У багатьох країнах світу рівень крадіжок з кожним роком не знижується, а зростає. Це відбувається і в Росії. Одна з причин полягає в тому, що сучасні злодії стають більш досвідченими і винахідливими, вони детально продумують всі свої дії. Протистояти їм за допомогою традиційних засобів захисту від крадіжки рітейлерам сьогодні все складніше, тому виробники протикрадіжного обладнання пропонують все більш інноваційні рішення. Про деякі з них розповідається в даній статті. Читачі дізнаються з неї, що такоеSourceTaggingі як можна захиститися від злодіїв, які використовують фольговані сумки, в чому особливість жорстких датчиків нового покоління і як зробити протикрадіжну систему «невидимої» для відвідувачів, а також які новинки з'явилися для захисту електронних пристроїв на стелажах.
ВЕЛИКА ЧАСТИНА КРАДІЖОК ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ старання «ЗОВНІШНІХ» ЗЛОДІЇВ-ПОКУПЦІВ. НАЙЧАСТІШЕ ВОНИ «ПОЛЮЮТЬ» за дорогою і НЕВЕЛИКИМИ ТОВАРАМИ.
Крадуть не тільки «зовнішні» зловмисники, але й персонал магазину. Причиною втрат також можуть бути внутрішні помилки і порушення з боку виробників і постачальників. Але, звичайно, велика частина крадіжок здійснюється стараннями «зовнішніх» злодіїв, тобто покупців. Найчастіше вони «полюють» за дорогими і невеликими товарами, які можна заховати. Найпопулярнішими для злодіїв магазинами є торгові об'єкти, які продають інструменти, одяг, косметику, продукти харчування, книги, посуд та ін.
Злодієм може бути хто завгодно: чоловіки і жінки, молоді й літні люди, бідні і багаті. І причини крадіжки у них теж різні. Зловмисники-професіонали (вони зазвичай вибирають дорогий і затребуваний товар) крадуть з метою продати вкрадене і заробити на цьому гроші. Вони ретельно готуються, так як будь-що-будь намір отримати прибуток, діють групами, обмінюються досвідом і т. Д. - саме тому вони становлять найбільшу небезпеку для магазинів. Багаті (вони теж крадуть) крадуть заради отримання порції адреналіну і гострих відчуттів. Менш забезпечені люди роблять розкрадання, щоб, наприклад, заощадити на продуктах харчування - на ковбасі, сметані. А деякі (їх називають шопліфтерів) можуть красти заради ідеї - наприклад, щоб показати свій протест магазинах, які продають товари з націнкою.
ЗАСОБИ ЗАХИСТУ
Фото 1. Протикрадіжна система в магазині
EAS-системи складаються з:- антен, що вмонтовуються на виході з магазину або у касових проходів;
- етикеток і жорстких датчиків, що прикріплюються до товару;
- знімачів і деактиваторів, за допомогою яких захисні мітки знімаються з товару.
Якщо покупець оплачує продукт, він деактивує на касі і не викликає спрацьовування системи проти крадіжок; якщо ж товар намагаються винести незаконно, антени на вході обов'язково просигналізує про це.
В даний час EAS-системи працюють на трьох основних технологіях: акустомагнітної, радіочастотної та електромагнітної. У Росії найбільш затребуваними виявилися перші дві: Акустомагнітні (AM) і радіочастотна (РЧ).
Які EAS-системи і їх складові з'явилися останнім часом, які актуальні і інноваційні рішення пропонуються виробниками протикрадіжних рішень для забезпечення максимального захисту товарів і зниження втрат в ритейлі? Про це піде мова нижче.
Системи проти крадіжок C ФУНКЦІЄЮ металодетекторів
Фото 2. Протикрадіжна сістемаSpectraGateway3 в 1
Одне з найактуальніших рішень на сучасному проти крадіжок ринку - системи з функцією розпізнавання фольгованих сумок, які є причиною чималих втрат для рітейлерів. Справа в тому, що звичайні противокражні ворота не розпізнають сумки і пакети, обклеєні зсередини фольгою, а також їх вміст - це значить, що в них можна покласти товар з етикеткою або датчиком і спокійно винести його з магазину. Але якщо антени оснащені функцією металодетектора, магазину фольговані «аксесуари» більше не страшні: при виході з торгового об'єкта злодія з таким пакетом обов'язково прозвучить сигнал тривоги.
Останнім часом подібні багатофункціональні протикрадіжні системи стають все більш затребуваними. Наприклад, в нашому асортименті є система Gateway «3 в 1» (див. Фото 2), яка виконує відразу три функції: захищає товар від крадіжок, розпізнає фольговані сумки, а також вважає відвідувачів магазину завдяки спеціальному пристрою. Воно дозволяє збирати важливу інформацію при проведенні маркетингових досліджень і, отже, дає можливість поліпшити роботу магазину.
Системи проти крадіжок-НЕВИДИМКИ
Про приховані протикрадіжних системах мені буде простіше розповісти на конкретному прикладі - Sensormatic Ultra Loop 5м (див. Фото 3). Це система проти крадіжок, яка здатна захистити самі широкі проходи (до 5 метрів). Але головна її «фішка» не тільки в цьому: система ще й непомітна.
Фото 3. Протикрадіжна сістемаSensormaticUltraLoop5м
SOURCE TAGGING
Source Tagging теж має відношення до «невидимкам». Тільки тут йде мова не про протикрадіжних антенах, а про «невидимих» для злодія етикетках і жорстких датчиках.
Source Tagging - це процес впровадження захисної мітки на стадії виробництва або упаковки товару. Сьогодні він набирає обертів не тільки за кордоном, але і в Росії. Переваги Source Tagging зрозумілі з визначення терміна: захисні етикетки і бирки прикріплюються до товару ще на підприємстві, де його виробляють. Тобто магазину вже не потрібно цим займатися, витрачаючи свої трудові та інші ресурси: привезений товар можна відразу ж виставити на полицю для продажу. До переваг Source Tagging можна віднести і те, що цілісність етикеток при прикріпленні їх до товару на стадії виробництва не порушується. Крім того, є можливість ховати мітки в непомітних для злодія місцях: усередині товару, всередині упаковки або на ній (див. Фото 4).
За допомогою Source Tagging сьогодні захищаються найрізноманітніші товари - наприклад, алкогольна продукція (зазвичай етикетки ховаються під етикетку з описом товару), парфумерія і косметика (етикетки маскуються всередині коробочок), продукти дитячого харчування (як правило, етикетки вклеюються під пластикове дно банки) і ін. Source Tagging виводить партнерські відносини між ритейлерами і виробниками на абсолютно новий рівень - вони разом борються з крадіжками в магазинах.
УНІКАЛЬНІ ЖОРСТКІ ДАТЧИКИ
Багато злодії діють за таким сценарієм: купують магнітний знімач в Інтернеті або на «чорному» ринку, проносять його в магазин і знімають за допомогою нього датчики з товару. Таким чином, товар втрачає свій захист, і його можна легко винести з магазину: якщо на продукті немає захисної мітки, то противокражні антени не зможуть визначити, що його вкрали.
Для боротьби з такими злодіями провідні світові виробники винайшли особливі жорсткі датчики. Зовні вони виглядають цілком звичайно - унікальна конструкція всередині них. Завдяки їй ці датчики неможливо зняти навіть потужним магнітним знімачем. Відокремити їх від товару може лише продавець і тільки спеціальними знімачами, яких немає у вільному продажу. На фото 5 можна побачити датчик нового покоління NEOTAG, представлений в нашому асортименті. Він продається тільки юридичним особам, великим клієнтам, тому злодій придбати його не може. Якщо ж раптом зловмисникові якимсь чином і буде оце датчик і він спробує пронести його в магазин (або винести його звідти), то система проти крадіжок його виявить і просигналізує про це.
Фото 5. Датчики нового поколеніяNEOTAG
НОВА ЗАХИСТ ДЛЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПРИСТРОЇВ
КЕРІВНИЦТВО МАГАЗИНУ ПОВИННО РОЗУМІТИ АКТУАЛЬНІСТЬ І НЕОБХІДНІСТЬ ПРОЦЕСУ БОРОТЬБИ З ВТРАТАМИ, НАДАВАТИ ФІНАНСОВУ ПІДТРИМКУ, ЗАБЕЗПЕЧУВАТИ ДОТРИМАННЯ ПРАВИЛ.
Ось чому сьогодні все більш актуальними стають такі технічні рішення, які забезпечують механічний захист. Їх суть в тому, що датчик до товару приєднується не за допомогою наклейки, а зажимами і скобами, від яких електронний пристрій відокремити не так просто. І навіть якщо зловмисникові вдасться це зробити, пристрій буде зламано.
Завершуючи статтю, я хотів би зазначити, що інноваційні та актуальні противокражні рішення - це, безумовно, добре. Але навіть вони не можуть ефективно захистити магазин від крадіжки, якщо персонал магазину не знає, як правильно ними користуватися, і виконує свої обов'язки некоректно. Протикрадіжні рішення - це необхідний інструмент для боротьби зі зловмисниками, без нього сьогодні обійтися неможливо. Але крім нього потрібні адміністративні рішення, чітка постановка завдань персоналу і контроль їх виконання. Керівництво магазину має розуміти актуальність і необхідність процесу боротьби з втратами, надавати фінансову підтримку і забезпечувати дотримання вироблених правил. Тільки в цьому випадку магазин зможе досягти успіху в боротьбі з крадіжками.