Кращим лідером є той, про існування якого люди ледь здогадуються.
Керівник - це не тільки начальник відділу, наставник або старший менеджер. Успіх нерідко залежить від здатності керувати, бути лідером в різних життєвих ситуаціях.
Багато з нас - справжні лідери, просто ми про це не замислюємося. Якщо у вас є діти, ви - лідер. Якщо ви одружені або заміжня, ви - лідер. Ви виступаєте в ролі лідера, коли викладаєте або розподіляєте сімейний бюджет.
Про керівників і лідерство написані тисячі книг. Найрізноманітніші компанії витрачають на підготовку лідерів мільйони доларів, і правильно роблять: у багатьох сферах керівник - це важка і відповідальна місія. Але, як це часто буває, розгадка лідерства може виявитися не настільки складна.
Золоті правила хорошого керівника можна сформулювати по-різному. Наступний список, зрозуміло, не є вичерпним - це лише кілька найважливіших правил.
- Бути прикладом
Хороший керівник завжди подає приклад. Він ніколи не запропонує іншого вчинити так, як не надійшов би сам. Він на власному прикладі демонструє якості, які очікує від інших: відповідальність, активність, чесність, виваженість рішень. - виявляти участь
Хороший керівник завжди може поставити себе на місце іншого. Він розуміє, що ніхто не хоче спеціально працювати погано - все роблять те, вважають оптимальним. Зрозуміло, сам керівник може вважати оптимальним інше рішення проблеми, але хороший керівник якраз і відрізняється умінням визнавати можливість інших підходів і щирою готовністю зрозуміти чужу точку зору. - проявляти гнучкість
Добре зробити роботу зазвичай можна кількома різними способами, і хороший керівник це знає. Він запитає думку інших і висловить власну. Хороший керівник завжди вчиться у інших, завжди готовий прийняти і спробувати щось нове. - використовувати відмінності
Всі люди різні, і хороший керівник вміє цим користуватися. Відмінності і різноманітність - запорука нових підходів і рішень. Поганий начальник прагне до однорідності і одноманітності, а хороший керівник заохочує нові підходи, оригінальні і свіжі ідеї. - Спілкуватися Хороший керівник не чекає того, що співробітники прочитають його думки, і розуміє, що продуктивне спілкування вимагає терпіння і уваги. Він готовий витратити час і сили на спілкування. Зустрічі, збори і переговори припускають взаємодію, а не просто виступ одного зі співрозмовників з лекцією або доповіддю. Хороший керівник завжди прагне почути, що йому говорять, і зрозуміти, що хочуть сказати насправді.
- Чи не скупитися на похвалу
Хороший керівник завжди може знайти щось хороше. Навіть якщо потрібно покритикувати співробітника, він знайде спочатку, за що його похвалити. Лідер завжди відзначить досягнення, гідності, хорошу роботу. Він позитивно налаштований і знає, що попереду - блискуче майбутнє. - довіряти
Упевнений, кожному доводилося працювати з начальником, який (іноді в буквальному сенсі слова) заглядає через плече, щоб побачити, чим ви займаєтеся. Хороший керівник чітко скаже, що йому треба, а потім дасть вам можливість самостійно працювати, заохочуючи і підтримуючи при необхідності. - заохочувати
Кожному важливо відчувати свою значимість, і справжній лідер це розуміє. Він не підминає все під себе, а ділиться владою і відповідальністю, даючи іншим можливість приносити користь і при цьому вчитися і рости. - Чи не тиснути
Закручувати гайки, не проявляти гнучкість - шлях до провалу. Слабкий начальник прагне тримати все під контролем, тоді як лідер знає, коли потрібно діяти, а коли - не втручатися. Лао Цзи писав: «Правити великим народом - це як готувати маленьку рибку - надмірну старанність тільки шкодить».