[To userid = 310859] PrivatBanker [/ to],
по моєму, тут люди чорним по білому і дуже ясно, сказали З ШАХРАЙСТВОМ. вам, дуже хочеться,
піти від прямої відповіді, кругом одні політики. Спробуй вам хоч копійку заборгував, знайдете адже, коли і що, тут же немає доброї волі, а раз так на обличчя шахрайство в масштабах банку.
Адже ви втрачаєте так клієнтів і довіри до Вас немає і такими діями Ви не створили, а руйнуєте стосунки клієнт-банк.
Чому мені відмовляє в отриманні перекладу Пелепей Анна Володимирівна (фінансовий менеджер) і насильно видає картку за вказівкою керівника відділення Катрошенко Я А, який порушує Закон України про банки і банківську діяльність, статті 55, нижче наводжу текст:
Показати цітатуПоказать всю переписку
Банкам забороняється Вимагати від клієнта придбання будь-якіх товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову Надання банківських послуг.
Чому замість документа про закриття рахунку мені видають документ про баланс на сьогоднішній день і вимагають за нього 30 гр? Навіщо мені він?
Що це за чергове впаривание! При мені Державецький Е І розрізала карти з дозволу керівника відділення Катрошенко Я А, але документ підтверджує це не видала.Зачем було їх розрізати якщо навіть приводу не заблокували?
Блокували вже по гарячій лінії по мій прохання ввечері того ж дня.
Я не працівник банку, але я розумію що це не правильно і це повинні були зробити лише тоді, коли наші відносини були б остаточно розірвані.
Мені це підтвердили на гарячу лінію прівата.Когда це все закінчиться?
Хто мені поміняє довідку поточного балансу на довідку про те, що у мене немає заборгованостей і за чий рахунок це буде зроблено? Я адже просила довідку про те, що у мене немає заборгованостей перед банком, а не фількину грамоту за мій рахунок.
Я хотіла відкрити рахунок в Вашому банку, але після таких проблем ніколи це не зроблю і інших отсоветую. Не можна робити дурня з клієнта якщо він таким не є.
Цікаво виходить, ось відповідь співробітника ПриватБанку про картах на одному з форумів:
[B] Відповідь банку
Шановна T, наявність картки ПриватБанку є необов'язковим.
Використання карти застосовується для збільшення швидкості здійснення операцій і носить рекомендаційний характер. Надана Вами інформація буде перевірена і будуть вжиті відповідні заходи.
З повагою, ПриватБанк [/ b]
Тобто ПРИВАТБАНК ВИЗНАЄ, ЩО БУДЬ ОПЕРАЦІЇ, В ТОМУ ЧИСЛІ ВИДАЧА ПЕРЕКЛАДУ Приватмані НЕ ПОВИННІ В обов'язковому ПОРЯДКУ ПРОВОДИТЬСЯ ЧЕРЕЗ КАРТКИ.
Написав скаргу в НБУ.