Компанія Apple славиться не тільки своїми якісними пристроями, але і величезним інтернет-магазином, в якому купуються додатки, музика, ігри, фільми і багато іншого. У даній статті ми розглянемо порядок дій, який необхідно виконати, якщо вам приходять квитанції про оплату itunes.com/bill, хоча насправді ви нічого не купували.
Перш, ніж робити дії щодо вирішення проблеми зі зняттям коштів, необхідно упевнитися в наступному:
2. У вас відсутні підписки. Ви могли абсолютно випадково стати передплатником сервісів Apple, в зв'язку з чим у вас буде регулярно списуватися абонентська плата.
Наприклад, така ситуація: відносно недавно компанією був реалізований сервіс Apple Music, який дозволяє отримати необмежений доступ до всієї музичної колекції за невелику щомісячну плату.
Проблема полягає в тому, що в перший раз користувачеві буде абсолютно безкоштовно надано цілих 3 місяці повного доступу до сервісу. Якщо користувач підключає сервіс і після закінчення трьох місяців забуває відключити підписку, то на четвертий місяць система автоматично почне списувати абонентську плату.
На екрані відобразиться вікно, в якому вам буде потрібно ввести пароль від вашого облікового запису Apple ID.
Спустіться в самий кінець вікна і в блоці «Налаштування» біля пункту «Передплати» натисніть на кнопку «Керувати».
3. Ви не робили покупки в магазині Apple. Іноді плата за покупку додатка Apple може стягуватися далеко не відразу, але в будь-якому випадку необхідна сума з карти буде знята.
Наприклад, ви придбали кількома годинами раніше в App Store платне додаток і вже встигли забути про нього. І коли плата за додаток, нарешті, була списана, ви вже зовсім забуваєте, що раніше купували додаток.
Що робити, якщо гроші знімаються в itunes.com/bill без вашого відома?
Отже, ви переконалися, що в знятті грошей ви ні до чого. Значить, все, про що ви можете подумати - даними вашої карти успішно користуються шахраї.
1. Перш за все, вам буде потрібно звернутися в службу підтримки Apple і написати їм листа, в якому буде детально роз'яснено суть проблеми, а також ваше бажання повернути гроші за покупки, які ви не робили.
2. Не втрачаючи часу, телефонуйте в банк - можливо, вам доведеться звернутися в банк із заявою про шахрайські дії, пов'язаних з вашою карткою. Попутно з заявою краще звернутися до найближчого відділення поліції.
3. Заблокуйте карту. Тільки таким чином ви зможете захистити свої кошти від подальших крадіжок.
Не забувайте, що шахраям для того, щоб розпоряджатися вашими грошима, крім даних, зазначених на передній стороні банківської карти, потрібно додатково знати перевірки тризначний код, який розташовується на зворотному боці картки. Якщо вам коли-небудь, тільки якщо це не стосувалося оплати в інтернет-магазинах, доводилося вказувати даний код, то вашою карткою розплачуються 100% шахраї.
Ще статті по вашій темі:
Ми раді, що змогли допомогти Вам у вирішенні проблеми.
У свою чергу, Ви теж можете нам допомогти. навіть незначно.