Заставна є дуже важливий документ, ось тільки не всі фінансові організації відповідально підходять до зберігання таких паперів. Заставну можуть втратити як невеликі фінансові організації, так і серйозні банки. У будь-якому випадку позичальникові така втрата приносить серйозні незручності, а іноді ще приносить і проблеми. Позбутися від всіх неприємностей можна, головне, знати, як правильніше вчинити в цій ситуації.
Цінні папери: заставна?
Заставна є обов'язковим документом, без якого підписання іпотечного договору є неможливим. При складанні цього документа об'єкт нерухомості, який є власністю позичальника, передається в заставу банку. У разі, якщо позичальник відмовиться або не зможе погашати іпотечний позику, кредитор зможе звернутися з заставної в суд, і забрати цю нерухомість боржника.
Заставна складається банком у відповідності з усіма правилами, позичальникові залишається лише підписати цей документ. Заставна містить відомості про характеристики об'єкта, про дані заставодавця і банку-кредитора, про терміни дії обтяження, про дані державної реєстрації іпотечного кредиту, про дату укладення угоди.
Банк втратив заставу: виникнення проблем
Про виникнення проблем позичальники зазвичай дізнаються вже після того, як роблять повне погашення іпотечного кредиту. У цей час людина приходить в банк, щоб отримати назад заставну і дізнається про те, що цей важливий документ був загублений. Виною втрати документів стають тривалі терміни кредитування. Папери можуть кудись пропасти в основному в ситуаціях, коли банківські організації проводять переоблік, ревізії або переїжджають на нове місце. Це неприємна ситуація, але як показує практика, заставну в переважній більшості випадків можна знайти.
Як правильно вчинити?
Дізнавшись про те, що заставна була загублена, важливо не починати скандал. Паніка і сварка з кредитором в цьому випадку не допоможуть. До того ж самі співробітники філії навряд чи причетні до втрати заставної. Справа в тому, що всі важливі папери зберігаються в депозитарії, який, в свою чергу, розташований в головному офісі. Якщо заставна була загублена, виною тому, швидше за все, є співробітники саме головного офісу.
Відразу після виплати кредиту за нерухомість, людині потрібно відправитися в банк і вимагати заставу. Банківський філія повинна зв'язатися з головним офісом через спеціальні запити. Якщо протягом 30 днів заставна не буде повернута, слід звернутися в територіальне управління Центрального Банку і написати скаргу. Складати скаргу слід саме в письмовому вигляді, так як усні погрози не завжди допомагають домогтися потрібного результату.
Якщо і після скарги банк-кредитор не повернув заставу, найімовірніше, вона була остаточно втрачено і співробітники не можуть знайти її в архівах. У такій ситуації потрібно відправити в банк офіційний запит з вимогою видачі дубліката заставної. Після отримання дубліката на руки, людині важливо уважно вивчити документи. Перевіряти обов'язково слід все дані, в тому числі підписи і дати.
Рідко, але все ж бувають ситуації, коли банк відмовляється видавати дублікат заставної, в цьому випадку людині доведеться відновлювати свої права володіння нерухомістю через суд.