Навіть в російській провінції, де колись великий А.С. Пушкін знайшов джерело натхнення, можна знайти місце, що поєднує в собі і російський колорит, і європейський комфорт. Це готельний комплекс «Болдіно». Тут і нагодують, і запропонують розваги, і забезпечать нічлігом. А чим ще можуть порадувати клієнтів в готельному комплексі «Болдіно». розповіла його співробітник Олена.
EventNN.ru: Осінь в Болдіні - це, традиційно, гаряча пора. Що було цікавого в рамках «Болдинской осені» в цьому році? Які проходили заходи?
EventNN.ru: Непередбачувана погода не внесла своїх коректив у програму святкових заходів?
Олена: Погода під час усіх свят у нас була прекрасна, все ходили в футболках. Та й що почалися холоди ніяк не вплинули на кількість гостей, що приїжджають до нас.
EventNN.ru: Які зміни відбулися в діяльності готельного комплексу «Болдіно» за минулий рік? Які у вас плани на найближчу перспективу?
Олена: Поки у нас все по-старому, нових послуг ми не впроваджували. Але нам завжди цікаво рухатися вперед, розвиватися. Це наш головний стимул. Наприклад, зараз ми робимо комп'ютеризоване місце адміністратора. На наступний рік плануємо запустити онлайн-бронювання. Сподіваємося, що ці плани здійсняться.
EventNN.ru: Які додаткові послуги ви надаєте клієнтам?
Олена: У проживання можуть бути включені сніданки. Є відкрита парковка. Ми надаємо послуги пральні. У нашому готельному комплексі працює бар, є більярдний зал. Для гостей надається безкоштовний Wi-Fi.
EventNN.ru: Зараз закриваються багато туристичних компаній, в турбізнесі криза. Як ця ситуація позначилася на роботі вашого готельного комплексу? Чи не вичерпався чи потік туристів?
Олена: Організованих туристів стало менше, але збільшилася кількість приватних клієнтів. У нинішніх умовах люди стали відмовлятися від співпраці з туристичними компаніями, вважаючи за краще самостійні подорожі. І зараз вони самі збираються компаніями і приїжджають до нас. У нас гостей і раніше багато, особливо в сезон.
Олена: Так, звичайно. У нас навіть є знижки для дітей. У таких групах проживання коштує 600 рублів з дитини. Гід і вихователь, які супроводжують групу дітей, також проживають за цією вартістю. У сезон школярі у нас бувають дуже часто.
EventNN.ru: Багато груп приїжджають на екскурсію на один день, без ночівлі, а в Болдіні небагато місць, де можна поїсти. У ресторані вашого готельного комплексу можна організувати харчування таких груп?
Олена: Звичайно, в будь-який час. Навіть якщо група приїжджає до нас несподівано, без попередньої домовленості, ми намагаємося всіх обслужити. Якщо наш ресторан закритий на спецобслуживание, ми можемо нагодувати гостей в банкетному залі, а також у нас є хороший зал на 70 місць в кафе-барі.
Ми намагаємося розмістити і нагодувати всіх клієнтів, відмовляємо дуже рідко, тільки тоді, коли вже дійсно все зайнято. І всі наші гості, в основному, йдуть задоволеними, дякують. Буває, що у нас за день проходить по 700 чоловік. Прохідність у нас величезна, особливо в пік сезону.
EventNN.ru: А наскільки дорогий у вас комплексний обід?
Олена: Сніданки від 130 рублів, комплексні обіди - від 230 рублів. Цілком доступно навіть для бюджетного туриста.
Олена: Ні, ні грама. У нас в меню російська кухня, улюблені страви А.С. Пушкіна. І нам санкції дарма!
EventNN.ru: У вас є програма для молодят «Весілля в Болдіні». Що вона в себе включає?
Олена: Це весільне торжество за незвичним сценарієм. В програму входять прогулянка на фаетоні по красивим болдинская вулицях, тематична екскурсія «Пушкін. Кохання. Сім'я », а також обряд посвячення в господаря і в господиня. Під час цього обряду проводяться ворожіння, наречену вчать деяким побутовим хитрощів, наприклад, як в російську піч поставити рогачем чавунець, організовуються конкурси та забави з молодими. За бажанням може бути організована виїзна реєстрація молодят в садибі Пушкіних у Львівка або вінчання в нашій церкві. Крім того, готельний комплекс «Болдіно» надає молодим номер у весільному оформленні. Таке весілля, безумовно, стане незабутньою подією для молодої сім'ї!
EventNN.ru: А іноземці не виявляють бажання відзначити весілля в російській стилі?
Олена: Один раз ми проводили весілля в нашому ресторані, на якій наречена була росіянкою, а наречений - швед. Для них був дуже красиво прикрашений зал, по-особливому, в європейському стилі. А ось застілля було дуже стриманим, скромним, не так, як у нас, росіян. Але все було дуже красиво і урочисто.
EventNN.ru: Почалося чи у вас бронювання місць на новорічні свята? Яку новорічну програму ви пропонуєте своїм клієнтам?
Олена: Так, бронювання місць почалося. Програма у нас традиційна: Дід Мороз, Снігуронька, пісні, танці, розваги, сніданок біля ялинки з російськими забавами.
EventNN.ru: А чи багато у вас постійних клієнтів, які повертаються в ваш готельний комплекс знову і знову?
Олена: Так, у нас є постійні клієнти. Людям подобається на нашій гостинній болдинской землі, і вони хочуть повертатися до нас.