Робоча сила являє собою товар особливого роду, виробничі якості якого цілком визначають конкурентоспроможність і прибутковість підприємства. Вона є основним ресурсом і визначається сукупністю фізичних, розумових і духовних здібностей, завдяки яким людина може брати участь у трудовій діяльності. Особливість «робочої сили» як товару полягає в тому, що власником і носієм цього товару є працівник з усіма його правами людини і громадянина суспільства, на сторожі яких стоїть суспільство. Роботодавець не може використовувати працівника з власної волі, він повинен дотримуватися суспільні норми і моралі, вимоги державного законодавства і міжнародних конвенцій, що регулюють ринок праці. Роботодавець не має права порушувати законодавство про тривалість робочого часу, про оплату праці, про безпеку праці в різних умовах. Ще важливіше та особливість товару «робоча сила», що цей товар виробничого призначення, особистий фактор виробництва на відміну від суспільних факторів (знарядь і засобів праці, інструментів, сировини, будівель, споруд, землі і т. П.). Але суть його в тому, що він є вирішальним фактором виробництва, а працівник - головною продуктивною силою. Це визнає і господарська практика, і економічна наука. Особливість товару «робоча сила» полягає також в тому, що його не можна покласти на склад на зберігання, як це можна зробити по відношенню до інших товарів. Скажімо, якщо працівник не продав свою здатність до праці, то йому, як власнику товару, немає ніякої користі від цього. Більш того, він не буде мати прибутку, отже, всіх, необхідних для свого існування, життєвих засобів. Проте, здатність до праці вимагатиме все нових життєвих засобів для її підтримки. Кількість цих життєвих засобів і їх ціна на ринку споживчих товарів, необхідних працівникові для підтримки здібностей до праці, визначені ще до продажу «робочої сили» і потрібні йому постійно, незалежно від того, продав або не продав; він свою працю. Ця особливість товару «робоча сила» має величезне значення для ринкової економіки в цілому. Доречно зауважити в зв'язку з цим, що у всіх країнах ринкової економіки праця оплачується роботодавцем після того, як використовувався ним протягом деякого часу, встановленого договором про купівлю-продаж «робочої сили», скажімо, в кінці кожного тижня. Найманий працівник дає використовувати свою робочу силу раніше, ніж вона оплачується, т. Е. Працівник як би кредитує роботодавця. Це доводиться в тих випадках, коли роботодавець виявляється неплатоспроможним в результаті банкрутства, і працівник втрачає свою заробітну плату (при відсутності відповідної системи страхування). Як і будь-який товар, робоча сила має споживчу вартість. Продавець фактично віддає лише продану їм споживчу вартість робочої сили. Покупцеві товару належить споживання здатності до праці. Маркетингове поняття споживчої вартості робочої сили включає цілісну, інтегральну характеристику товару під кутом виміру його потенційних можливостей для задоволення ринкових інтересів кожного з учасників діяльності. Міські розваги красногвардейский.
У найбільш загальному плані споживча вартість товару «робоча сила» представлена наступними характеристиками:
Основні характеристики, які визначаються призначенням товару "робоча сила" певного рівня і змісту професійних знань, навичок, умінь.
Фізичні характеристики, які визначаються демографічними особливостями робочої сили, а саме стать, вік, сімейний стан, місце проживання і т. Д.
Розширені характеристики, які визначаються особливостями психо-мотиваційного механізму професійної діяльності (здібностями і мотивами до праці), цілеспрямованість і активність, працездатність, культурний рівень.
Специфічні характеристики, пов'язані з конкретними особливостями вимог споживача до якості товару робочої сили (рівень професійної гнучкості, ступінь географічної мобільності, переваги перед конкурентами, комунікабельність, лояльність, володіння персональним комп'ютером, іноземною мовою, наявність водійських прав і т. П.).
Товар «робоча сила» можна класифікувати по тимчасовому параметру і за типом попиту в залежності від поєднання характеристик. По тимчасовому параметру в залежності від типу договору (контракту) товар «робоча сила» може бути тривалого користування. Роботодавець укладає трудову угоду на тривалий термін. Як правило, це працівники так званого, первинного ринку праці, згодом, деякі з них можуть скласти кадрове ядро підприємства. Вони мають деякі переваги в оформленні трудових угод і в оплаті праці. Тимчасові працівники або працюють за принципом часткової зайнятості або тимчасово заміщають, а також надають одноразові послуги - це товар «робоча сила» короткочасного користування.
Класифікація товару «робоча сила» по тимчасовому параметру продиктована гнучким підходом менеджменту до кадрової політики і пов'язаної насамперед з диференціацією робочої сили за ознакою їх цінності і, відповідно, прихильності до фірм. Це проявляється в формуванні так званих внутрішніх ринків праці, коли в фірмах виділяється «ядро» постійного висококваліфікованого персоналу, що користується пільгами і привілеями, і «периферія» - працюють за індивідуальними контрактами, на принципах тимчасової або часткової зайнятості і т. П. Остання служить свого роду «буфером» при різких технологічні зміни і коливаннях кон'юнктури.