При зверненні за консультаціями на лінію підтримки 1С і при бажанні оновити конфігурацію, необхідно знати, чи є вона типовий або знята з підтримки.
Щоб додати до конфігурацію нового функціоналу (наприклад, специфічних для Вашого бізнесу звітів, нових розрізів обліку, нестандартного обладнання) програмісти знімають конфігурацію з поддежкі (повністю або частково). Після цього конфігурація стає типовою і для її підтримки та оновлення потрібно залучати фахівців з 1С.
Якщо Ви хочете дізнатися, в якій конфігурації працюєте - типовий або зміненої, то перевірити це можна наступним чином:
Запустіть Конфігуратор, в меню Конфігурація - Відкрити конфігурацію.
Зачекайте, поки зліва з'явиться вікно з "деревом" конфігурації.
Далі, в меню Конфігурація - Підтримка - Налаштування підтримки.
Якщо написано "Конфігурація знаходиться на підтримці", то ця конфігурація типова. Наявність "замочка" говорить про те, що конфігурація знаходиться на повній підтримці постачальника (зазвичай це фірма "1С") і заблокована для будь-яких змін. Таку конфігурацію можна сміливо оновлювати.
"Замочка" немає і кнопка "Включити можливість зміни" відсутній - для конфігурації включена можливість зміни і в неї могли бути внесені правки. Наявність "жовтого кубика" говорить про те, що конфігурація на підтримку і може бути оновлена штатними засобами. Уточніть у фахівців з 1С, як і в якому обсязі можна оновити таку конфігурацію.
Якщо значків і кнопок зовсім немає, то конфігурація повністю знята з підтримки і змінена. Оновлення такій конфігурації штатними засобами 1С неможлива.
Чи можна повернути конфігурацію на підтримку?
Для зменшення витрат на супровід і оновлення конфігурації знятої з підтримки наші фахівці можуть проаналізувати внесені зміни і максимально наблизити конфігурацію до типової або навіть повністю повернути конфігурацію на підтримку. Це можливо в разі, коли внесені зміни можна винести в зовнішні модулі або дані зміни більше не потрібні для обліку у Вашій організації.