Як побудувати телерадіобашню висотою 208 м, перейти з пакета з 14 каналів на пакет з 28, підключити абонентів КТБ до Інтернету? Що робити, коли число підключень до кабельної мережі перестає рости? Відповіді на ці питання знають в Архангельську.
Нагадаємо, що населення Архангельська становить сьогодні близько 370 тис. Чоловік, житловий фонд - 100 тис. Квартир. Велика частина міста, за винятком острівної, лівобережної частини і малоповерхової забудови, охоплена мережею АТК (близько 89 тис. Квартир). Реконструкція мережі діапазону до 360 МГц в мережу діапазону до 862 МГц була розпочата близько 2-х років назад, з тих пір реконструйовано 53% мережі. Зараз в старій мережі у АТК близько 14 тис. Абонентів, в новій широкосмугової мережі - 9 тис. Відсоток підключень в широкосмугової мережі близько 30%.
У старій частині мережі абонентам надається пакет з 14 телеканалів (Nickelodeon, НТВ, РТР, ТБ-Центр, НТВ-Плюс, РЕН-ТВ, ОРТ, АСТ, ТНТ, Муз-ТВ, Discovery, СТС, Eurosport, "Культура", Animal Planet) за 120 руб. / міс. (Тут і далі ціни з ПДВ). У широкосмугової мережі абонентам надається пакет з 28 каналів за 144 руб. / Міс. це ті ж 14 каналів, що і в старій мережі, плюс АРТ, Hallmark, "Дитячий проект", Дарьял-ТВ, АРТ-Кінокласика, Школяр-ТВ, VH-1, TV-5 Europe, АРТ-Наша музика, АРТ- дивовижний світ, Deutsche Welle, Fashion TV.
Перемикання абонента зі старою мережі на нову
Інтернет в мережі подається в стандарті DOCSIS, використовуються маршрутизатори та програмне забезпечення Cisco. Щоб позбутися від впливу шумів в зворотному каналі, що виникають в будинкової розподільчої мережі, наприклад, при підключенні застарілих моделей телевізорів, АТК використовує групові модеми, які встановлюються поруч з домовиком підсилювачем. Далі будується будинкова Ethernet-мережа, до якої підключаються комп'ютери користувачів, в результаті це виходить дешевше, ніж боротися з перешкодою в зворотному каналі.
Наявність ефірних антен не заважає розвитку мережі КТВ, вони не є конкурентами. Різні верстви населення користуються різною послугою, АТК чітко їх диференціює. Для АТК простіше, коли немає іншої організації, яка займається схожим бізнесом. Комунальним службам також легше працювати з однією організацією.
М.А. Салахутдинов зазначає, що позиція американських компаній при побудові бізнесу відрізняється від російського підходу. Якщо в Росії вважають, що вкладений в справу рубль повинен негайно окупитися, то мета американських інвесторів - створити рентабельний бізнес, який постійно збільшує вартість своїх основних фондів, у якого ростуть в ціні акції. Тоді це ефективне вкладення, збільшується товарна вартість компанії, її можна продати за дорожчою ціною. Оскільки АТК зараз коштує значно дорожче, ніж на момент придбання її центральної частини Metromedia, бізнес розвивається правильно, то у інвесторів немає завдання "витягти" з компанії прибуток, вільна прибуток вкладається в розвиток виробництва.
Стійка з оптичним обладнанням АТК
Коли Metromedia порівнює ефективність АТК з ефективністю компаній в Будапешті, Алма-Аті, Ризі, Вільнюсі, провінційний Архангельськ дещо відстає від столичних міст за вартістю надання послуг. Проте, АТК економічно спроможна і займає стратегічно стійке положення.
Інша маркетинговий захід - розіграші призів. Еже-квартально при великому скупченні народу розігруються телевізори, радіоприймачі, результати розіграшу висвітлюються в ЗМІ. В кінці весни проводиться розіграш призів серед щойно підключилися, а також тих, хто оплатив вперед за 3 літніх місяці (в цьому розіграші беруть участь до 25-30% активних абонентів, які хочуть і можуть заплатити).
У чому причина успіху АТК? Директор за програмами і маркетингу АТК С.В. Новицький вважає, що високий відсоток підключень є заслугою телекомпанії, не можна скидати з рахунків професіоналізм агентів і працівників, які забезпечують хорошу якість. Однак при цьому АТК працює в пільгових, дуже вигідних умовах, ситуацію важко порівнювати з іншими містами, так як в Архангельську в сфері кабельного телебачення у компанії немає конкурентів (на відміну від ситуації в сфері продажу послуг Інтернет). Друге міркування полягає в тому, що взимку тут короткі дні і довгі ночі, дуже мало розваг, мало спортивних майданчиків. Єдиним доступним за ціною розвагою залишаються програми КТВ.
Можливу причину низького інтересу до пакету з 28 каналів С.В. Новицький бачить в тому, що в набір з 14 каналів включені кращі. Канали, які додатково включаються в широкосмугової мережі понад 15, цікавлять абонентів значно менше. Напевно, повинні бути 14 загальних каналів, які всім цікаві, і повинні бути спеціалізовані канали в розширеному пакеті за спеціальною заявкою. Зараз по 28 каналам йде понад 100 художніх фільмів в день, у людини немає можливості все це подивитися.
Інша причина невдачі розширеного пакета може бути пов'язана з менталітетом жителів півночі, вони соромляться підключатися до еротичного каналу.
При перемиканні зі старою мережі на нову абонентська плата збільшується на 24 руб. це в умовах Архангельська є стресовим фактором. Фактично процес переходу з 14 на 28 каналів є повторним продажем. Під час будь-якого підвищення цін велика роль відводиться агентам. При маркетинговому відділі працює серйозна маркетингова служба, кожному абоненту доводиться пояснювати зміна ціни практично індивідуально, аж до того, що показується калькуляція витрат фірми, щоб люди розуміли становище, бізнес був відкритим.
Макет телерадіобашні (поруч - щогли радіостанції ім. Я.Тімме)
Менеджер відділу інформаційних технологій А. Струнін розповів нам, що відділ веде розробку і вже займається впровадженням білінгової системи, яка обслуговує 2 сервісу, що надаються компанією, КТВ і антени колективного користування. Розробка ведеться більше року за найсучаснішими стандартами, буде активно представлятися в майбутньому. Система охоплює весь спектр завдань, починаючи з виписки нарядів і закінчуючи фінансовими розрахунками, фінансовими обробками, отриманням фінансових результатів діяльності компанії. Система адаптується, її можна гнучко налаштувати під мінливу ситуацію.
Ось як розвивається кабельна мережа в Архангельську. У холдингу "АТК-Медіа" і пов'язаних з ним структур є великі плани по розвитку ефірного телепріема в Архангельській області. Як розповідає М.А. Салахутдинов, перший напрям роботи - це будівництво неподалік від Архангельська 208-метрової телерадіобашні. У зоні її мовлення виявиться весь мегаполіс Архангельськ-Северодвинск-Новодвінск, де проживають (вважаючи прилеглі селища) 750 тис. Чоловік, що складає половину населення Архангельської області.
Металоконструкції для телерадіобашні
У проекті вежі закладена передача близько 17 телепрограм, 10-14 радіопрограм УКХ і FM діапазону. Фундаменти для вежі готові, починають надходити металоконструкції, вежа буде побудована до зимових холодів. Для створення телерадіобашні утворений Архангельський регіональний радіотелевізійний передавальний центр, це комерційна структура з рядом засновників та інвесторів.
Другий напрямок роботи - створення обласного телеканалу. Цілком логічним буде, використовуючи інфраструктуру створюваного телерадіопередавального центру, встановити неподалік аплинк-станцію для роздачі обласного телеканалу через супутник на територію області. У населених пунктах будуть встановлені ефірні передавачі різної потужності.
Ситуація в Архангельську складається так, що розвиток одного бізнесу підштовхує розвиток інших. Слідом за системою КТВ інтенсифікується розвиток систем ефірного прийому, ефірного мовлення, подачі Інтернет, супутникового розподілу телепрограм. Існуючі і новостворювані структури повинні забезпечити інформаційні потреби населення.