- Обговорюйте заздалегідь день, час і місце зустрічі.
- Приїжджайте на зустріч трохи раніше запланованого часу. Не змушуйте партнера чекати.
- Чи проводите переговори в окремому приміщенні, якщо вони носять офіційний характер.
- За стіл сідайте тільки після того, як це зробить організатор зустрічі або господар помешкання.
- Сідайте обличчям до вікна і спиною до дверей.
- Вести переговори повинні партнери, рівні по професійному статусу.
- Коли представляєтеся, називайте своє прізвище та посаду.
- При складанні плану строго обмежуйте тривалість заходу. Відсутність ліміту часу говорить про неорганізованості організатора зустрічі.
- Ініціативу повинен проявляти глава боку, яка організувала прийом. У його ж обов'язки входить заповнення довгих пауз, які можуть бути інтерпретовані як натяк на небажання вести обговорення далі.
- Не вводьте гостя в порожню кімнату з проханням почекати. Це нешанобливо.
- Ні в якому разі не відходили з приміщення під час переговорів.
- Перед початком серйозної розмови побудьте трохи неофіційними: наприклад, поцікавтеся, як справи або настрій у співрозмовника.
- На початку зустрічі розберіть найбільш важливі питання, потім - проблеми, за якими домогтися обопільної згоди у вирішенні порівняно легко.
- Подякуйте приймаючу сторону за гостинність, навіть якщо переговори закінчилися провалом.
Переговори - найбільш відповідальна частина професійних контактів. Успіх безпосередньо залежить від дотримання етикету. Пам'ятайте: у переговорах немає дрібниць, будь-який недолік може здатися протилежному боці проявом неповаги. Будьте хорошим співрозмовником. І нехай ваші ділові зустрічі закінчуються тільки успішно!