Для розвитку творчих навичок співробітників роботодавці змушують їх говорити нісенітниці під час мозкових штурмів, вивозять колектив у Чорнобиль і заводять в офісах тварин.
Щоп'ятниці співробітники творчого колективу телеканалу «1 + 1» збираються, щоб послухати і обговорити 25-хвилинну доповідь когось із колег на задану тему. Наприклад, про футуризм в кіно, міфі про 25-й кадр, анімації Норштейна або стилі pin-up. Як розповідає Ольга Захарова, арт-директор «1 + 1», такі заходи сприяють особистісному зростанню співробітників, розвивають їхні знання, здібності і дозволяють під іншим кутом подивитися на робочі завдання і проекти.
Для підприємств, дохід яких безпосередньо залежить від творчого потенціалу співробітників, дуже важливо підтримувати колектив у необхідному тонусі. Наприклад, міжнародна хімічна інноваційно-виробнича корпорація «3М» дозволяє своїм інженерам 15% робочого часу займатися будь-якими цікавими особисто для них розробками і регулярно завдяки цьому отримує оригінальні і перспективні продукти. В результаті всім добре знайомий відривний блокнот з приклеюють листами був придуманий одним із співробітників саме завдяки «правилом 15%».
Контракти поцікавилися в українських керівників творчих колективів, як вони розвивають креативне мислення своїх співробітників і налаштовують їх на генерування нестандартних ідей.
«Розвиток творчої складової має бути частиною ідеології та політики компанії. В організацію з такою репутацією приходять і відповідні співробітники, які захочуть не просто «відсидітися» на роботі, а розвиватися разом з компанією », - вважає Андрій Забіяка, креативний директор РА Saatchi Saatchi.
Основною умовою для розкриття креативного потенціалу персоналу та напрямки його на благо організації є створення стимулюючої творчість середовища. Світлана Сільванович, психолог, тренер центру креативних технологій «Квадратний апельсин» (Мінськ), виділяє кілька основних особливостей сприятливого середовища для творчості. Серед них: підтримка творчої ініціативи, демократизм управління, розумна система мотивації, атмосфера довіри, можливості для навчання, професійного розвитку та спілкування. «Спади в рівні креативності пояснюються або незатребуваність цієї якості, або постійними стресами. Дуже жорсткі вимоги і регламенти, високий ступінь формалізації всіх процесів, внутрішня конкуренція і індивідуалізм, сувора дисципліна і сверхконтроль, а також часте застосування адміністративних покарань протипоказані для прояву творчої ініціативи », - каже Світлана Сільванович.
Для створення здорової творчої атмосфери в колективі важливо, щоб керівник сам був ідейним натхненником, займаючись процес без надмірного контролю і зайвої жорсткості в регламентації процесів. Керівник творчого колективу, як режисер на знімальному майданчику, повинен «заражати» співробітників своїми ідеями, бажанням придумати найяскравіший хід, кращу концепцію. «Отримуючи такий імпульс, колектив миттєво відгукується і починає генерувати ідеї самостійно», - говорить Наталія Пігулевська, директор компанії Gloria UUA Event Menagement Projects (організація корпоративних заходів).
Ніщо так не підвищує креативність, як короткочасна зміна роду діяльності
Але цей підхід працює тільки в разі правильно підібраною команди. Тобто на початковому етапі побудови колективу важливо підібрати людей, здатних генерувати власні ідеї, а не користуватися штампами. Щоб «запалювати» творчий колектив, потрібно «запалитися» самому, впевнена Марія Шевченко, заступник директора з творчих питань студії «Пірат Продакшн» (телеканал «Інтер»). Вона вивела для себе формулу управління творчою командою: «свобода + атмосфера». Потрібно чітко поставити завдання, а потім дати співробітникам свободу, при цьому підтримуючи необхідну атмосферу. Під цим мається на увазі настрій команди на результат, припинення інтриг в колективі, створення позитивного емоційного настрою. «Крім того, вважаю за краще не тиснути на співробітників, оскільки вважаю, що від страху« генератори »у будь-якої людини відключаються. Але разом з тим намагаюся не випускати з поля зору їх промахи », - говорить г-жа Шевченко.
Світлана Сільванович називає головним ворогом творчості критику, особливо недоброзичливо. «Критика змушує людей закриватися і захищатися. Вважається, що навіть до критики своїх дітей люди ставляться більш терпимо, ніж до критики своїх ідей », - говорить вона. Але оскільки креативні співробітники часто самі дуже самокритичні, то щоб розкрити їх творчий потенціал, шефу важливо вселити колективу, що не помиляється тільки той, хто нічого не робить. «Це дозволяє не зашорівать погляд на поставлену задачу. Відсутність боязні експериментувати - це шлях до внутрішньої свободи, яка і є справжньою причиною креативності », - вважає Дмитро Кутовий, керуючий директор медіа-агенції Nostra Communications.
Якщо керівництво буде надмірно форсувати творчі процеси в колективі і ставити перед співробітниками надзавдання, їм може загрожувати «вигорання» і так звана криза жанру, оскільки рішення подібних задач завжди вимагає значної концентрації і мобілізації сил. Якщо ж до природних витрат енергії додається необхідність знайти рішення в стислі терміни, то працювати доводиться з повним напругою, що може привести до зниження «тонусу» креативників. Професор Гарвардського університету Тереза Аммобайл, яка проводила масштабні дослідження ефективності творчих проектів, прийшла до висновку, що після напруженої творчої роботи в умовах жорсткого обмеження часу настає фаза виснаження - когнітивний параліч (лат. Cognitio - пізнання). Це період, коли для творчості вже немає ресурсів і можлива лише рутинна робота. «Співробітники починають захищатися від руйнівного впливу стресу, економлячи сили і тиражуючи відомі рішення. Спроби керівників підняти їх «тонус», застосовуючи психологічний пресинг, осуду і покарання, те ж саме, що використовувати батіг для загнаного коня », - переконана пані Сільванович.
Тому, щоб емоційно розвантажити своїх співробітників, Вікторія Кулаковська, генеральний директор Першого копірайтингового агентства FCA, привертає психолога, який допомагає знімати інформаційний стрес і «розслабляти мізки» креативних особистостей.
Друга поширена причина того, що співробітники перестають горіти на роботі і вкладати в неї душу, - тривала «варіння у власному соку». Для генерації неординарних ідей необхідний приплив свіжої інформації і переживання яскравих емоцій. «Творчі люди потребують періодичної зміни обстановки, нових вражень, професійному спілкуванні», - впевнена Світлана Сільванович.
Щоб підтримувати гнучкість розуму співробітників творчих відділів, компанії вдаються до різних корпоративних заходів та ігор, що розвивають нестандартність мислення і творчий потенціал. Наприклад, в PR-агентстві Starget дуже лояльно ставляться до ігор в жанрі квест. Нещодавно в їхньому офісі пройшла триденна гра «Таємний ангел». Суть полягала в тому, що методом жеребкування кожен співробітник ставав секретним ангелом для когось із колег, роблячи йому всілякі приємності. Головне, щоб той не зміг здогадатися, хто з членів колективу для нього так старається. «У хід йшли цукерки, квіти, листівки ручної роботи, музика, і використовувалися найрізноманітніші канали комунікації. На фініші гри перед співробітниками стояло завдання - в ході обговорення вчинків своїх ангелів вгадати, хто ними є », - розповідає Лісс Росс. На її думку, такого роду ігри чудово розвивають винахідливість і здатність оригінально піднести простий об'єкт. А в офісі агентства Kensu під час роздумів співробітники можуть пограти в дартс. У РА «Кінограф» заохочується корпоративний найманого: за оригінальне і вдале прізвисько для співробітника придумав отримує пільги і заохочення. Крім того, в офісі агентства живе шотландська висловуха кішка, 15 хвилин гри в хованки з якої стимулюють не лише роботу головного мозку і загострюють реакції, але і благотворно впливають на розвиток стратегічного мислення персоналу.
Художник без конвеєра
Олег КОРЕЙБА,
арт-директор проекту Crime Craft, компанія Vogster Entertainment (розробка та видання комп'ютерних ігор)
- Творчих людей складно чимось мотивувати. Їх неможливо змусити створювати шедевр кожен день, можна тільки організувати умови для творчості. Якщо за спиною творця цілий день буде плескати двері або, того гірше, стояти начальник, то навряд чи можна розраховувати на створення чогось нового і цікавого. Для художників і дизайнерів це особливо важливо.
Створення арт-твори легко контролювати візуально на будь-якій стадії роботи художника. А тому цей процес перестає бути творчістю, таємницею, так як будь-який співробітник може підійти і висловити свої міркування, постаратися «допомогти». Уявіть, скільки побажань і нарікань почув би Папа Карло, якби став вирізати з поліна свого Буратіно в цеху, де виробляють красивих і правильних барбі. Його б відразу поставили на місце.
В ідеалі творча особистість повинна мати можливість працювати за вільним графіком. Це допомагає їй накопичувати інформацію і бажання творити. У якийсь момент ідеї починають приходити пачками.
Тому не можна, наприклад, вимагати від творця «видавати 1 концепт в день». Так креатив швидко вичерпається. Набагато краще ставити завдання так: «5 концептів в тиждень». Нехай працівник кілька днів «побайдикувати», вивчаючи досвід конкурентів або читаючи описи нових програмних продуктів. Все це відволікає, але майже завжди працює на результат.
- Персональному розвитку творчих співробітників допомагають систематизація знань, ламання стереотипів та тренування навичок.
Ломка стереотипів. Потрібен час від часу давати співробітнику зовсім незвичні завдання, щоб вибити його зі звичної колії і дати можливість поглянути на проблему з іншого боку. Тому у нас регулярно проводиться внутрішня ротація кадрів. Крім того, ми намагаємося систематично відправляти своїх співробітників на тижневе стажування в центральний офіс.
Тренування. Згідно з нашими внутрішніми правилами, співробітники зобов'язані постійно бути в курсі останніх культурних тенденцій в літературі, музиці, кіно. Але сидячи в офісі, важко встежити за змінами, що відбуваються за його межами. Тому Олександр Шевелевич, наш минулий креативний директор, раз в тиждень збирав колектив агентства і змушував кожного розповідати, що незвичайного або смішного той побачив поза офісом.
Антон БОЛЬШАКОВ,
керівник ігрового проекту S.T.A.L.K.E.R. (Компанія GSC Game World)
- Цікава ідея проекту, талант команди, амбітна мета і правильна мотивація - все, що необхідно для створення творчої атмосфери. Проект світового рівня (і наше місце в титрах) зобов'язує повністю викладатися. Ключові співробітники розуміють, що від успіху цього проекту безпосередньо залежать їхні доходи.
- Дуже важливо дозволяти співробітникам пробувати себе в новій сфері діяльності, де вони можуть проявити свої сильні сторони.
Наприклад, багато журналістів хочуть спробувати себе в новому жанрі або тематиці. Коли я працював кореспондентом, мені було дуже цікаво, крім політики, написати щось до відділу культури. До речі, свого часу один з російських тижневиків провів сміливий експеримент, запропонувавши своїм журналістам - театральному і балетному критикам - написати про виступ Путіна в Думі. В результаті подія було відтворено в дуже цікавій формі, оскільки матеріал був поданий в манері, властивої рубриці «Культура». Вийшло дуже самобутньо.