Успіх нашого бізнесу нерідко залежить від якості текстів, які нам доводиться писати кожен день. Комерційні пропозиції, які продають листи, листи клієнтам і діловим партнерам - все це впливає на наш імідж, на те, як нас будуть сприймати. Все це переконує або не переконує, продає або не продає.
Як же домогтися, щоб всі, з ким ми ведемо бізнес-листування, отримували від нас професійні, якісні тексти? І не тільки від нас особисто, але і від наших працівників або підпорядкованих, від усієї нашої організації?
Шляхів всього 4.
Почнемо з тих, які підходять всім, хто веде всю свою ділову переписку сам.
Шлях 1. Прочитати багато текстів, написати ще більше, і врешті-решт навчитися.
Шлях 2. Вивчити розумну книгу з написання ділових текстів - і практикуватися
Шлях 3. Пройти навчання з інструктором або консультантом - а потім практикуватися самостійно
Цей шлях дозволяє вирішити три описані вище проблеми - інструктор і пояснить, і підкаже, і з боку подивиться. Варіантів організації такого навчання сьогодні багато: групові тренінги або індивідуальні консультації, очні або заочні, з використанням комп'ютера і Інтернет, або традиційно, з папером і ручкою. З повним зануренням на два дні - чи на кілька днів з короткими вечірніми лекціями і домашніми завданнями. Словом, вибір є. Головне, на що важливо звернути увагу - у варіанті, який ви виберете, повинна обов'язково бути передбачена практика.
Причому краще практика колективна. Якщо ви практикуєтеся в групі, то ваші тексти читає не тільки інструктор, але і інші учасники. Ви отримуєте можливість поглянути на свій лист з боку, очима читача - а в реальному, робочої листуванні цього якраз не вистачає. Адже якщо ваше комерційне пропозиція не переконає клієнта, він не побіжить розповідати вам, де саме ви виявилися непереконливими, у чому «недотиснути», в який момент упустили угоду. А група побіжить.
Разом - найреальніший і результативний варіант для реальних, зайнятих людей. Хоча звичайно дорожчий, ніж покупка книги.
Шлях 4. Розробити разом з фахівцями бібліотеку зразків листів - і використовувати її