-пастка! Ну ну. Що ми говоримо клієнтам.
- А що я ПОВИННА говорити?
- Ну, мені цікаво, як ви з ними працюєте.
- А мені цікаво, як я ПОВИННА працювати.
- Так все ж, що ви їм говорите?
- А який самий КРАЩИЙ варіант?
- Ви не можете відповісти?
- Чому, можу. Але для мене важливіше почути ПО-СПРАВЖНЬОМУ компетентний варіант. Адже ви ж КРАЩЕ мене знаєте, що говорити клієнтам в цьому випадку?
Рідкісний дурень оскаржить настільки улесливе зауваження.
І т.д. Звичайно ж, не з усіма начальниками можна себе так вести. Саме так. Але ви можете підібрати більш м'які варіанти. Залишивши саму суть: не відповідати на питання, а ставити свої.
На всім відому репліку: «Я перший запитав» чудово підходить відповідь: «Ось перший і відповідай».
Гарні такі відповіді, вони майже універсальні.
- А навіщо ви питаєте мене про це?
- До чого ви ставите це питання?
- Чому я повинна відповідати на ваше запитання?
- А що ви маєте на увазі під ...?
Відповідати на тупі питання просто: на них по-суті відповідати не треба. Ставлячи питання, людина перехоплює ініціативу, а відповідаючи, йде на поводу.
Якщо вам потрібен час, щоб подумати, цілком можна це так і озвучити: «Мені потрібен час, щоб подумати. Я відповім вам пізніше ». А «пізніше» може і не настати, людині буде колись, він може забути про розмову, через деякий час розмова буде не актуальний ... А може наступного разу у вас вже буде готова схема відповіді! Потім, задаючи зустрічні питання, ви виграєте час, даєте собі шанс знайти кращий відповідь!
Хоча, можна, звичайно ж як наші політики говорити у відповідь ні про що. Начебто і сказав, але в той же час нічого по суті ... Одна вода! Також варіант.
Не відповідайте на тупі неприємні запитання. Не йдіть на поводу, якщо вас хочуть принизити або поставити в незручне становище. Задавайте свої тупі питання. змусьте тепер співрозмовника відповідати на них!