Тема 1. Поняття організації, місія і цілі організації
Загальна характеристика організації. Підходи до визначення організації.
Слово організація позначає в менеджменті два важливих поняття. Організація розглядається як а) об'єкт і б) функція (процес) управління.
Організація як об'єкт - це група з двох і більше осіб, об'єднаних спільною метою.
Основні ознаки організації:
- наявність не менше двох осіб;
- єдність мети; спільна діяльність;
- що склалася схема формальних (офіційних) і неформальних (неофіційних) відносин між співробітниками; структура (процедура) управління.
Організація як функція - це здатність людини (організації) формувати і розвивати системи. Ця функція знаходить вираз в організаційному процесі. Організація як процес - це формування і вдосконалення взаємозв'язків між частинами цілого. По суті, це дії зі створення, регламентації функціонування і вдосконалення систем.
При цьому процес (функція) організації на підприємстві забезпечує: визначення раціональних форм поділу праці, підбір і розстановку кадрів, розробку структури органів управління, розподіл роботи серед працівників, груп працівників і підрозділів; регламентацію функцій, підфункцій, завдань, операцій; встановлення прав і обов'язків органів управління та посадових осіб.
Важливим компонентом організації, як процесу, є координація діяльності, яка означає синхронізацію зусиль окремих підрозділів, груп і осіб, їх інтеграцію для спільних дій. Іншими словами, це процес розподілу діяльності в часі, приведення її окремих елементів в стан, що дозволяє найбільш ефективно і в необхідні терміни досягти поставленої мети.
По суті організація представляє собою систему свідомо координується діяльності людей для досягнення заданої мети. Такою системою є, зокрема, підприємство.
Організації - юридичні особи створюються в формі підприємств та установ.
Підприємство - це самостійний господарюючий суб'єкт, створений в порядку, встановленому законом, для виробництва продукції і надання послуг з метою задоволення суспільних потреб і отримання прибутку.
Основні риси підприємства:
• організаційна єдність. підприємство - це певним чином організований колектив зі своєю внутрішньою структурою і порядком управління. Базується на ієрархічному принципі організації економічної діяльності;
• певний комплекссредств виробництва. підприємство об'єднує економічні ресурси для виробництва економічних благ з метою максимізації прибутку;
• відокремлене майно. підприємство має власне майно, яке самостійно використовує в певних цілях;
• майнова відповідальність. підприємство несе повну відповідальність всім своїм майном за різними зобов'язаннями;
• підприємство передбачає єдиноначальність, грунтується на прямих, адміністративних формах управління;
• виступає в господарському обороті від власного імені (найменування);
• оперативно - господарська і економічна самостійність. підприємство саме здійснює різного роду угоди та операції, саме отримує прибуток або зазнає збитків, за рахунок прибутку забезпечує стабільне фінансове становище і подальший розвиток виробництва.
Підприємство як система має місію (сенс існування), цілі та стратегії розвитку, діє у зовнішньому середовищі (отримує ззовні ресурси і реалізує продукцію на сторону).
У виробничій організації можна виділити наступні сфери діяльності: технічна (виробництво продукту), комерційна (постачання та збут), фінансова (мобілізація капіталу), обліку (адміністрування). При цьому управлінська діяльність забезпечує цілісність системи.
1.2Понятіе місії і мети. Принципи розробки місії.
Місія - це генеральна мета, вираз основного сенсу існування і філософії компанії. Місія показує те, до чого компанія прагне, показує те, що керівництво хотіло б досягти. Вся подальша робота залежить від вибору місії. Саме виходячи з місії ставиться мета, завдання, розробляються плани по їх досягненню.
Місія визначає сенс існування організації. відображає те, куди будуть спрямовані основні зусилля і які цінності стануть пріоритетними. Місія не повинна бути залежною від поточного стану справ в компанії, від обраних методик і методів в роботи.
► Продукти або послуги, які виробляє підприємство, тобто коло потреб, що задовольняються
► Застосовувані управлінські технології і функції, тобто спосіб задоволення потреб споживачів
► Конкурентні переваги
► Філософія бізнесу
Характеристика основних компонентів місії організації