Ефективність холодних дзвінків в IT-бізнесі. Як просувати і продавати свої послуги
Про ефективність «холодних дзвінків» в IT-бізнесі
У будь-якому бізнесі найскладнішим вважається зрушити з вихідної позиції. Про успіх компанії говорить не тільки кожна успішно укладена угода, а й реальна кількість скоєних продажів. В IT-бізнесі все відбувається плавно і структуровано. По суті, поспішати не варто. Головне робота на результат. Одним із способів скорочення часу для отримання максимально вигідного результату є «холодні дзвінки». У сучасному маркетингу вони займають далеко не останню роль, тому дуже важливо розуміти всю суть їх ефективності. У даній статті мова піде не тільки про їхню користь, але і про можливі проблеми.
Переваги «холодних дзвінків»
Тема «холодних дзвінків» дійсно нагальна, так як продавати IT-послуги в малому бізнесі потрібно саме активними методами. Спілкування з клієнтами нехай і не прямо все ж вважається одним із найбільш ефективних способів генерації. Думаю, не варто акцентувати Вашу увагу на конкретних прикладах реалізації і правильному підході до «холодним дзвінків», як до методу просування свого бізнесу, так як про це отже багато написано в різних джерелах.
Відмінні риси «холодних дзвінків» вIT-бізнесі
Технологія «холодних дзвінків» в IT-бізнесі
Ніякої особливої технології конкретно не існує. Однак є загальновизнані способи, які допоможуть зробити такий дзвінок ефективним. У момент спілкування з клієнтом повинна бути виняткова конкретика і ніяких загальних фраз. Ваша презентація повинна бути яскравою і такою, що запам'ятовується, а кожне речення точно сформульованим. Важливо бути не тільки привітним, толерантним і комунікабельним, а й вміти виявити потреби, а також пріоритети клієнта. Позитивними моментами в використанні технології «холодних дзвінків» є в першу чергу економія часу і коштів, а також простота в застосуванні.
Що ще потрібно знати при продажу IT-послуг?
В такому бізнесі Ви продаєте не якийсь звичайний товар, а ідею. Вам необхідно зацікавити клієнта для подальшого з ним співпраці. Погодьтеся, складно з першого разу вгадати, що саме потрібно клієнту. Робити ставку на все і відразу - як-то недалекоглядно і безглуздо. Будь-якому споживачеві буде цікава саме та продукція, яка або чимось корисна, або може дозволити допомогти ту чи іншу задачу. Крім того, найкраще для розгляду в якості прикладу пропонувати покупцям досить простий, недорогий і зрозумілий в користуванні товар. Найідеальніший варіант, якщо схожий товар Ваш покупець в даний момент активно шукає самостійно. Свого роду, потрібно опинитися в потрібному місці в потрібний час.
Також ні в якому разі ні варто думати, що Ваша компанія така єдина і неповторна. На будь-якому ринку завжди існує здорова конкуренція. Так що навіть якщо у Вас вже намічений потенційний замовник, його все ще можуть переманити конкуренти, запропонувавши більш низький варіант вартості за товар. Одним словом, хто не встиг - той запізнився. В остаточному підсумку, переможець - це той, хто запропонував мінімальну вартість на однакових умовах. І знову виникає питання, а чи варто використовувати для «холодних дзвінків» в IT-бізнесі людини, який ніколи раніше не мав справи з IT-послугами? В даному випадку, якщо у Вас немає виходу, то завжди можна вдатися до навчання операторів. Але тоді варто бути готовим до того, що це досить трудомісткий і кропіткий процес.
Кілька порад для просування IT-бізнесу
Працюючи в IT-інфраструктурі потрібно завжди бути на чеку. У будь-який момент Ваша компанія може зазнати поразки. Так що краще за все з самого початку все зважити і використовувати тільки правильні технології. На практиці застосування «холодних дзвінків» може закінчитися не завжди тим, чим очікуєш. Особливо, наслідків варто очікувати при впровадженні співробітників через аутсорсинг. Дуже важливо такій людині відразу дати зрозуміти, що йому доведеться відповідати високому рівню Вашої компанії. Якщо ж у Вас в планах заощадити і залучити до роботи менш кваліфікованих фахівців, то не факт, що вони зможуть адекватно співіснувати у вашій IT-середовищі.
У будь-які часи професіонали в сфері «холодних дзвінків» завжди будуть затребувані. Завдяки таким людям нескладно в найкоротший термін домогтися гарних результатів. Правильно відбувся дзвінок відкриває перед Вами широкі можливості. При правильному підході до даного методу відмови клієнтів перестануть бути для Вас істинними проблемами.